XX县住宅小区物业服务管理全覆盖行动方案.docx

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1、XX县住宅小区物业服务管理全覆盖行动方案根据国务院物业管理条例XX省物业管理条例以及XX市住宅物业管理条例等相关法律法规规定，结合我县打造党建引领“XX”物业服务管理品牌、解决“12345”政务服务便民热线反映问题，营造“和谐、宜居、平安、文明”的生活环境，推动全县住宅小区物业服务管理全覆盖。现制定如下行动方案：一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实习近平总书记“城市管理应当像绣花一样精细”的重要指示，坚持以人民为中心的发展理念，围绕建设美丽宜居城市目标，对标先进城市标杆，积极建机制、严管理、强行动，加快提升全县物业服务管理水平，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。二、

2、工作目标在2024年6月底前，实现全县物业服务管理全覆盖；在2025年底前，通过示范小区打造、规范小区治理，实现物业服务管理水平明显提升、小区业主满意度明显提升、“XX”物业服务管理品牌影响力明显提升。三、工作任务（一）物业服务管理全覆盖。聚焦主城区老旧小区、安置小区、问题楼盘，镇街农房社区、住宅小区等不同类型无物业小区，选聘市场化物业服务企业进驻小区或社区托管，提供保洁、门卫等“四有”物业服务，实现物业服务管理全覆盖。（二）规范小区治理有提升。对主城区物业服务管理基础较差的小区、重点镇街住宅小区，按照规范小区“五好”治理标准，全面改善小区居住环境，实现规范小区治理有提升。（三）示范小区打造显

3、亮点。对配套设施较好、有一定物业服务管理基础的小区、镇街农房社区，按照示范小区“六优”打造标准，全面提升物业服务管理水平，实现示范小区打造显亮点。四、工作要求（一）强化组织保障。成立XX县住宅小区物业管理联席会议，由县政府主要领导担任总召集人，县委、县政府分管领导担任副召集人，成员由县政府办、住建局、公安局、城管局、消防救援大队、自然资源和规划局、发改委、属地镇街等单位组成，定期召开联席会议研究会办推进过程存在相关问题，同时负责协调推进集中攻坚行动。（二）抓实建章立制。依托XX县住宅小区物业管理联席会议，物管办实体化办公，形成齐抓共管的协调联动机制；每周会办小区存在问题，形成定期会办机制；每月

4、组织调研学习、每季度举行专家培训班，形成集中培训机制；严格执行“周通报”“月调度”“季观摩”工作要求，形成督查考核机制。（三）严格督查考核。按照XX县住宅小区物业服务管理全覆盖行动方案要求，结合XX县党建引领“XX”推动住宅小区物业管理高质量发展实施方案，将小区考核工作纳入县直相关部门、属地镇街目标管理考核内容，制定操作性强的考核办法，分解目标任务，细化考核内容，切实增强抓好物业服务管理工作的责任意识。物业服务管理全覆盖标准（四有）物业服务全覆盖小区标准（四有）标准分值备注40突出社（一）有保洁有基础保洁、垃圾分类、专人清运等。分区托10底，成（二）有保安有安全巡逻、门卫值班等。分立物业10管

5、理委（三）有维修有消防设施、房屋漏水、道路破损等维修服务。分员会，无毁绿种菜、私搭乱建、乱贴乱画、飞线充电、40代行业（四）有秩序侵占公共部位等现象，停车施划线、车辆停放整分主大齐有序。会、业合计主委员会职责。规范小区治理标准（五好）规范小区标准（五好）标准分值备注（一）环境保洁好做好垃圾分类、垃圾清扫清运、楼道杂物清理和绿化保养等。30分突出“社区管小区，成立物业（二）人员配备好工作开展规范有序、按照三级服务等级标准配齐物管人员。10分管理委员会，代行业主大会、业主委员会职责。成立小区党支部、楼栋党小组。常态化推进执法管理进小区行动。（三）设施配套好消防设施、电梯、监控等公共设施设备运行良好

6、，垃圾分类、公共照明、文娱活动等公共设施完善。20分（四）秩序保障好无毁绿种菜、私搭乱建、乱贴乱画、飞线充电、侵占公共部位等现象,停车施划线、车辆停放整齐有序,做好文明养宠。30分（五）业主缴费好业主缴费率达65%以上。10分示范小区打造标准（六优）示范小区标准（六优）标准分值备注（一）环境保洁优总体干净、整洁、有序，绿化管护良好，环境优美。30分突出党建引领，XX物业管理品牌创建成绩显著。成立业主委员会或物管委员（二）人员配备优安保人员配置合理，岗位职责明确。监控设施和门禁系统运行良好，监控记录保存符合规定要求。定期开展消防安全宣传消防演练。10分（三）设施维护优设施维保制度健全，消防设施、

7、电梯、监控、惠民设施等维护良好。安全标志设置合理，对可能危及人身安全的地点和设施设备,有明显警示标志和防范措施。15分会。常态化推进执法管理进小区行动。（四）秩序保障优无毁绿种菜、私搭乱建、乱贴乱画、飞线充电、侵占公共部位等现象，停车施划线、车辆停放整齐有序；做好文明养宠、：气车门禁车牌识别等；合理设置广角镜、减速带等。25分（五）业主缴费优业主缴费率达85%以上。10分（六）品牌创建优业主委员会、物业管理委员会、物管企业党员人数占比率较高，党组织活动阵地配套到位，党员先锋模范作用发挥成效明显。积极创建省、市级物10分业管埋示池项目，小区治埋、物业管理、居民自治实现良性互动。物业服务管理水平明显提升、小区业主满意度明显提升、XX物业服务管理品牌影响力明显提升。