小区物业2023年上半年工作总结.docx
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1、小区物业2023年上半年工作总结Ol秩序部秩序维护部上半年工作总结:1. 完成理论和实操培训12次(包括外来人员管理、岗位礼节礼貌、安全生产技能培训),通过技能培训提高秩序维护部安全生产理念,提升主动服务意识。2. 小区外来人员及装修管理,严格落实询问、核实、登记、放行,对装修现场施工保护、安全施工、规范施工进行每日巡查。3. 小区安防、消防系统排查。对小区楼栋、公区、商业、地下室消防进行检查,确保小区安全设施设备正常运行。4. 疫情防控落实,严格按疫情防控中心及相关政府部门要求落实疫情防控措施,对所有进出小区人员进行检查“双码”、测量体温、佩戴口罩、做好登记并及时向社区街道办上报相关信息。5
2、. 防汛排查,雨季来临前,对小区屋顶、二楼平台、总坪、地下车库等区域所有排水系统和防汛物资进行检查,确保所有排水设施正常运行、防汛物资准备充足。02工程部工程部上半年工作总结:1、上半年报事报修共97户,已经处理90户,报事报修处理及时率93%;2、上半年共计装修385户,上半年新增装修61户;3、为解决小区非机动车停车位不足,在小区西大门商业沿线安装非机动车停车架、充电桩、监控设施;4、及时跟进处理房屋返修、报事报修并及时向客服中心反馈维修进度。5、按要求对小区设施设备房、儿童游乐场、健身器材等公共设施进行定期维护,确保所有设施设备完好。6、开展电梯困人应急演练,通过演练提升全体员工对突发事
3、件处理的应变能力。03客服部客服部上半年工作总结:1. 空置房巡查共12次,共计364户。2. 单元公式栏信息投放275次。3. 门禁卡异常处理20户。4.报事报修共计97户,已处理回访85户。5.温馨服务:疫情期间为业主购物资上门服务。开展社区文化活动7次(暖心腊八粥、迎新春送春联、元宵节闹元宵、3.8女神节、免费清洗地毯、童趣儿童节、端午节包粽子活动、丰富业主的生活)04环境维护部环境维护部上半年工作总结:1. 疫情防控期间,按疫情防控要求对小区重点区域消杀180余次。2. 对小区总坪路面冲洗每周1次,共计24次。3. 为保持水景观水质清澈、干净,每周进行不低于2次消杀,共计48次。4.
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