寓诚物业公司2023半年度写字楼物业服务（建业大厦）业主满意度调查表.docx

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1、寓诚物业公司2023半年度写字楼物业服务（建业大厦）业主满意度调查表1 .所属项目建业大厦2 .房号3 .姓名：4 .请输入您的手机号码：5 .您对物业接待人员服务态度是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价6 .您对客服接待人员处理问题的及时性是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价7 .您对大厦人员车辆出入有序是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价8 .您对写字楼的安保是否满意（日常值班、站岗、巡逻等）5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不

2、满意不清楚/无法评价9 .您对保安人员的形象、服务态度是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价10 .您对大厦内日常清洁垃圾清运是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价11 .您对楼道内门窗、走梯、扶手清洁是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价12 .您对外围道路、停车场的清洁是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价13 .您对大厦内卫生间卫生清洁是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清

3、楚/无法评价14 .您对电梯维护保养和运行状况是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价15 .您对消防设施维护保养是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价16 .您对公共区域照明良好是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价17 .您对大厦内供水、供电状况是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价18 .您在过去的半年内是否使用过物业公司提供的入户维修进行过未进行19 .您对报修客服中心的服务态度是否满意5分非常满意4分比较

4、满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价20 .您对工程入户维修到场的及时性是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价21 .您对工程维修专业技能是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价22 .您对维修人员工作规范、过程严谨是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价23 .您对大厦宣传栏的信息更新及时是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价24 .您对重要通知信息及时告知是否满意5分非常满意4分比较满意3分一

5、般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价25 .您对投诉处理结果或答复是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价26 .您对大厦内写字楼的消防器材配备完整是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价27 .您对党建引领开展红色物业此项工作是否满意5分非常满意4分比较满意3分一般2分比较不满意1分非常不满意不清楚/无法评价28 .您是否继续选择目前的物业服务企业对大厦进行管理？非常可能比较可能不一定不太可能绝不可能29 .您对寓诚物业公司的服务有哪些不太满意的地方，结合您的亲身感受，举出具体事例，我们会积极分析原因加以改进!