家庭医生签约服务绩效分配方案.docx

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1、家庭医生签约服务绩效分配方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署概括、周密，并有很强可操作性的筹划。方案即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案本站为大家整理的相关的家庭医生签约服务绩效调配方案，供大家参考选择。家庭医生签约服务绩效调配方案我市自2022年推行家庭医生责任制服务工作以来，全市各社区卫生服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为宏大社区居民供给建立健康档案、健康教导、对各类重点人群实行健康管理，通过几年的不懈努力，取得了良好的成效。为进一步提高基层卫生服务效率，在总结阅历的根基上，结合工作实际，特制定本考核方案，请看下面方案。一、目的通过建立家庭医生服务质

2、量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生举行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争空气，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互合作、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市形成”让家庭拥有医生，让医生走入家庭的和谐社区医疗新常态。二、考核原那么（一）公允原那么全市社区卫生服务机构（中心/站）使用统一的考核标准。（二）严格原那么严格按照考核流程及包头市社区家庭医生团队绩效考核指标（试行）实施，并对照团队及成员实际工作量举行评估，考核结果由各机构考核小组负责整理存档。（三）公开原那么绩效考

3、核的结果应在考核终止后公示，以保证公正性。（四）奖惩结合原那么考核结果与绩效工资挂钩，以达成公允、竞争、鼓舞的效果。（五）沟通与反应原那么考核结果要向被考核者反应，并提出整改观法等，发挥教导促进作用。三、考核对象全市全体登记在册的社区卫生服务机构（中心/站）组建的家庭医生团队及成员。四、考核内容考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果占30分。概括见考核指标（见附件1）。（一）团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。考核评价家庭医生整体签约处境、内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综

4、合考核团队管理状况。（二）服务功能包括根本医疗、根本公共卫生服务和双向转诊三方面。根本医疗包括医疗服务数量、合理医疗及医疗质量;根本公共卫生服务包括重点人群服务、健康教导、预防接种、特殊人群保健;双向转诊包括向上和向下转诊，充分表达家庭医生的综合服务功能。（三）服务效果从医德医风、居民知晓率和合意度三方面评价考核家庭医生团队的服务效果;通过对服务对象及机构内部的合意度调查，对家庭医生式服务合意度举行测评。五、签约要求（一）制度以“分片包户制为根基，各家庭医生团队应有明确的分工机制，对服务区域举行合理的分片（社区）、分小区（楼栋）、分家庭（居民），根据服务才能，确定各家庭医生负责的户数。（二）宣

5、传各家庭医生团队和个人可通过开展主题宣传活动、发放宣传折页、开展健康大讲堂等多种形式，加大对家庭医生和对服务内容的宣传，充分告知并引导签约。（三）签约以户为单位，家庭成员为组成，按照自愿原那么，社区卫生服务机构家庭医生与家庭代表签订包头市社区家庭医生式服务协议书（见附件2）,一式两份，并存放于家庭健康档案中，共同履行商定条款。居民可根据自身健康需求，在医生的建议下选择概括服务工程。建议重点人群及慢性病高危人群签约时间13年，一般人群35年为宜。（四）记录居民签约后，由责任医生将签约真实信息记录于包头市社区家庭医生式服务绩效统计表（见附件3）。（五）服务按照协议规定，家庭医生团队落实各项服务承诺

6、，并将服务内容细致记入健康档案，以备考核。（六）评价各家庭医生团队为居民供给服务后，应实时获取居民对服务内容和服务质量的评价，根据居民反应信息不断提升服务方式，提高服务质量。（七）总结各社区卫生服务机构要做好家庭医生绩效考核及相关工作资料的总结和整理归档工作，照实填写包头市社区卫生服务机构根本公共卫生服务工作完成处境当月工作量报表，由各旗县区卫计局汇总后，于次月5日前以电子版形式报市社管中心（E-maH:btssgzx）。六、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级举行，概括如下：一级考核建议以“月为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作举行质量自查。二级考核结合实际，实行”中心/站一体化

7、管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。三级考核旗县区卫计局应对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展处境举行考核，建议半年和年终各考核1次。考核流程：考核方案考核指标考核评分一级考核及总结二级考核三级考核综合考评及反应绩效奖惩考核整改追踪整改汇总分析七、结果应用（一）一级考核结果用于家庭医生团队内部的工作自查，重点提升薄弱环节的质量。（二）二级考核结果用于促进“中心/站一体化，制度的有效实施，助力社区卫生服务人事薪酬制度的稳步推行。（三）三级考核结果用于加强各属地管理，促进各地区家庭医生制度平衡进

8、展，使我市基层公共卫生服务高效落实，居民合意度不断提高。八、工作要求各旗县区卫计局要重视社区家庭医生绩效考核工作，将考核检查结果与社区公共卫生专项补助经费挂钩，促进此项工作深入开展。各社区卫生服务机构根据实际处境，建立家庭医生团队考核小组，积极开展考核工作。要依据家庭医生团队人员考核结果，合理调配其绩效工资和根本公共卫生服务工程补助经费。调配提防四大原那么：突出社区卫生服务公益性的正确导向，促进根本医疗服务和根本公共卫生服务均衡进展原那么；突出六位一体的综合服务，表达居民合意度和健康保障水平上升的原那么;突出家庭医生工作，保障稳定的医患关系的原那么;突出工作目标、工作质量、合意度和依从性等综合

9、考核结果，与工作量的完成处境相结合的原那么。家庭医生签约服务绩效调配方案为扎实推进家庭医生签约服务工作，指导各区做好对家庭医生签约服务工作的绩效考核评价，客观全面反映家庭医生签约服务工作绩效，制定本方案。一、考核目的促使和指导家庭医生落实签约服务工作，引导家庭医生为签约居民供给可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。二、考核内容（一）组织管理。包括家庭医生签约服务文件出台、签约服务包制定和家庭医生团队创办、鼓舞机制、工程宣传等。（二）服务质量。包括签约数量完成处境、基层首诊签约、天性化签约、签约居民知晓率、签约服务团队有效履约等处境。（三）服务效果。包括签约居民健康状

10、况改善率、签约居民合意率、医药费用操纵、签约居民基层就诊比例、基层医疗卫活力构门急诊量增长率等。（四）资金管理。包括签约服务收费管理、根本公共卫生服务工程资金到位和补偿处境、资金调配使用处境以及医保基金（一般诊疗费中基金支付片面）支付处境等。三、考核方式（一）市级考核市级考核由市卫生计生委牵头组织，以区为单位每年1次，随机抽取2个基层医疗卫活力构举行考核，原那么上在下一年度2月前完成。（二）区级考核各区对本区家庭医生签约服务工作落实处境举行考核、制定概括绩效考核实施方案，纳入年度综合管理目标及重点考核指标。各区卫计局是家庭医生签约服务绩效考核工作的主体，每半年对辖区内全体开展家庭医生签约服务的

11、医疗卫活力构开展至少1次综合考核。（三）机构考核基层医疗卫活力构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，采取日常考核与定期考核相结合的手段，考核全体家庭医生团队的签约服务数量、服务质量、服务效果及签约居民合意度，建立家庭医生服务团队考核档案，并做好动态管理。激励签约居民代表、社区代表等群体参与各级组织所开展的家庭医生服务团队绩效考核。四、考核结果应用市卫生计生委将联合有关部门通报全市考核处境，考核结果与年度工作完成处境挂钩，并与市级相关奖补资金挂钩。区卫生计生局将考核结果与基层单位及单位主要领导年度业绩考核挂钩，并作为奖惩参考依据。基层单位要将考核结果与签约服务团队和个人绩效挂钩，并实时向社

12、会公布，对于考核结果不合格、群众观法突出的团队建立相应惩罚机制Q家庭医生签约服务绩效调配方案为推进家庭医生签约服务工作，考核评价各县（市、区）家庭医生签约服务处境，指导基层医疗卫活力构对家庭医生团队举行绩效评价，特制定许昌市家庭医生签约服务绩效考核手段加一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，促使和指导家庭医生签约服务工作任务落实，引导家庭医生为签约居民供给可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。二、考核对象各县（市、区）参与家庭医生签约服务工作和资金管理的卫生计生、财政及人力资源和社会保障部门，承受家庭医生签约服务工作的基层医疗卫活力构（乡镇卫生院、村卫生室、城市

13、社区卫生服务中心（站）、家庭医生签约服务团队、签约服务医生。三、考核程序、方法、时间及频次（一）考核程序。市级考核由市卫生计生委会同财政、人社部门制定本市绩效考核实施方案，采用各县（市、区）自查与市级重点抽查考核相结合的方式，记录家庭签约服务工作考核劳绩。突出县级考核。强化县（市、区）在家庭医生签约服务绩效考核工作中的主体责任，切实发挥县级绩效考核的促进作用。县级卫生计生部门会同财政、人社部门每年对辖区内全体开展家庭医生签约服务的医疗卫活力构开展综合考核。强化家庭医生团队考核。基层医疗卫活力构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务质量与服务效果及签约居民

14、合意度，考核结果与签约服务补偿费用挂钩。（二）考核方法。考核采取查阅资料、现场查看、抽查核实、问卷调查等方法，并充分利用信息化平台，提高绩效考核信息化水平。考核过程提防考核关键指标完成处境和抽查复核真实性。（三）考核时间及频次。每年元月1日至12月31日为一个考核年度，其中市级每半年督导1次，年底考核至少开展1次，对每个被考核县区至少抽查2个基层医疗卫活力构，考核工作应在次年2月20日前完成。县级对基层医疗卫活力构每年考核的笼罩面应当达成100%,并按照指标体系举行全面考核，县级考核至少每半年开展1次，并于次月底完成考核。基层医疗卫活力构对家庭医生签约服务工作考核每月举行1次，次月5日前完成。

15、四、考核内容考核内容主要包括组织管理、资金管理、签约服务、服务效果四个方面内容。概括见考核标准（附件）。（一）组织管理。包括团队管理、工程公示、内部管理机制及宣传培训四个方面，综合考核团队管理处境。（二）资金管理。包括家庭医生签约财政补助、根本公共卫生服务经费、医保补助资金到位、管理、使用处境。（三）签约服务。包括签约数量完成处境、有效签约、签约居民知晓率、签约居民有效履约处境等。（四）服务效果。包括签约居民健康状况改善率、签约居民合意率等。五、结果运用考核结果在确定范围内向社会公开，采纳社会监视。市级家庭医生签约财政配套资金，采取”当年预拨，次年结算与年度绩效考核结果挂钩，充分表达多劳多得。

16、市级家庭医生签约补助资金结算公式为：本县（市、区）当年应得市级结算资金二本县（市）已签约人口本县考核得分/各县（市、区）已签约人口得分之和市级财政家庭配套资金总额。其中魏都区、建安区、市城乡一体化示范区、经济技术开发区、东城区举行捆绑结算，禹州市、长葛市、鄢陵县、襄城县举行捆绑结算。市级家庭医生签约服务补助经费拨付县级（市、区）后，纳入统一核算，并根据本级绩效考核结果拨付乡镇卫生院、社区卫生服务中心。六、工作要求（一）提高熟悉，加强领导。各县（市、区）卫生计生、财政、人力资源等部门要高度重视家庭医生签约服务工作，充分熟悉此项工作的重要性，工作中肃穆考核纪律，严禁弄虚作假、涂改资料，确保签约服务各项考核资料真实、模范、概括,同