信访工作经验交流材料:某某县擦亮信访工作品牌纪实.docx
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1、信访工作经验交流材料:某某县擦亮信访工作品牌纪实今年来,宁远县深入学习推广“浦江经验”,树牢“人民至上”“以人民为中心”思想,立足县情主动作为,面对“送上门的群众工作”,探索完善以“热心接访听民声、细心下访纾民困、耐心约访解民忧、爱心走访惠民生、真心回访暖民心”为主要内容的“五心五访”领导干部下访接待群众工作机制,推动全县各级领导干部直奔基层、直面群众、直击矛盾、化解难题,变群众上访为领导主动下访,公开接访,全力打造县域信访矛盾化解“终点站”,擦亮信访工作品牌。一、热心接访听民声,民意诉求渠道更畅通开门大接访,宁远县下发了关于开展领导干部公开接待群众活动的通知,公开接待时间、接待地点、接待领导
2、、接待场所,明确每个月第二周的星期二,为县级领导接访日,提前一周在县内主要媒体公告。健全完善了县乡村三级联动开门接访机制,明确了县委、县政府主要领导、县级领导、乡级领导、乡镇(街道)、县直单位主要领导、分管领导、村(社区)两委干部接访要求。健全了宁远县初信初访办理制度,完善“首接规范、首交精准、首办负责”机制。抓好了跟踪办访,提升信访事项一次性化解率和群众满意度。目前,县委书记胡永刚接待信访群众25批次61人,针对群众反映的征地补偿、退役军人医疗补助、企业改制遗留问题、非法集中融资等信访问题,现场办公解决问题12个,一时解决不了的,现场研究解决问题方案,当场明确责任领导、化解期限。二、细心下访
3、纾民困,疑难问题化解更及时明确下访主体,宁远县制定了宁远县领导干部下访接待群众工作方案宁远县积案攻坚化解工作方案,健全完善了宁远县积案化解制度,紧扣下访重点,重点聚焦房地产交房办证物管、涉众非法集资融资、工程领域欠薪欠款等群众反映强烈的问题。建立了“访前调查准备+访中会商研究+访后限期办结”工作闭环,推动化解、教育、疏导措施落实落地。目前,全县25名县级领导分别下到17个乡镇组织责任单位开门接访,接待群众87批189人次,现场解决群众急难问题22件。县委副书记、县长毛政到仁和镇、湾井镇公开接待群众,针对群众提出的追讨土地租金、季节性缺水等问题,现场安排调度,推动问题及时妥善解决。三、耐心约访解
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