李一环门店标准化流程:门店sop标准化手册提炼与店长标准化复制五步法.docx
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1、李一环门店标准化流程复制李一环门店标准化复制5大流程(原创模型)标杆置铺1、店长手册1、课程开发1、工作流程1、发现问题1、沉淀经验2、销售手册2、课件PPt2、客户接待2、解决问题2、更新标准3、督导手册3、讲师培养3、商品管理3、培训辅导3、外取经验4、运营手册4、学员手册4、销售方法4、业绩诊断4、群策群力5、百问百答5、集中训练5、门店运营5、市场规划5、人人为师第一流程U第二流程第三流程匚第四流程匚第五流程提煤门店标准编写手册检宜门店标准提升利润法代门店标准优化流程执行门店标准提升效率训隔门店标准设计课程简单化流程化训练化考核化1 .确定门店标准模块:首先需要明确哪些方面需要标准化,
2、例如店铺形象、员工着装、产品陈列、销售流程等,并明确这些标准的具体要求。2 .呈现门店标准化价值:向店长展示标准化的价值,通过数据和案例来说明标准化可以提高店铺的效率和销售业绩。3 .整理成课件:将标准和操作流程整理成课件形式,包括标准化要求、操作流程、关键步骤等内容,以便于店长理解和掌握。4 .注重门店标准化实践训练:组织店长参加培训班或实地考察,让他们亲自实践标准化操作,并通过定期例会、经验交流会等形式分享和总结实践中的经验和教训。5 .建立门店绩效考核体系:在实施过程中需要建立绩效考核体系,对店铺的实际表现进行评估和反馈,定期对店铺进行绩效评估,及时发现问题并给予改进指导。6 .制定门店
3、流程清单:把运营工作做一次盘点,每个部门把自己要做事逐一列出来,尽量做到不遗漏,哪怕重复都没关系。7 .门店标准化划定范围和标准:给每件事都划定范围和标准,包括每件事由谁发起,做到哪个阶段,下一道程序的接手部门是谁,以及每件事做到什么程度才是合格的。8 .门店标准化进行步骤分解:把每件事都拆解成不同的步骤,从发起点开始,找出每一个流程节点,直到最后完成这一阶段的任务。9 .门店标准化权衡利弊:对步骤进行优化,评判每个流程是否过于复杂,是否有简化的可能。10 .门店标准化持续改进:对流程进行持续改进,以确保其有效性和适用性。门店标准化关系图 客户满意购买客户持续购买李一环原创模型案例:店长标准化
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