移动通信营业员考试：语音业务考试题四.docx

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1、移动通信营业员考试：语音业务考试题四1、填空题北京全球通A漫游到济南，早6：30拨叫美国一固定电话，通话1分28秒，若客户A采用按分钟计费的一费制原则，将收取AO元通话费，若采用按6秒计费的一费制原则，将收（江南博哥）取A（）元通话费，若采用IP方式拨打此电话，将收取AO元通话费。正确答案:8.24；7.2；62、填空题固定电话IP预付费业务的注销业务分（）和（）。正确答案：转帐注销；直接注销3、填空题12550国际新干线仅限在O拨打，O状态下不能使用。正确答案：归属地、漫游4、填空题国际漫游状态下拨打国内的数字移动电话的拨号方式是（），拨打国内固定电话拨号方式OO正确答案：“+”86+手机号

2、码（或0086+手机号码）；“+”86+区号+固定电话号码（或0086+区号+固定电话号码）5、填空题济南全球通客户A在济南早八点拨打北京长途固定电话B,通话时长1分32秒，则收取AO元通话费。正确答案：Jg26、逐题中国移动客户在国内直接拨打港澳台的长途资费为（）（6秒计费的一费制），用17951方式拨打港澳台的长途资费为Oo正确答案：0.2元/6秒；1.5元/分钟7、填空题客户在日本、韩国漫游时使用IP国际漫游卡拨打时的业务接入号是（）、（）。正确答案：00531160268；003081403848、多选移动电话的通话费包括OoA.基本通话费B.本地国内长途费C.漫游费D.信息费正确答案

3、：A,B,C9、单选下列关于12550业务表述不正确的是OA、使用12550业务拨打国际及台港澳电话不会引发基本通话费B、12550业务只能在归属地使用C、12550业务仅限拨打指定的20个国家和地区的国际长途电话D、更改或取消韩国长途优惠包次月生效正确答案：A10、问答题只收取客户基本通话费的情况有哪些？正确答案：（1）在本地拨打本地电话；（2）在本地拨打漫游到本地的移动电话；（3）在本地接听电话。11、填空题淄博标准全球通客户A漫游至临沂，临沂标准全球通客户B于上午10点拨打A,通话2分35秒，则应收取BO元通话费。正确答案：L212、填空题济南全球通客户A与青岛全球通客户B同时漫游到上海

4、，客户A晚10：00拨打B,通话2分18秒，则收取A的费用为O,收取B的费用为（）O正确答案：L8元；1.2元13、填空题全球通客户拨打长途可享受优惠的时间段是每日O,在优惠时段内拨打国内长途通话费O,XX省标准神州行客户拨打长途电话，优惠时段为每日的O,在优惠时段内拨打国内长途通话费按（）计费。正确答案：0：00至次日7：00；0.04元/6秒；22：00-次日7：00；0.03元/6秒14、问答题收取国际及港澳台自动漫游基本通话费的情况有哪些？正确答案：（1）国际漫游来访客户在中国拨打中国大陆电话；（2）国际漫游来访客户在中国接听电话。15、填空题美国的客户漫游至中国，拨打漫游至上海的美国

5、客户，拨号方式为（），如何收费OO正确答案：00+美国国家代码+手机号码；国际自动漫游费4.8元/分钟+中国至被叫国之间的长途费*115%16、单选移动电话拨打港澳台电话，采用按6秒计费的一费制原则在每天00：00次日07：00按（）收取。A、标准价的80%B、标准价的20%C、标准价的50%D、标准价正确答案：D17、单选IP国际漫游卡在国内使用的接入号为OoA、13800138000B、 17951C、 17950D、 17909正确答案：C18、填空题济南全球通客户A在济南早八点拨打北京长途固定电话B,通话时长1分32秒，若A采用直拨方式拨打该电话收取O元，若A采用IP拨号方式拨打该电话

6、收取（）元。正确答案:0.6；1.9219、填空题全球通客户通话时跨越不同的时段，应按（）时段的标准分别计费，跨越优惠时间段的一个计费单元按O时段费率计费。正确答案：不同；前20、填空题青岛标准全球通客户于周五漫游至日照，并于23：00使用12593拨打济南标准神州行客户通过3分钟，则应收取该青岛用户O元通话费。正确答案：0.7521、单选中国移动电话客户在O情况下不可免费通话。A、客户在本业务区拨打归属地10086B、客户在国内漫游时，拨打被访地的10086C、客户在国内漫游时，拨打归属地的10086D、国际漫游时拨打110正确答案：C22、单选北京全球通客户漫游至青岛，拨打漫游至澳大利亚的

7、青岛全球通13805320000,拨号方式为（）。A、 13805320000B、 013805320000C、 008613805320000D、 006113805320000正确答案：A23、问答题全球通国内、国际长途电话资费标准及优惠方法？正确答案：国内资费标准：6分类品牌资费标准（元/6秒）P优惠时段*优惠标准（元/6秒）P0:00-7:00（不区工作日和节假日），新国非标准神州行一0.OW疆、西藏比北京时间后延两小时（即0.042内川2:00-9:00)P长*j22:00-7:00（不区工作日和节假日），途小标准神州行Q0.077新疆、西藏比北京时间后延两小时（即0.0320:00

8、-9:00)d国际资费标准：一分类夷贾标准（6秒W费费标准一（一费制谆优惠时段Q优惠标准一享受优惠的国家国际长途+0.80元/6秒6.88元/分c0：00-7:O0（不分工作日和节假日，新疆、西藏自治区优惠时段向后延2小时）30.48元/6秒或4.12元/分钟乙美国、英国、法国、德国、韩国、泰国、日本、更大利亚、印度尼西亚、马来西亚、加拿大、意大利、菲律宾、新加坡、新西兰，台港更长途0.20元/6秒1.88元/分一若按6秒计费无优惠时间段，若按分钟计费优惠时间段同上。30.20元/6秒或1.12元/分钟优惠时段每天0：00至次日7：00时（不区分工作日和节假日），新疆、西藏优惠时段按当地时间执

9、行，即比北京时间延后两个小时；2. （1）在归属地拨打电话3秒以内的国内长途电话超短话单免费（即免收基本通话费+国内长途费）：呼转、一次拨号IP（17951）遵循此原则；（2）在归属地拨打电话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费：二次拨号IP（17950）电话遵循此原则。24、单选IP记帐卡的IP接入号为OOA、13800138000B、 17951C、 17950D、 17909正确答案：C25、单选IP充值卡的IP接入号为OoA、13800138000B、 17951C、 17950D、 17909正确答案：B26、单选移动电话拨打港澳台电话，在每天00：00次日07：00按（）收

10、取。A、标准价的80%B、标准价的20%C、标准价的50%D、标准价正确答案：D27、问答题请简述客户拨打当地电话需要加拨区号的原因及是否产生的长途、漫游费？正确答案：当客户所在的位置处于两个地市的边界时，由于无线信号的特点，有可能会占用到其它地市的基站信号，因此客户拨打当地电话需加拨区号。目前XX移动公司已经将客户所在的区域做了小区计费处理，因此不会产生任何长途费和漫游费。28、填空题一香港客户A漫游到济南，早八点济南全球通客户B在本地呼叫A,与A通话3分钟，将收取AO元通话费。正确答案：8.6429、填空题济南全球通客户拨打青岛固定电话客户61600000,拨号方式为O（青岛的区号532）。正确答案：0+长途区号+固定电话号码（或053261600000）30、单选锅炉启动过程中，压力升高到（）MPa压力时关空气门。A. 2.0B. 1.0C. 0.8D. 0.2正确答案：D