2024导游年审试题与答案应急问题与突发事件处理.docx

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1、应急问题与突发事务的处理试题及答案UWEPDWU川ZgZMI：CB1FC2O8年审培训考核已起先，请在规定时间内完成测试！总分为120分，每道题分值为平均分值。C单选题1.多选题（两个或以上答案）喜！课考您经恭您此程核已通a!1在旅游业中（）是旅游者选择目的地首要因素，也是旅游业的生命线。k.个人偏好 B.平安rC知名度rD.地理位置2旅游活动是人们追求（）的亲身实践和体验行为。痴A.真、善、美rB.欢乐rC.自我rD.享受3灾难给旅游业所带来的损失自不待言，这是旅游业（）的表现。rA.常见性rB.不行预见性 C敏感性rD.规律性4旅游突发事务，不仅给旅游者造成严峻的生命和财产损失，也会给处于

2、突发事务中的（）带来游客和旅游收入锐减的状况。A.景点B.景区 C.旅游目的地D.酒店5突发事务在旅游目的地的发生，会对旅游目的地的形象和声誉在肯定时期内产生巨大的负面影响，会干脆导致目的地旅游业（）的下降。 A.综合竞争力rB.核心竞争力rC.经济收益力rD.产业竞争力6旅游突发事务中政治冲突和（）对旅游业影响巨大。rA.自然灾难rB.传染性疾病rC.交通事故 D.恐怖攻击7突发事务出现会引起各大传媒及社会大众的关注，迫使政府必需马上进行事务调查与（）。A.处理B.对外说明C.协调D.致歉8突发事务势必会干脆间接影响到旅游相关行业的经济效益和（）。 k社会效益rB.经济利益rC.国民经济rD

3、.品牌效益9国际通用求救信号是（）。rA.OSOB.SCSC.SSC D.SOS10医疗急救中心求助电话是（）。rA.12121 B.120rC.110rD.11911国际通用的火光信号是燃放（）堆火焰。rk-rB.-Ic.三D.四12针对游客呼吸向其供应所需氧气的最快最简洁有效的方法是（）。A.心脏按压,B.人工呼吸rC.心肺复苏rD.静脉输液13对成年，人工呼吸的正确次数是每分钟（）。rA10-15次/分钟rB.15-20次/分钟*C.14-16次/分钟rD.16-18次/分钟14人口呼吸方法许多，以（）人工呼吸方法最为便利和有效。rk仰卧压胸法rB.俯卧压背法rC.心脏按压法D.口对口吹

4、气法15在自驾游旅行中，要防止疲惫驾驶，连续驾驶超过（）小时称为疲惫驾驶。,A.4rB.5rC.6rD.716以下（）症状不属于中暑前兆。rA.头晕eB.耳鸣rC.恶心rD.体温在38.5度以上17到疟疾流行区居住或旅行的旅游者须要携带一些抗疟药品备用，特殊是流行季节，一般自进入疟区前（）起先服药。rk一周B.二周rb.三周rD.四周18旅行团中有多人发生肠胃（消化道）疾病，导游员的首要工作是（）。rA.停止患病游客的旅游活动，尽快支配他们返回住地。*B.向卫生防疫部门报告，请其帮助解除食物中毒和流行性疾病问题。rC.向组团社、地接社汇报患病旅游者的生病经过。rD.主动联系患病旅游者家人，刚好

5、报告患者病情。19沙尘暴是沙暴和（）两者兼有的总称。A.尘暴rB.暴沙rZ.尘土rD.沙子20SoS三个电码代表（）。rA.三个破折号，三个圆点，再加三个圆点rB.分别都是三个圆点rC.三个破折号* D.三个圆点，三个破折号，再加三个圆点21旅游车意外发生事故，但旅游团没有发生财物及人身平安事故，此时导游员首要的工作应是（）OrA.请司机自行处理B.安抚旅游者，说明很快会解决* C.刚好报告旅游社，请旅行社尽快支配旅游车，或在交通部门快速处理后接着旅游行程rD.马上报告地接旅行社，请其派员前来处理。22下列（）不是患有低血糖的游客的首选。Ck糖果* B.冷盐水r*巧克力rD.饼干23以下（）不

6、属于游客发生中暑时，导游应当实行的急救措施。rA.将冰袋或水袋置于颈侧、腋下、腹股沟等大动脉搏动处rB.复原知觉后，供应盐水喝rC.用东西将头及肩部垫高* D.静脉输液24在处理溺水者的过程中，对意识丢失，尚有呼吸心跳的溺水者要让其（）并留意保暖。* A.侧卧rB.仰卧rb.俯卧rD.半卧位25当溺水者呼吸极为微弱甚至停止时，应当马上实施（）。* A.心肺复苏rB.心脏按压rC.等着医护人员施救rD.人工呼吸26在寒冰地区旅行时，如遇深度冻伤，可用双手按摩或用（）浸泡伤口20分钟，以皮肤转为潮红或有知觉为准。A. 10CCT5C冷水B. 38-42C温水C. 45C-50C热水D. OC度以下

7、冰水27地震是地壳快速释放能量过程中造成振动，期间会产生地震波的一种自然现象，地震又称（）Ork振动* B.地动rC.地裂rD.地振动28如遇索道故障短时间内不能解除，乘客要稳定心情，不要惊惶，等待（）前来营救，千万不行自行设法离开车厢。rh导游人员rB.其他游客* C工作人员rD.四周群众29旅游中发生水运事故时，要利用救生设备逃命，紧急状况下必需跳水逃命时不要从（）以上高度干脆跳入水中,可利用绳索等滑入水中。* X.5米rB.10米rC.15米rD.20米30旅游突发事务的规律有：空间规律、（）和活动规律。rA突发规律* B.时间规律rC.阶段规律rD.组织规律17A.破坏性17B.突发性

8、17C.急迫性17D.不确定性32旅游突发事务对旅游业的影响主要表现哪个几方面（）。17A.旅游产业BB.旅游目的地f7C.旅游者17D.旅游企业33旅游突发事务按其诱因可细分为行政内部管理、自然灾难、经济、信息传播及（）七大类型。17A.传染性疾病7B.政治军事rC.进出口贸易17D.文化34旅游中若进行漂流活动时，正确的说法（）。rA.在强降雨等恶劣天气下开展漂流更加刺激17B.漂流时不要携带现金和珍贵物品上船,7C.听从工作人员的支配，穿好救生衣，依据需求戴好平安帽rD.漂流之前无须阅读漂流须知35发生水运事故时，要利用救生设备逃命，紧急状况下必需跳水逃命时应实行正确应急措施的有（）O1

9、7A.尽可能在漂移物旁边17B.尽快游离遇难船只，防止被卷入旋涡,7C.两人以上跳水逃命，要尽可能拥抱在一起，削减热量散失，也易于被发觉,7D.假如发觉四周有油火，应脱掉救生衣，潜水游到上风处，到水面上换气时，先用双手将头顶的油和火拨开再呼吸36暴雨是指降水强度很大的雨，一般状况下对暴雨的正确描述是（）。17A.连续24小时降雨量50毫米以上的降水rB.连续40小时降雨量50毫米以上的降水17C.连续12小时降雨量30毫米以上的降水BD.每小时降雨量16毫米以上37地震发生后，正确的应急要点（）o,7A.不要躲到外墙窗下、电梯间、更不要跳楼78 .用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和头部，防止

10、灰尘呛闷发生窒息79 C.找寻和开拓通道，朝着有光亮、宽敞的地方移动,7D.一时无法脱险，要节约气力，翰卧保持体力，不要盲目大声呼救38发觉泥石流、山体滑坡时，应当（）。rA.应选择在山谷和山沟底部扎营,7B.肯定要设法从房屋里跑至开阔地带17C.不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避17D.不要躲在有滚石和大量积累物的山坡下面39火灾发生时，应当（）。17A.逃命时应精确识别疏散指示方向，千万不要拥挤，快速逃离火场rB身处森林着火区域，应精确推断风向和火灾延烧方向，顺风逃命火场rC.火灾发生时，可搭乘电梯逃命，必要时可以跳楼17D.逃命过程中，要一路关闭背后的门，逃离现场后切勿重返屋内取珍贵

11、物品40发生拥挤、踩踏事故时，应当（）。17A.听从组织者指挥，有序撤离rB.陷入拥挤的人流时，要靠近店铺、柜台的玻璃或者其他危急物,7C.若被人群挤倒，则设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以爱护身体17D.假如带着孩子，要尽快把孩子抱起来，假如可能，要抓住身边坚实牢靠的东西41旅游中若遇到道路交通事故，下列说法中正确的是（）。17A.与机动车发生事故后，要爱护现场，刚好报警，并登记肇事车辆的车牌号f7B.遇到撞人后驾车或骑车逃逸的，应刚好追上肇事者或求助四周群众挡住肇事者,7C.对受伤者进行常识性的受伤部位检查，刚好止血、包扎或固定rD.发生重大交通事故时，马上翻动伤者，马上拨打12

12、0和110求助ra.初到高原可以干脆到高海拔地区进行旅游17B.进入高原旅游饮食清淡，多饮水，最好不要饮酒和吸烟,7C.初到高原不能做猛烈体力运动，用半天时间静养休息，保证足够睡眠rD.在高原如遇感冒，可以接着行程43旅游平安突发事务的成因有（）。17A.旅游环境的担心全BB.旅游单位的管理不力f7C.旅游者自身的担心全行为17D.监管部门的失职44游客出现骨折，（）属于导游实行的正确急救措施,7A.双手握住骨折位置，不要让客人活动17B.就地取材用最相宜材料作为固定材料,7C.从地上抬起伤者时，须要多人缓缓平托17D.垫高受伤肢体，减轻肿胀45在高温天气里，预防中暑的有效措施rA.高温天气里

13、在室外照旧可以进行体育运动17B.多喝水、少吃多餐，适当多吃苦味和酸性食物rC.出门不用防晒17D.多休息，可以日间小睡46游客出现鼻出血，以下（）属于正确的处理措施。17A.用浸有冷水或冰水毛巾敷在前额部、鼻背部和颈部两侧17B.马上用干净的棉花、纱条填入鼻腔内，可以稍稍用力紧塞,7C.如没有填塞物可以尝试用拇指和食指紧紧捏住鼻孔，要稍用力，约5T0分钟，一般能自止rD.以上选项均不正确47在处理应急问题和突发事务时，导游员留意的几个方面（）。17 A.当机立断，处置得体18 B.真正维护旅游者权益,7C.实事求是，权衡利弊D.刚好请示48发生铁路、轨道交通事故，正确方法（）。BA.撞车瞬间

14、，要两腿尽量伸直，两脚踏实、双臂护胸，手抱头，保持身体平衡BB.发生事故后，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员组织下，有序地向车厢两端紧急疏散。7C.不要盲目跳车，以防摔伤或被其他列车撞伤rD.以上选项均不正确49旅游突发事务中（）对旅游业影响巨大。17A.政治军事冲突17B.恐怖攻击rC.自然灾难rD.传染性疾病50推断海啸发生前的自然现象包括（）17A.地震17B.潮汐突然反常涨落17C.海平面显著下降,7D.海啸发生前海水异样退去时，往往会把鱼虾等多种海洋生物留在浅滩，场面蔚为壮丽51突发事务是指出乎人们意料，且威逼到人身平安和造成财产损失事务的总称（）* A.正确rB.错误52自驾旅行，尽量避开夜间行车，路面聚积雨水较深时，可以加大油门冲水，不会影响汽车制动和电气件进水，就高挡速快速冲过。（）rIA.正确* B.错误53SoS求救信号的发出，传到我们耳朵里的电讯声音是“哒哒哒”“嘀嘀嘀”“哒哒哒”的声音。（）rIA.正确 B.错误54在浓雾天气中，最好不要进行户外活动，患有高血压、冠心病和呼吸系统等疾病者最好不要外出。（）IA.正确rB.错误55参与涉水旅游项目只要好玩即可，不必在意经营单位的合法资质和平安保障实力。（）rk正确 B.错误56在山区