空调过滤网清洗.docx
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空调过滤网清洗一、理念1 .空调过滤网要定期清洗二、流程2 .培训:空调工作的基本原理3 .清洗频率:空调过滤网:每月2次,每月15日和30日4 .清洗方法:拆下过滤网;用清水冲、刷子刷过滤网上的灰尘;晾干后将过滤网安装原位。5 .记录:记录清洗过的包厢号和房号,以防漏项或重复劳动。三、制度1 .空调过滤网未清洗,罚款每次1元/人2 .清洗不到位,罚款每次1元/人。3 .区域主管负管理、监督责任人,每次罚款3元。注:罚款不是目的,是手段;罚款不归企业收入,仍可全额返还,详见罚款保管及分配流程四、对象服务区、管家部五、频率每月2次,每月15日和30日,周日六、理由及原理i.空调过滤网会积灰导致空调效果大大降低,增加投诉。2.空调效果的好坏直接影响包厢、客房质量和档次,关系客人的满意度。
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