（全国职业技能比赛：高职）GZ047电子商务赛题第3套.docx

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1、全国职业院校技能大赛赛题素材（题目）（第三套共十套）赛项名称：电子商务赛项编号：必国赛项组别：中等职业教育EI高等职业教育编制日期:2023年4月2023年全国职业院校技能大赛高职组“GZ047电子商务”赛项赛卷二模块1:电商产品开发一、情境创设味知小铺是一家零食企业，主营烤鱼片、饼干、碧根果等休闲零食，拥有多家线下实体门店。因业务发展需要，计划开设一家网店，主要销售零食及其相关产品。请根据对市场数据的分析，挖掘市场需求，明确目标客户画像及市场定位，制定互联网产品规划和开发方案，完成数据化选品，并对产品渠道进行评估测试，合理选择产品供应及发布渠道，提高产品竞争优势。二、任务设计任务1市场需求挖

2、掘任务背景：随着人们对饮食健康的重视程度不断提高，健康、绿色的零食产品逐渐受到人们的青睐。基于此，产品部计划开发一款果蔬干。由于不同客户对果蔬干的需求不同，产品开发之前，产品部需要对市场数据进行分析，明确目标客户对果蔬干的需求，分析不同产品的优劣势并完成产品定位，为后期果蔬干的开发提供依据。任务要求：1.根据目标客户数据，进行目标客户分析，明确客户画像；2 .根据市场数据，进行竞争对手分析，明确产品竞争优劣势；3 .根据客户画像及竞争对手分析结果，明确市场需求及产品定位。操作过程：1 .分析目标客户数据，明确目标客户画像及客户需求；2 .分析市场数据，明确产品的优势、劣势、机会以及威胁；3 .

3、根据分析结果，确定市场需求及产品定位。任务2数据化选品任务背景：明确了果蔬干的市场需求后，产品部初步选择了几款果蔬干，因企业资金有限，无法同时进行开发。所以，产品部需要对几款果蔬干的生命周期及投资回报率进行分析，从中选择最合适的产品进行开发，降低产品开发的风险，提高企业投资的收益。任务要求：1 .根据产品数据，分析目标产品的生命周期，明确产品所处阶段；2 .根据产品数据，分析产品的投资回报率，评估目标产品开发的可行性;3 .根据产品生命周期及投资回报率分析结果，完成数据化选品。操作过程：1 .根据市场需求及产品定位，明确产品规划和开发需求；2 .分析产品生命周期，明确产品所处阶段；3 .分析产

4、品投资回报率，评估产品开发的可行性；4 .根据分析结果，合理选择产品。任务3产品供应渠道评估任务背景：果蔬干选择完成后，需要为其选择产品供应渠道。不同产品供应渠道在产品质量、产品价格、地理位置、交付能力、历史业绩等方面均存在差异，因此，产品部需要对果蔬干的产品供应渠道进行分析，评估不同产品供应渠道的综合实力并进行分级，从中选择最优的产品供应渠道。部分背景数据如下所示：标准权重渠道1孰2侬3孰4孰S渠道6产品质量30272622172223产品价格25242519151516地理位置10989565交付能力20171914131415历史业绩15121311797任务要求：1 .根据产品供应渠道

5、评估标准，进行产品供应渠道评估；2根据产品供应渠道评估结果，进行产品供应渠道分级；3根据产品供应渠道选择标准，进行产品供应渠道选择。操作过程：1.评估产品供应渠道；2 .对产品供应渠道进行分级管理；3 .完成产品供应渠道选择。任务4产品发布渠道测试任务背景：果蔬干供应渠道选择完成后，味知小铺需要对产品发布渠道进行测试,并选择一个合适的产品发布渠道，完成产品发布。由于不同产品发布渠道在用户规模、盈利情况、订单数量等方面存在较大差距，产品发布之前，需要对不同的产品发布渠道的流量数据、销售数据等进行分析，同时，结合不同产品发布渠道内果蔬干的销售情况，选择多个产品发布渠道进行测试，根据测试结果从中选择

6、合适的产品发布渠道并完成产品发布。任务要求：1 .根据产品发布渠道测试需求，进行产品发布渠道测试；2 .根据产品发布渠道测试结果，完成产品发布渠道选择。操作过程：1 .产品发布渠道的测试；2 .产品发布渠道选择；3 .根据发布要求，完成产品发布。模块2：视觉营销一、情境创设味知小铺是一家在某主流电商平台经营休闲零食类目的网店，主要面向20-35岁的年轻消费群体。请根据网店营销需求及产品定位，结合目标客户特征，分析标志、色彩、字体等视觉传达元素，对网店首页、产品主图视频、产品详情页进行视觉营销设计，增加网店页面访问深度，提高产品转化率。二、任务设计任务1网店首页视觉营销设计任务14PC端网店首页

7、视觉营销设计任务背景：为了吸引客户进店浏览、消费，网店计划推出零食节促销活动，希望通过较大优惠提高网店的知名度与销量。为了配合活动的宣传与推广，准备对PC端网店首页进行视觉营销设计。对此，需要为网店设计1张店招图片，同时以蛋白棒、果蔬干、椰枣、紫米饼等4款产品为基础，分别为每款产品设计1张轮播图片。图片设计完成后，需要对PC端网店首页进行布局及整体设计，达到增加页面浏览深度、提高网店曝光量的效果。PC端网店首页视觉营销设计相关素材：4款产品图片素材、4款产品介绍文档各1份。PC端网店首页图片设计规范：店招图片建议尺寸950*120像素；轮播图片建议尺寸950*250像素；图片大小3MB以内，支

8、持jpg、jpeg、Png格式。任务要求：1 .根据网店营销需求及产品定位，结合给定的设计素材，遵照店招图片的设计规范及平台规则，完成店招图片设计；2 .根据网店营销需求及产品定位，规划轮播图片展示内容，并结合给定的设计素材，遵照轮播图片设计规范及平台规则完成轮播图片设计；3 .根据网店首页布局原则，结合消费者购物心理逻辑及Pe端消费者浏览习惯，选择首页布局模块并进行合理编辑，完成PC端网店首页布局及整体设计。操作过程：1 .设计1张店招图片；2 ,设计4张轮播图片；3 .通过页面编辑功能，完成PC端网店首页布局及整体设计，包括设计模块的选择编辑、页面的布局管理等；4 .发布PC端网店首页。任

9、务12移动端网店首页视觉营销设计任务背景：为了提升网店整体的视觉效果，提高活动的参与度，在完成PC端网店首页的视觉营销设计后，需要对移动端网店首页进行视觉营销设计，进一步营造活动氛围，满足移动端网店客户的视觉需求。对此，需要将PC端网店已经设计好的蛋白棒、果蔬干、椰枣、紫米饼等4款产品的轮播图片，按照移动端轮播图片尺寸和大小等设计要求进行调整后应用到移动端网店首页。轮播图片应用完成后，需要对移动端网店首页进行布局及整体设计，增加网店首页的吸引力，提高活动的营销效果。移动端网店首页图片设计规范：轮播图建议尺寸1200*600像素，图片大小3MB以内，支持jpg、jpeg、Png格式。任务要求:1

10、 .根据移动端网店设计要求，将PC端网店设计好的轮播图片应用到移动端网店；2根据网店首页布局原则，结合消费者购物心理逻辑及移动端消费者浏览习惯，选择首页布局模块并进行合理编辑，完成移动端网店首页布局及整体设计。操作过程：1.上传4张轮播图片；2 .通过页面编辑功能，完成移动端网店首页布局及整体设计，包括设计模块的选择编辑、页面的布局管理等；3 .发布移动端网店首页。任务2产品主图视频编辑与制作任务背景：零食节促销活动期间，网店计划上架一款烤鱼片，在对网店同类型产品进行对比分析后发现，带有产品主图视频的产品销量较高。为了提高烤鱼片的销量，需要为烤鱼片添加产品主图视频。对此，需要规划产品主图视频的

11、展示内容，并进行编辑与制作。产品主图视频编辑与制作相关素材：产品视频素材、产品图片素材、产品介绍文档1份。产品主图视频制作规范：建议视频尺寸比例为1:1或16:9；视频格式为MP4；视频时长W60秒，建议9-30秒；清晰度720p0任务要求：1 .根据网店营销需求及产品定位，结合目标消费群体的购买心理特征，规划产品主图视频的展示内容，完成主图视频的内容策划；2 .根据给定的设计素材，利用视频剪辑模板，遵照产品主图视频的设计规范及平台规则，完成主图视频的编辑与制作。操作过程：1 .策划产品主图视频的展示内容；2 .完成产品主图视频编辑与制作。任务3产品详情页视觉营销设计任务背景：完成烤鱼片的主图

12、视频编辑与制作之后，网店准备继续完成烤鱼片产品详情页的视觉设计。对此，需要根据目标群体的消费心理，结合产品信息与素材图片，为烤鱼片设计5张主图图片与详情描述。产品详情页视觉营销设计相关素材：产品整体图若干、产品细节图若干、产品评价图1张、产品介绍文档1份。产品详情页设计规范：产品主图图片尺寸800*800像素；产品详情描述图片宽度为750像素；详情描述总高度不超过35000像素；图片大小3MB以内，支持jpg、jpegPng格式。任务要求：1.根据网店营销需求及产品定位，规划产品主图的展示内容，遵照产品主图的设计规范与要求，结合给定的设计素材，完成产品主图设计；3 .根据网店营销需求及产品定位

13、，明确产品详情描述的构成要素，结合目标群体的消费心理，明确产品详情描述的展示要点，完成详情描述设计。操作过程：1.设计5张产品主图图片；4 .设计产品详情描述；5 ,发布产品详情页。模块3：网店营销与运营推广一、情境创设博诚电子商务股份有限公司是博诚创展集团旗下成立的一家全资子公司，主要负责集团产品的线上销售。公司成立于2008年，拥有200多名员工,入驻了多家电商平台，年销售额超亿元。公司秉持“诚信为本、合作创新，用心服务、客户至上”的经营理念，力求为客户提供高品质的产品及服务。随着经营品类的增多，为了更好地促进产品销售，公司决定细化产品分类,打造专属的线上商城一博诚官方线上网店（以下简称网

14、店）。为此，组建了新的线上运营团队，全面负责网店的营销与运营推广工作，持续提高网店竞争力及盈利能力。运营团队在筹备期间，对即将经营的裤子、连衣裙等主要产品进行了市场调研，得到了相关的市场分析数据，预测了未来五个经营周期内，主营产品的市场平均价格、市场需求趋势等相关信息，并分析了目前兰州、合肥、西宁等十五个城市，低价人群、犹豫不定人群等四类主要消费人群的价格偏好、功能偏好等基本数据，收集了电商平台相关品类主流关键词的展现量、平均点击单价、搜索相关性等相关数据。二、任务设计任务1网店营销方案制定任务背景：网店运营初期，首先需要了解目标市场的现状及需求情况，分析当前经营周期下裤子、连衣裙等产品的市场

15、基本数据，包括热销产品、目标消费人群、主要营销方式等，明确当前市场的消费趋势及行业竞争情况，围绕产品运营、流量获取、营销转化等运营过程中的主要环节，制定网店当前经营周期的营销方案，用以保证下一经营周期网店营销与运营推广工作的顺利进行，并在经营过程中不断对网店营销方案进行优化，提高各个经营周期的引流转化能力，持续提升网店竞争力及盈利能力。任务要求：1 .根据网店运营目标，对当前经营周期下的目标市场数据进行分析，明确消费趋势及行业竞争情况；2 .根据目标市场数据分析结果，从产品运营、流量获取、营销转化等角度制定当前经营周期的网店营销方案；3 .根据当前经营周期的营销数据，不断优化网店营销方案，持续提高网店在不同经营周期的盈利能力。操作过程：1.基于行业热销产品、消费人群、营销方式等数据对目标市场进行分析；4 .基于产品运营、流量获取、营销转化等角度制定网店营销方案；5 .根据经营数据不断优化网店营销方案，持续提高网店盈利能力。任务2网店运营推广