瑞幸如何靠私域重回C位私域运营拆解.docx

《瑞幸如何靠私域重回C位私域运营拆解.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《瑞幸如何靠私域重回C位私域运营拆解.docx（10页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

1、瑞拿Mffl*靖SIC位*城运营拆解AMtt定位：福利官（卡通头像姣一）西心首席福利TfclUCky-J动欢通通三.AttlPOI新品介用，忱惠网-一灰内事都帚-4tfiW-品牌地区门店名字,杜格序驾*tt:!入那欢迎话群公告自动E3震产品摧希橱触-a*企业话信添加ttfMB后，会自动发送欢迎语内容形式：文字,图片,小程序,校娩号Iuckincoffee瑞幸咖啡私域深度拆解案介小MZapp金反体JK小程序W炳没而R分系线,但右忖费会员卡忖费会员卡利有三大特权MAWVCc）忸可入会.首次入会可获婷3元礼包.每月可领取3元优盘券福利会员等国总共分为a,不同等国每月可领的权捡不同五，全员体防集二，即

2、“En分布品牌名称：3川nCom室加啡案例筒介；献至20214末，门店总裁达到,6024家.私域用户超180万人,每天贡献H按般35万多杯,宇停用户翔横和管收都在枕步提开人位年龄段在20-29岁的用户占50、企业自领用户占比达1S6S以上Tt广三地用户占比超过班公众号：粉长达百万以上,头加百汝都是10w,在菜单栏M推文内IMiJWi入Q小程序：除了线上点革的功能，还承恭了置密的私域人口公0下门店：在各大门店的收银台前，桑会有入件码台卡引导视线号：主英内右企业强信的蛇机引舁用户不加企循及社群ne：目前科音有3个官方IK号.每个怅号出婚的押人物各不相同小红书：目前粉丝超过15万.主要内容以产品介绍

3、,福利活动,门店介绍为主B站：目前物丝敷12万.作品败不是很多.主要内容为广告宣传K徵HL目前的廷为762万，主要内容以活助物奖,日常安利、用户的转评步为主*季咖啡*运营拆解-、案例背景案例简介品牌名称：LmkinCoffee瑞幸咖啡案例简介：2017年瑞幸咖啡开第一家咖啡店，不到1年估值翻4倍，成为咖啡界的“独角兽”。2019年成功在美国纳斯达克上市，创造了18个月国内企业最快上市的纪录。2020年4月被曝造假后，公司经历了一系列动荡后明确聚焦咖啡赛道，强化建设门店、产品、用户三大核心部门，成功扭亏为盈。截至2021年末，门店总数达到6024家。私域用户超180万人，每天贡献直接单量3.5万

4、多杯，整体用户规模和营收都在稳步提升。市场规模中国咖啡市场进入一个高速发展的阶段，2021年中国咖啡市场规模约3817亿元，预计行业保持27.2%的增长率上升，2025年中国咖啡市场规模将达100OO亿元。消费者人群画像2029岁的用户 占50%北上广三地用户占比超过30%企业白领用户占比达到60%以上二、流量矩阵和分布私域公众号：粉丝达百万以上，头条阅读都是10w+菜单栏入群48折f添加福利官企微）邀请人群进入社群公域线下门店LuckinCoffee瑞幸咖啡6024家门店入群码台卡引导店员引导客户加微入群视频号IUCkineoffee瑞幸咖啡产品介绍、情景剧、直播售卖付费会员卡抖音瑞幸咖啡I

5、UCkinCOffee粉丝178.3万情景剧、咖啡知识、产品安利、直播带货小红书瑞幸咖啡粉丝29.2万产品介绍、福利活动、门店介绍B站IUCkinCOffee瑞幸咖啡粉丝L2万广告宣传片微博IUCkinCoffee瑞幸咖啡粉丝81.3万活动抽奖、日常安利、用户的转评赞幸咖啡修藏运誓拆解三、人设IP拆解人设定位群主/运营人员定位：福利官（卡通头像统一）昵称：首席福利官IUCky统一的形象也给予了用户更专业更信赖的感觉自动欢迎语企业微信添加“首席福利官IUCky”后，会自动发送欢迎语让用户第一时间进入社群，提升了社群的进群率朋友圈内容内容主要分为三类：新品介绍、优惠领取福利活动除此之外，也会适当性

6、发布一些生活化的内容，配上走心的文案，让朋友圈不那么“广告”。社群管理人群欢迎语:/.首席福利官IUCky欢迎加入瑞幸福利社！前这里有各类饮品券、秒杀等丰富活动，记得来参与哟！首次进群的用户，【4. 8折饮品 券】将于5分钟左右自动发至 Iuckincoffee 账户！如未领到，请点击下方【瑞幸 福利社人群指南】领取喔！希望蓝朋友们在LUCky的咖啡星 球玩的开心鸭！社群内容主要以产品推荐、福利发放、互动玩法为主瑞拿咖噂*运誓拆解社群运营拆解社群定位群名称：以“品牌+地区+门店名字+社群序号”构成定位：福利群内容形式：文字、图片、小程序、视频号群公告10:15Mt,群公告苫席福利官IuCkyH

7、p2021-12-1714:19社群福利日04.9折专属优惠券来喽！每周五【社群福利】准时开启！点击下方链接或小程序领券叭群运营*幸咖啡*簸运营拆解五、会员体系拆解小程序app会员体系小程序app内没有积分系统，但有付费会员卡付费会员卡拥有三大特权：O特权1：可享以10.9元的优惠价格购买1杯指定饮品O特权2:可享以专享优惠价购买8杯指定饮品O特权3:可享以5.5折优惠购买部分饮品淘宝会员体系淘宝内没有付费会员卡，0门槛可入会，首次入会可获得3元礼包，每月可领取3元优惠券福利会员等级总共分为微,不同等级每月可领取的权益不同等级权益VIP1累计消费满200元或消费次数大于1次VIP2累计消费金额达500元或累计消费次数达5次VIP3累计消费金额达1250元或累计消费次数达10次VIP4累计消费金额达2500元或累计消费次数达20次VIP5累计消费金额达5000元或累计消费次数达40次会员积分：会员可通过购物消费、每日签到获取积分，积分可用，于好物换购