物业综合管理部经理考核标准.docx

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1、综合管理部经理考核标准岗位职责工作内容工作标准考核办法责任人检查人考核人制度建设每年根据公司的发展需求和实际情况组织对公司行政管理制度进行修订。适应公司当时实际情况，覆盖到公司各个岗位。不适应扣1分，覆盖不全扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导根据公司发展需求，随时制订公司相关规定。及时制订完毕，并下发。未制订或未下发扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导内外联络对外：作好政府相关主管部门的公关工作，创造良好的经营环境。每年春节、中秋节等节日作好维系，确保掌握政府相关政策以及良好的工作关系。不联系扣1分，造成恶劣后果扣5分。综合管理部经理公司领导公司领导对内：根据实际工作需要，及时协调公司内

2、部之间及公司与集团之间的联系，提高办事效率。3日内协调完毕，确保双方理解、满意。协调不成扣1分，双方均不满意扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导内外信息整合对外：通过报纸、网络等媒体，掌握物业服务的发展方向、先进方法与技术以及标杆企业的先进理念与管理模式，以很好地把握行业政策和方向，为总经理决策提供咨询意见。1、每日早上翻阅报纸和浏览网站，为公司提供导读信息，及时将信息有效传递给各部门。2、每周查看标杆企业的发展动态及动向。有条件时每年到标杆企业实地学习，提交学习报告。不翻阅扣1分，未传递扣1分。不查看扣1分，未上报扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导对内：了解各部门对公司制度的意见与建议

3、。及时了解各部门对制度的意见与建议，及时进行反馈。不合格扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导资源整合协助项目交房、大型活动的组织。提前2天做好人员和物料安排，确保人员和物料按时到位，无失误。未安排扣1分，安排不到位扣2分。综合管理部经理公司领导公司领导档案及会务管理公章的管理与使用。认真审核、管理、使用印章，保证规范、安全用印，避免相关损失，并有记录。未有记录扣1分，管理不善扣2分。综合管理部经理公司领导公司领导根据归口管理，指导各部门相关工作。每年至少2遍。未检查到位扣1分。综合管理部经公司领导公司领导理安排和考核各部门的档案管理工作。档案管理达标。安排不到扣1分。综合管理部经理公司领导公

4、司领导根据工作安排，组织会议召开。提前15分钟准备好设备等，确保正常使用。每项不合格扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导计划管理每年/每半年组织制订计划与总结。每年12月底和7月初组织对计划进行制订和修改，确保计划的适用性和可操作性。未制订扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导配合总经理审核和发布各部门工作计戈Ij,并跟进和协调秩序情况。每周周一前，每月2号前完成各部门周和月工作计划的审核和发布工作。跟进和协调各部门计划执行情况，重大问题执行进度缓慢要提前示警，并组织协调会或专题会。安排不到扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导资产根据公司公务车管理规定要求，派各部门提前1天告之，管理部1未

5、回复扣1分。综合管公司公司管理遣公务车。个小时内给予准确回复。理部经理领导领导安排和考核资产专员完成采购相关工作。符合资产专员管理标准。（内容见资产专员工作标准）安排不到扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导社区文化建设安排和考核社区文化专员完成采购相关工作。符合社区文化专员管理标准。（内容见社区文化专员工作标准）安排不到扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导人力资源管理负责公司人力资源管理。负责人员招聘、培训、调动和辞退等工作。负责骨干人员的职业生活规划制定和监督落实。不合格每项扣1分品质管理组织对各部门品质检查。负责对各部门每周至少品质检查一遍，要求岗位全覆盖，内容全覆盖，按规定对责任人进行奖惩。负责质量记录的收集、汇总和统计工作，每月根据考核情况进行每项不合格扣1分部门和个人排序。品牌宣传安排和考核品牌策划专员完成采购相关工作。符合品牌策划专员管理标准。（内容见品牌策划专员工作标准）安排不到扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导法律事务安排和考核律师完成采购相关工作。符合律师管理标准。（内容见律师工作标准）安排不到扣1分。综合管理部经理公司领导公司领导