物业服务项目合同.docx

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1、物业服务项目合同服务采购方：（以下简称甲方）服务提供方：（以下简称乙方）为明确甲乙双方权利和义务，根据中华人民共和国民法典及相关法律规定，经双方协商，一致同意就甲方向乙方采购事宜达成以下协议，特签定本合同，以资共同遵守履行：第一章总则1.1 宗旨签署本合同，旨在使甲方向乙方采购物业服务项目采购（以下简称服务采购），引入专业团队为甲方提供物业服务，实现甲乙双方的服务及经营效益。1.2 服务采购关系1.2.1 甲方与乙方是合同关系，乙方对外独立开展服务工作，履行本合同并遵守中华人民共和国之法律法规，承担相应责任。1.2.2 除本合同另有约定之外，乙方不是甲方的代理人或业务代表。乙方不得以甲方的名义

2、缔结合同，或约定其他义务，或做出任何承诺与保证，使甲方对除甲乙双方之外的任何第三方承担责任。1.3 基本原则公平原则和诚实信用原则，是订立和履行本合同的基本原则。在签订和履行本合同的过程中，甲乙双方应当自觉遵守公平原则和诚实信用原则，以善意的方式理解本合同及合同履行过程中的分歧与矛盾，通过协商解决争议。第二章服务采购范围、合同期限2.1 服务采购范围2.1.1 按本合同项以下条件，甲方向乙方采购物业服务项目及范围为：2.1.1.1 包括*国际机场T2航站楼社会停车场、T3综合交通枢纽停车楼，航站楼及综合交通枢纽商业区和广告媒体，商业公司办公区的运行管理服务、保安服务、保洁服务、维修维保服务、收

3、费服务。具体内容见物业服务范围、内容及工作要求附件1。2.2 合同期限本项目服务周期采取“3+2”模式。即甲方与乙方先签署3年服务合同（合同自签署之日起生效，合同服务起始日为2023年1月1日），第三合同年前半年期满后，若前两个合同年年度考核为优秀、第三合同年前半年月度考核得分平均分高于90分（含），且未发生严重违约行为的，经双方协商一致，合同期可延长2年（即总合同期限为5年）。合同延期期间，合同价款的计算规则保持不变。为避免歧义，第一合同年从合同起始日起算至第二年对应日的前一日，后续合同年以此类推。2.3 服务采购的调整对于本合同约定的作业项目和范围，经甲、乙双方协商一致，在方便旅客的前提下

4、，可以在作业周期、内容、时间上作适当调整。2.4 作业安排：倒班制。第三章履约保证金与代收银保证金3.1 履约保证金的支付金额中标通知书发出7个工作日内，乙方应向甲方支付年度服务费10%的履约保证金即人民币（大写：）,作为本合同生效的必要条件。3.2 履约保证金的管理甲方在任何时候都有权从履约保证金中扣除由于乙方违反本合同条款或违反甲方相关管理规定而应支付的违约金，并且乙方在接到扣除通知书后7个工作日内，应补充扣除金额，以保持服务期间履约保证金的完整性。3.3 履约保证金的退还因不可抗力因素导致合同提前终止或乙方无违约行为合同正常履行完毕的（服从甲方监督，无劳资等问题纠纷等情况），甲方在收到乙

5、方关于退还履约保证金的申请和收据后的40个工作日内将履约保证金一次性退还乙方账户（不计利息）；如乙方存在违约行为，甲方有权从履约保证金中扣除相应的费用、违约金、补偿金后，甲方在收到乙方关于退还履约保证金的申请和收据后的40个工作日内将剩余履约保证金（如有）一次性退还乙方（不计利息）。3.4 代收银保证金3.4.1 代收银保证金为人民币150,000元（大写：拾伍万元整），为履行代甲方收银服务提供充分保障，由甲方为乙方妥善保管,在中标通知书发出7个工作日内以转账方式交到甲方指定银行账户。为此，甲乙双方需签订停车费代收银资金管理协议（附件2）,并各自履行其中的责任和义务。合同周期内发生两次逾期一至

6、六天结算款，或一次超过七天逾期结算款，甲方有权单方面终止合同。3.4.2 收费服务终止后，若乙方无逾期支付代收款情况，甲方在收到乙方退还代收银保证金的申请和收据后的10个工作日内将代收银保证金一次性退还乙方账户（不计利息）；若乙方有逾期支付代收款情况，甲方有权从代收银保证金中扣除相应违约金、补偿金后，甲方在收到乙方关于退还代收银保证金的申请和收据后的10个工作日内将剩余代收银保证金（如有）一次性退还乙方（不计利息）。3.5 甲方银行账号信息用户名：账号：开户行统一社会信用代码：第四章费用及支付4.1 服务采购费服务采购费=固定费用+维修维保材料费用4.1.1 固定费用指甲方向乙方采购物业服务所

7、支付的固定费用合同价款，包括运行管理服务、保洁服务、保安服务、收费服务所需的人工、机具设备和耗材等一切费用，以及日常维修维保所需的人工费用、辅材费用等。第一年合同费用为元（大写：）。4.1.1.1 甲方同意为乙方完成本合同约定的义务而向其支付固定费用，固定费用所对应的工作还包括通过全部政府有关部门、甲方在内的各项验收及正常开展工作和按甲方要求处置突发事件所须的一切劳务、培训、材料、设备、配件、备件、损耗、包装、运输、维修、税费、保险、利润以及完成合同条件所需的一切事务，不可或缺的所有附属工作。4.1.1.2 除非另有约定，固定已包括执行和完成合同文件所述的本项目不可缺少的工作和责任所发生的一切

8、费用，不论它们是否在文件中有所说明。1.1 .2.1维修维保材料费用除日常维修维保服务所需的人工费用、辅材费用包括在固定费用中外，其余维修维保材料费用按实际发生量另行计算。4.122 除以上涉及的维修维保内容，其他费用由双方另行协商。4.123 采购费计算方式及支付4.123.1 费用支付4.123.1.1 费用按自然月支付。正常情况下（指无扣罚时），每月固定费用（不含税）的90%,即人民币元（大写：）,全部支付。421.2 每月固定费用（不含税）的10%为月度考核金额，由月度考核得分（详见物业外包服务月度考核表附件2）作为核算依据进行支付。421.3 双方确认月度费用后，乙方提供服务费的正规

9、增值税专用发票，甲方于次月15日前以银行转帐方式支付给乙方。不足一月的，按当月实际服务天数计算当月服务费。乙方足额开具符合要求的增值税专用发票是甲方付款的前置条件。421.4 维修维保材料费用支付1.1 .2.1日常维修维保主材费用、其他维修维保材料费用据实结算，经甲方验收合格后每自然季度结算一次。4.222 乙方提交本季度需要结算的相应服务费清单及等额合法的增值税专用发票后进行结算。乙方足额开具符合要求的增值税专用发票是甲方付款的前置条件。4.223 费用增减4.223.1 固定费用调整若乙方在履约过程中因人员流动等原因需调减人数因人员流动、人员资质无法满足项目要求等原因需调减岗位，在保证工

10、作质量的前提下，须向甲方书面申请，获得同意后进行调减，但调减岗位数应不超过所投报岗位数的10%且指定岗位不得低于甲方要求的最低配置岗位，并于1个月内补齐；若甲方有临时保障任务等原因需调增岗位，调增岗位数应书面通知乙方，调增岗位数应不超过所投报岗位数的10%,且调增期限不超过1个月。除上述两种情形外，若岗位数调整超过所投报岗位数的10%,或调整期限超过1个月，双方参照投标文件中相同或相似岗位报价调整月度固定费用。4.223.2 固定费用调整在合同期内，本项目根据年度服务年度固定费用（不含税）从第二个合同年开始，根据上年重庆江北国际机场旅客吞吐量的增减而变化，计算公式为：年度固定费用=上一年年度固

11、定费用X（1+年度固定费用调整系数）。若重庆江北国际机场年旅客吞吐量介于3750万人次和4500万人次之间，年度固定服务费用不作调整；若旅客吞吐量低于3750万人次或高于4500万人次，则年度固定服务费用按增减率的30%予以调整。具体调整方式详见下方：(工-1；n-IX30%,(xn4500xn_i4500)(答1)4500X30%,(Xn4500xn.14500)f()=1,(3750xn4500)-19xn-X30%,(xn3750xn-3750)(工一19I275。X30%,(xn3750XnT3750)其中：f（x）：年度固定费用调整系数；xn：上年度旅客吞吐量；xm-1:上上年度旅客

12、吞吐量；年旅客吞吐量数据单位为万人次。即：1 .若上一年度旅客吞吐量4500万人次：（1）上上年旅客吞吐量4500万人次，按以下公式计算：年度固定费用调整系数=（上年度旅客吞吐量/上上年度旅客吞吐量30%（2）上上年旅客吞吐量W4500万人次，按以下公式计算：年度固定费用调整系数=（上年度旅客吞吐量/4500-1）30%2 .3750万人次上一年度旅客吞吐量4500万人次，年度固定费用调整系数不做调整。3 .若上一年度旅客吞吐量V3750万人次：（1）上上年旅客吞吐量3750万人次，按以下公式计算：年度固定费用调整系数=（上年度旅客吞吐量/上上年度旅客吞吐量-1）30%（2）上上年旅客吞吐量2

13、3750万人次，按以下公式计算：年度固定费用调整系数=（上年度旅客吞吐量/3750-1）30%第五章服务考核甲方对乙方提供的物业管理服务实施月度考核和年度考核。5.1 月度考核月度考核总分IOO分，每月固定费用金额的10%作为月度考核金额，考核内容包括：管理体系、工作质量、安全管理、服务质量、劳动用工、工作纪律。若乙方工作中有不符合工作内容及工作标准项，甲方将扣罚乙方相应分值及金额；对于乙方受到表扬通报，给予一定分值奖励。详见物业外包服务月度考核表附件2。5.1.1 月度考核得分98分（含）以上的，不扣罚月度考核金额。当月所得固定费用为:月度固定费用XIo0%。5.1.2 月度考核得分60-9

14、8分的，扣罚部分月度考核金额。当月所得固定费用为：月度固定费用X90%+（考核得分-60）X（月度固定费用X10%考核得分）。5.1.3 月度考核得分60（含）分以下的，扣罚全部月度考核金额。当月所得固定费用为：月度固定费用X90%。5.1.4 服务交接过渡期工作情况纳入2023年1月考核。5.2 年度考核年度考核总分100分，考核内容包括：月度考核情况（平均得分（不含月份考核加分分值）*70%）；年度综合考核情况（任务指标达成、工作配合度、管理创新、服务创新、科技运用、效能提升等30%）,详见物业外包服务年度考核表（附件3）。521年度考核得分低于60分，甲方有权解除合同；5.2.1 年度考

15、核得分60分（含）-90分为合格；5.2.2 年度考核得分90分（含）以上为优秀。若前两个合同年年考核均为优秀、第三合同年前半年月度考核得分平均分高于90分（含），且未发生严重违约行为的，经双方协商一致，合同期可延长至5年。5.3 甲方有权根据实际情况对考核内容、考核标准及考核办法进行调整。第六章甲方的责任和权利6.1 甲方责任6.1.1 甲方应按合同约定及时支付乙方每月的合同费用。6.1.2 甲方应保证乙方的正常服务工作不受非法干扰。6.1.3 甲方应协助乙方在履约期间办理各类禁区通行证件和许可证，为乙方工作提供便利。6.1.4 甲方应向乙方提供作业用水、用电（乙方除办公区域），且不收取费用。6.1.5 甲方免费提供5间（合计约70僧）T2停车场业务用房给乙方使用。6.2 甲方权利6.2.1 甲方有权按照所有附件要求对乙方的服务进行检查、监督和考核，纠正不符合甲方工作要求的服务行为，对乙方的不合格服务发出的整改通知，并根据考评结果进行月度考核评分或月度服务费扣罚。6.2.2 甲方有权督促乙方按照乙方提交的物业服务项目采购投标文件中承诺的项目作业方案进行作业。可以根据工作