“国开专科”行政管理《2064管理学基础》试题及答案.docx

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1、“国开专科行政管理2064管理学基础2011秋试题及答案“国开专科”行政管理2064管理学基础2011秋试题及答案一、单项选择(下列各题中只有1个选项是精确的，请将该选项的序1-泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。A.促进科技进步B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增加责任感2.在制定安排的时候，要留有余地，以防止意外事务的发生。这一点体现了安排的(B)特征。A.效率性B.敏捷性C.主导性D.目的性3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡采纳(A)。A.参加制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定法D.过程性目标设定法4 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组

2、织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(C)特征。A.竞争性B.纲领性C.全局性D.客观性5 .日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为(B)。A.战略性决策B.业务性决策C.策略性决策D.战术性决策6 .考评管理人员的理解实力和组织执行实力主要通过向(A)获得信息。A.上级部门B.关系部门C下属部门D.协作部门7 .沟通的深层次目的是(B)。A.展示才能和影响力8 .激励或影响人的行为C.将工作布置下去D.将信息传递给别人8 .赫茨伯格提出的双因素理论认为，(B)不能干脆起到激励的作用，但能防止人们产生不满心情。A.激励因素

3、B.保健因素C.成就因素D.效价因素9 .限制是一种动态的、适时的信息(D)过程。A.披露10 下传C.上报D.反馈10.在管理学中，组织的静态方面含义就是指(C)。A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系二、多项选择(下列各题中有2-4个选项是精确的，请将这些选项的序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分)11.马克斯韦伯指出，任何组织都必需由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括(ABD)。A.传统的权力B.理性一合法的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力12.-个高效率的领导班子，其组成人员必需搭协作理。这些构成要素包括(BCD)。A.爱好结构B.实力结

4、构C.学问结构D.年龄结构13.当一个人的须要得不到满意，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。A.惊慌担心的措施B.主动进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施14.战略安排与作业安排相比较，下列说法精确的是（ABC）oA.战略安排的内容具有纲领性B.战略安排的对象是组织全局c.战略安排的风险性较高D.战略安排的任务是供应实现目标的方法15.定性决策方法是决策者依据所驾驭的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有（ABD）。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法三、推断正误（下列各题有对有错，对的打J,错的打Xo每小题2分，共10分）16

5、.限制的实质就是使实践符合于安排，安排是限制的标准。（J）17 .在一个领导班子里，帅才应当多一些，以提高领导班子的整体领导实力。（义）18 .在组织管理中，冲突是不行避开的，管理者须要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。（义）19 .目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充,下属的特质确定了他对环境因素及领导风格的评价。(J)20 .企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。(X)四、简答题(每小题10分，共40分)21 .如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：(1)管理是一种有意

6、识、有组织的群体活动。(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。22 .从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作主动性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者快速绽开工作。缺点：(1)可能引起同事之间的不团结。可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。23 .简要说明须要层次论的主要内容。须要层次理论是由美国闻名心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出的。他认为，人类的

7、须要归为生理、平安、社交、敬重、自我实现五大类。一般的人都是根据这个层次从低级到高级去追求并使自己的须要得到满意的。已经满意的须要不再具有激励作用。因此，管理者应依据须要层次，确定激励行为。24 .什么是限制？它有哪些作用？限制是管理者对安排的执行过程进行监督、检查，假如发觉偏差，刚好实行纠偏措施的活动。限制的作用如下：(1)限制是完成安排任务和实现组织目标的有力保证。(2)限制是刚好解决问题、提高组织效率的重要手段。(3)限制是组织创新的推动力。五、案例分析(20分)25 .飞跃自行车厂的逆境飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老o该厂现有职工850人,其中500人左右的年龄处在40

8、-50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的逆境。以张耀明为首的厂领导班子做出了快速减产并开发和转产新产品的确定。但是这两项确定遇到了多重的阻力。快速减产的一个干脆后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不行能。减产的方案还没有详细实施，一批又一批的车间工人己经来到厂部，表示坚决不同意下岗。开发新产品的困难同样不小。飞跃厂假如转产电动自行车虽然有肯定的可

9、能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术驾驭的还不够充分。有人给张厂长举荐了一位工程师，他拥有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长迟疑不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款并每年赐予不低于50万的年薪，另外按年销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为，假如工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗?最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工接着上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，

10、再想想自己兼并以后的支配，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入深思问题：（1）减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？（6分）（2）对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特殊考虑哪些环境因素？（6分）（3）假如你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分）答：25.问题：（1）减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面憔的制约因素分别是哪些？（6分）减产的主要制约因素是员工失业等；转产的主要制约因素是技术和人才等；兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。（2）对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特殊考虑哪些环境因素？（6分）外部：政策等。内部；人才、技术、资金等。（3）假如你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分）（不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出随意选择。同学们可以发挥自己的想象，自圆其说即可。）（管理学案例分析没有标准答案，只要言之有理，能够自圆其说即可。）