工程项目顾客满意度调查表.docx

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1、工程项目顾客满意度调查表尊敬的顾客：感谢您对项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。我局将对在建项目顾客满意度进行调查。请您在百忙中抽出时间，把贵单位近期对我局工程项目、服务的要求、意见和建议，真实地填在下表内，并将调查表传真、邮寄、电子邮件或通过我方项目（指挥）部传递至我局。顾客单位（盖章）地址联系人联系电话邮政编码传真号码E-mail1.总体评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意进、度2o关键工期、里程碑工期是否符合规定口非常符合口比较符合口一般口不符合口很不符合3.各项技术方案措施是否科学、可行口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意4.

2、施工计划的执行情况口很好口好口一般口不好口非常不好1.总体评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意2o对原材料、构件和设备的质量控制评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意-、质3。各项技术方案措施是否科学、可行口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意量4.对工序质量的评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意5.对关键工序、特殊工序质量的评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意6。工程质量通病少口较少多口较多口很多三、1。总体评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意履2。各项确认口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意约报审是否主动

3、、及时、正确3o各项合同义务是否有效实施口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意4.当发生合同（设计）变更时能否主动配合口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意5。索赔要求是否有依据，实事求是口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意1.总体评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意2。施工协调能否主动配合大局口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意3o对业主、监理的指令能否及时回复、妥善处口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意四、理服务4。与业主的沟通是否充分、有效口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意5。环保是否符合规定口非常满意口比较满意口一

4、般口不满意口非常不满意6.对安全生产、文明施工的评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意7.对成品保护和工完场清的评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意1。总体评价口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意2。项目管理人员业务能力口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意五、3.项目管理人员解决问口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意题的能力4.项目劳务人员的技术水平口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意5.项目管理人员沟通的能力口非常满意口比较满意口一般口不满意口非常不满意六其他Io向其他业主推荐的可能性口积极推荐口推荐口随便口不推荐口反对使用2.如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位口主动选择口选择可以考虑口不选择反对使用其他改进意见和建议调查单位:地址:主管部门:邮政编码：电话:传真:邮箱:联系人:年月日