银行客户经理考试：农业银行对公业务试题及答案（最新版）.docx

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1、银行客户经理考试：农业银行对公业务试题及答案（最新版）1、多选柜员可利用（）据实建立对公客户的基本信息，生成该客户的唯一标识即客户号。A. 11406B. 11408C. 11405D. 11400正确答案：B,D（江南博哥）2、单选关于结算套餐退费，以下说法错误的是：OA.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费，计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”B.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。C.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，退回已收取金额。D.批量扣收分段包月费用之

2、后，即使客户款项不足未扣收成功，再发生退费，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。正确答案：C3、多选受理保证金关联业务的客户部门应履行以下职责（）A.负责受理客户业务申请，识别客户身份。客户部门应根据“了解你的客户”原则，审核留存客户身份识别资料，向客户出具保证金相关业务通知书，明确收取、释放或优先受偿保证金的金额、合同编号、业务编号、事由等具体事项。B.负责按业务种类登记业务台账，逐笔列明收取保证金的客户名称、合同编号或业务编号、保证金账号及金额等要素。C.保证金所担保的业务终止后，负责及时通知保证金开户行对该保证金账户做销户处理D.在受理有权机关强制扣划业务时，负责确

3、认保证金所担保的业务合同履行情况，依据相关法律法规向有权机关和开户行明确保证金能否扣划正确答案：B,C,D4、单选关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是OoA.客户数量大、经营成本较高B.易于开展交叉销售，业务综合回报率较高C.小企业客户数在全行法人客户数中占比很小D.风险相对较高，信贷管理难度较大正确答案：Q5、判断题单位银行结算账户的账户启用日期是指账户可办理对外支付的日期，必须在系统会计日期之后（含当前系统会计日期），在启用日期之前不能办理资金收付业务。正确答案：错6、单选农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2012年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的

4、比例为O和（）。A. 45%,50%B.28%,58%C.58%,28%D.50%,45%正确答案：B7、多选通知存款本金100万元，下列建立通知可以成功的有：（）A.建立通知9万B.建立通知20万C.同一提款日或不同提款日分别建立通知10万、20万、20万、30万、30万、40万、50万、50万D.建立通知60万正确答案：B,D8、单选单位账户透支额度管理方式不包括：OA.分散管理B.集中管理C.分散集中管理D.集中分散管理正确答案：c9、单选、关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是OoA.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗

5、位职数核定和专业职务认定工作B. 一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作正确答案：B10、多选以下表述符合农业银行房地产信贷业务特点的有OcA.房地产信贷业务是典型的城市业务，是城市行的重要业务领域和利润来源B.房地产信贷业务综合效益明显，能带动其他资产、负债和中间业务的全面发展C.房地产信贷业务的发展受国家宏观政策的影响较大，政策性强D.由于中国城市化进程已接近尾声，房

6、地产信贷业务增长空间十分有限正确答案：A,B,C11、多选对公人民币结算套餐收费基数包含OOA.按笔收费B.按金额收费C.按月收费D.按年收费正确答案：A,B,C,D12、单选负责对公司无贷客户的营销和产品研发是农业银行哪个部门的职责。（）A.公司业务部B.产品研发部C.金融市场部D.现金管理部正确答案：D13、多选可将对公客户信息分为（）、（）、O三大类。A.基本信息B.扩展信息C.关系信息D.参考市场信息正确答案：A,B,C14、多选下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：OA.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作B.客户申请挂失非活期账户

7、时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户；客户须在5天内前来办理正式挂失D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失正确答案：A,B,C,D,E15、单选关于金融“脱媒”现象，下列说法不恰当的是OoA.随着资产业务证券化，各种低成本的直接融资对传统信贷业务的替代日渐扩大B.随着负债业务投资化，低成本的企业存款逐步转化为委托理财

8、等高收益、具有一定流动性的理财产品C.金融“脱媒”是指法人客户脱离间接融资和直接融资市场，完全依靠企业自身积累获取发展资金D.金融“脱媒”趋势将逐步压缩传统对公业务的发展空间，加大了营销和维护优质客户的困难正确答案：C16、多选办理协助扣划业务时，金融机构经办人员应当核实以下O证件和法律文书A.有权机关执法人员的工作证件；B.有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书。C.法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字；D.有关生效法律文书或行政机关的有关决定书。正确答案：A,B,C,D17、多选以下哪几类业务构成了农业银行机构业务的基本板块。OA.机构对公业务B.

9、金融同业业务C.企业法人业务D.银保合作业务正确答案：A,B,D18、多选对公客户名称信息管理（删除）交易可删除已登记基本信息的客户各种类型名称的详细信息，无法删除客户在O交易中新建名称信息。A. 11408B. 11405C. 11400D. 11406正确答案：A,C19、单选按照我行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是OOA.高级专家级客户经理B.资深客户经理C.客户经理D.大堂经理正确答案：D20、单选以下不属于农业银行对公板块的业务部门是OoA.公司业务部（投资银行部）/小企业金融部B.信用卡部C.托管业务部（养老金管理中心）D.现金

10、管理部正确答案：B21、单选一个结算账户可签约O结算套餐；但对同一款结算套餐不允许重复签约。A. 1款B. 2款C.3款D.多款正确答案：D22、多选外部服务标识，主要用于描述我行对客户提供的服务标识，如O等。A.存折账号B.卡号C.借据号D.一户通账号正确答案：A,B,C,D23、单选对公客户证件信息查询（IlOO5）可查询该客户下的所有证件信息,下列哪项信息不可查询？OA.组织机构代码证B,开户许可证C.机构信用代码证D.税务登记证正确答案：B24、多选下列属于农业银行公司业务范围的是OoA.法人客户营销B.法人客户信贷调查C.法人客户贷后管理D.法人客户授信审查审批正确答案：A,B,C2

11、5、单选待清分账簿：开通多级账簿功能时，由系统自动生成，账簿号为Oo对于没有提供多级账簿号的收付款业务，所有的收付款均记入待清分账簿。A.0000000000B.0000000001C.9999999999D.1111111111正确答案：C26、多选单位存款冲正红蓝字标志应根据冲正性质选择，下列说法正确的有：（）A.当年冲账选择“1一红字”B.跨年冲账时选“2一蓝字”C.当年和跨年补账都选择“2一蓝字”D.当年和跨年补账都选择“1一红字”。正确答案：,B,C27、多选关于对公业务发展趋势，下列描述恰当的有OA.业务表外化、融智化B.服务电子化、网络化C.需求国际化、高端化D.收益综合化、多元

12、化正确答案：A,B,C,D28、单选近年来，对公业务经受住了金融危机的严峻考验，没有出现重大风险事件，对公不良贷款持续保持“双降”。截至2012年末，对公不良贷款余额和贷款不良率分别为（）和（）。A572亿元,1.54%B. 652亿元，1.45%C. 698亿元，1.56%D. 727亿元，1.64%正确答案：D29、多选下列属于防控对公业务风险措施的有OoA.强化贷后管理，严格落实贷后管理各项制度B.强化集团客户贷后管理C.突出抓好重点领域风险防控D.持续加强对重点行业和重点客户的风险防控正确答案：A,B,C,D30、多选信位,/分为（）和人民银行规定的其他存款。A.活期存款B.定期存款C

13、.通知存款D.协定存款正确答案：A,B,C,D31、单选有权扣划存款的机关有税务机关、人民法院、OoA.人民检察院B.公安机关C.海关D.国家安全机关正确答案：C32、多选对公客户历史变更信息查询，可查询OoA.对公客户基本信息历史变更查询B.对公名称信息变更历史查询C.对公行业信息历史变更查询D.对公客户证明材料信息历史变更查询正确答案：AD33、金选卡列不属于农业银行对公国际业务的业务范围的是OA.国际结算B.国际贸易融资C.出国人员外币兑换D.对外担保正确答案：C34、单选客户始终是农业银行的生存之本、发展之基。截至2012年末，农业银行对公客户和对公贷款客户分别达到O万个和O万个。A.

14、 294,7.6B. 282,6.7C. 265,7.2D. 243,7.0正确答案：A35、多选以下表述符合农业银行“三农”和县域对公客户特点的有OoA.客户种类多，既有企业法人，也有事业法人，还有不同类型的经济组织B.客户的主营业务范围广，涵盖农业、工业、商贸等多种领域C.客户的主体经营资源和主要经营活动主要集中在县域D.客户以中小企业为主，跨城乡经营的系统性、集团型客户并存正确答案：A,B,C,D36、单选已签约套餐的客户要求在套餐正常到期之前解约的，应先填写结算套餐解约申请书（多联）并加盖O,选择结算套餐解约交易，对已签约的账户进行提前解约。A.单位公章B.单位财务章C.预留银行印鉴D

15、.单位公章加法人章正确答案：C37、单选对公客户快捷开户管理（11408）交易，柜员可根据（）录入、新增基本信息。A.开户申请书B.组织机构代码证C.营业执照D.税务登记证正确答案：A38、多选在对客户经理的考核指标中，属于KPl（定量指标）范畴的有O：A.效益效率类指标B.风险控制类指标C.营销效率类指标D.团队协作能力指标正确答案：A,B,C39、多选柜员可通过11406交易修改下面那些信息？OA.机构信用代码证B.国税证编号C.地税证编号D.基本户开户许可证正确答案：A,B,C,D,E,F40、多选关于客户经理岗位设置规则，下列说法正确的有O：A.总行可设置各级客户经理岗位B.一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C.二级