遗失物品管理细则.docx

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Q/DBES有限责任公司企业标准Q/DBES018-20192019-02-19 发布遗失物品管理细则2019-03-01实施X有限责任公司发布目次1物品分类2分类管理3处理方式遗失物品管理细则1物品分类1、贵重物品，包含首饰、钱包等；2、证件卡片类，包括身份证、军官证、护照、市民卡、银行卡等；3、生活用品类，包含雨伞、水壶、衣物等。4、食品类，如游客存于自助存包柜中忘记带走的。2分类管理1、所有物品需对该物品特征进行描述且分类放置、保管。贵重物品单独专人保管；证件、卡片单独放入塑料盒中管理；生活用品类集中放入纸箱；食品类，及时处理。2、物品丢失应及时播报广播，最少3次。广播中说清丢失物品特征、丢失地点及认领地点；3、丢失物品需及时登记在册（表格见附件8）。3处理方式1、贵重物品满IOoo兀需报案；2、身份证、护照等重要证件可联系110报备，联系警官前来领取；3、生活用品类（雨伞、水壶、衣物等）满15天后无人认领及时处理（联系居委会捐赠）。4、食品类如为鲜活、易腐食品一天内无人认领及时处理；其余如烟酒等，代为保管超过15天，无人认领及时拨打110,移交有关部门处理。另，自助存包柜内，游客遗失物品单独表单登记。