电商运营岗位职责.docx

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1、电商运营岗位职责电商运营岗位职责1职责：1、依据电商部门发展目标，负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作；2、负责制定电商运营计划，制定运营指标，运用多种方式达成电商部销售目标和任务；3、优化电商运营、推广流程，建立和完善电商运营体系、规范和营销渠道；4、组织、策划推广活动，进行预算管理，整合相关资源推动方案的实施并监督效果，提高企业品牌知名度和美誉度；5、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案;6、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。任职要求：1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销等专业优先；2

2、、具有5年以上快消、零售行业电商运营管理经验，熟悉拼多多、天猫、京东、淘宝、1688、苏宁易购、有赞等网购平台的运作和操盘，熟悉电商平台的推广手段和规则；3、精通数据分析，具有较强的逻辑思维能力，责任感强，积极、进取，具有较强的沟通能力、组织和协调能力，具有团队合作意识。电商运营岗位职责2职责：1.制定公司年度推广方案2、定期针对平台推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广；4、拓展其他网络销售渠道，充分利用各种社媒；5、精通各类办公软件；6、处理

3、其它网络销售中的突发事件。任职要求：1、大学专科以上学历，市场营销、电子商务、计算机，英语专业的优先考虑；2、工作认真细心，有高度的责任心；3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的工作压力；4、熟悉阿里和谷歌的运营规则，能熟练使用各种办公软件电商运营岗位职责3职责：1.负责品牌产品京东自营、天猫网店的运营管理；2 .负责京东、天猫网店的整体规划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等；3 .熟悉京东、天猫的推广工具直通车、钻展，有一定的爆款打造经验或者心得；4 .熟悉天猫店铺或小米有品的活动资源，具备一定的.数据分析能力和运营分析能力。岗位职责：1.2年以上京东、天猫店铺推广运营经验；2 .熟悉

4、报名聚划算，品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧，善于打造天猫爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进；3 .熟悉京东天猫的搜索规则，根据宝贝的情况及时对标题做出调整；4 .整理每日、周、月监控的数据，精通市场行情的运用与分析；5 .较强的分析能力及团队合作意识，积极主动，擅长沟通、责任心强电商运营岗位职责4一、平台内容维护和客户管理1. 1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购

5、物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等1.2各类商品的管理、审核、发布和维护1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍2、各类商品的文字明说及图片维护3、商品在平台上展示方式的管理和维护4、各个服务商的相关服务的.管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等1.3对各注册用户的管理和审核1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服

6、务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等二、平台功能对接2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验2.2负

7、责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求2. 3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用管理后台的测试及反馈。三、网站平台的宣传推广2.1、 网站平台的推广和宣传1、线上推广：在各综合

8、网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广2.2、 微信公众号建立、推广和维护1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等2.3、 企业微博推广可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传2.4、 企业号客服服务申请企业号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问

9、题2.5、 手机APP平台软件手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受电商运营岗位职责51、有1年以上的淘宝网网店营销与推广及其投放经验；2、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式；4、具有优秀的.沟通能力、组织协调能力；5、有团队精神，吃苦耐劳，积极主动，善于学习，有良好的职业道德，能承受较强工作压力，有强烈的责任感；6、对微博、微信等营销渠道有一定的了解，有丰富经验者优先。本人知悉并接受上述岗位职责要求岗位责任人（签

10、字）：时间：年月日电商运营岗位职责6职责：1、负责天猫店铺日常维护、活动、商品更新；2、协助天猫运营制定营销及推广方案，协调内外部资源，推进各类活动；3、监控仓库剩余库存，根据店铺每日销量预估是否可售罄，以及滞销检查。任职要求：1、热爱电商行业，懂ERP系统及有库存监控的经验；2、团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题；3、责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能承受一定的工作压力电商运营岗位职责7职责：1、负责协助店长管理我司在电商平台开设的KA级别店铺的日常运营2、负责更新商品信息，优化商品详情页描述,保证信息更新的及时性和准确性3、负责协助统计销售数据、访问量数据及活动页面等4、负责平台商

11、品信息整理、商品文字描述、上下架操作5、日常订单审核和供应链对接，协助运营完成订单跟进工作6、负责配合运营完成日常活动报名、产品规划及数据分析。招聘要求：1、大专以上学历、年龄35周岁以内、性别不限2、熟悉办公室软件3、对于线上零售消费者购物流程了解，有电商运营经验者优先4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神电商运营岗位职责8职责：1、负责协助运营天猫、唯品会等线上销售平台，承接运营助理工作；2、负责线上平台的日常运营推广工作，平台产品上下架、优化更新、价格维护、活动报名等平台基础运营工作；3、参与营销活动的活动策划、推广执行等相关环

12、节，提高店铺的流量、点击率和转化率，协助完成销售目标。4、协助运营处理部门日常事务。任职要求：1、本科以上学历，英语四级及以上，电子商务、市场营销类专业优先；2、一年以上电商运营相关工作经验，有天猫电商平行业工作经验者优先；3、对数字敏感，能熟练分析各项营销及销售数据；4、认真细心，有较强的责任心及服务意识。电商运营岗位职责9岗位职责1、管理与维护日本乐天账号，负责产品推广、发布、上架、信息更新，优化关键词；2、负责市场调查分析及竞争对手状况，制定推广计划；3、解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；4、根据销售计划，

13、与团队协作完成销售任务；5、负责安排上传产品，将产品发布店铺网站；6、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；任职资格1、大专以上学历，精通日语，日语一级或二级，有乐天操作经验的.优先，优秀应届生亦可；2、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，有良好的团队精神和服务意识；3、有上进心，工作认真负责，为人踏实、诚恳、易沟通；4、电脑操作熟练，通晓互联网及办公软件；电商运营岗位职责10岗位职责：1.负责公司跨境电子商务平台的相关管理和运营工作，根据公司业务发展需要，制定各类网络营销渠道开发和业务拓展工作的.发展计划，主动挖掘市场需求；2 .指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、

14、浏览量和转化率；3 .熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；4 .分析流量数据，协调美工对店铺页面进行调整改版等；5 ,熟悉平台各个岗位职责，统筹安排好各岗位人员工作；6 .协调各部门与电子商务部的沟通与合作，提高部门运作效率。7 .有效激励团队，完成公司制定的各项业务指标。任职资格：1.大专以上学历，计算机、电子商务、外贸，营销等相关专业，三年以上工作经验8 .至少2年跨境电商运营管理经验，有跨境电子商务平台工作经验优先9 .具备良好的创意构思能力，较强的策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷10 工作认真，有责任心，踏实肯干，富有团队精神电商运营岗位职责11职责：1、负责公司在各

15、电商平台的店铺资源整合及运营，优化运营战略、实施运营方案；提报活动策划、商品报名、提高UV/PV、提高店铺转化率，宝贝详情完善、对接销售推广、美工。2、在公司发展战略框架下，负责规划线上店铺发展策略，并组织实施；3、负责各个店铺的活动提报和数据分析，按公司预定计划完成目标；4、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整；5、负责店铺页面板块优化，提升消费者进店体验；6、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名。7、负责店铺内促销活动策划；8、负责收集电商平台和相关行业信息，提供有效应对方案。任职要求：1、有12年的电子商务运营操作经验优先，可接收有电商专业的应届生，熟悉化妆品休食品优先。2、了解电商各种推广工具与推广方式；3、熟练使用EXeel表格工具，每日工作过程表格化、数据化，透过数据发现问题解决问题；电商运营岗位职责121、全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划2、组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务3、策划并组织实施网店整体营