经典工作总结报告6篇.docx
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1、经典工作总结报告6篇经典工作总结报告篇120xx年即将过去,我们满怀信念地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结阅历、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一1、优质服务、赢得信任。公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格依照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用学问,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,渐渐完善安全岗位
2、的窗口形象,不绝提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信任,帮忙公司杰出完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。2、防备为主、重点布控,措施到位,除去隐患。在公司领导的挂念引导下,通过订立各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部布置干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的搭配下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场引导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不绝的完善。订立各小区消防设施设备维
3、护和修理保养计划,使各小区消防设施设备不仅做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。依照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。二、严格管理、提升品质,更改观念、创新管理1、依照项目年初订立的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认得和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部依照各月计划对保安员进行岗位培
4、训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养,服务态度和业务技能。思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素养、变化观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么艰深的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。三、车辆及进出人员的管理1、严格依照车辆进出管理规定执行,掌控小区内的车辆,保证别堂区内环境,保证井然有序、道路畅
5、通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品依照出入登记制度,严格规范,要求必需有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,适时办理出入证件,对留守工地人员严格依照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题适时处理解决。总结过去、展望将来,整改不足之处并订立个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面打开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、防备为主”的方针,在各
6、项预案实在实施还不尽完美的情况下,保安部将连续跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业学问和管理本领、个人素养等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目订立的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到日间与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,帮忙各职能部门工作,搭配管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,订立了保安员服务质量考核方法,来保障制度落实。4、反复显现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不自动,服务不详细,处理问题应变
7、不快捷,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大气力狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。经典工作总结报告篇2光阴似箭,转瞬间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:一、内部管理方面由于公司的不绝进展,保安队伍也在不绝的加添。一支过硬的队伍是做好工作的紧要保证,在聘请保安方面,我们始终坚持两个原则:一是应聘人员必需有优秀的个人素养,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们XX物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们XX物业。二是我们坚决不聘请有前科的
8、人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素养,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不绝加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康进展。在训练中既锻练了队员之间的协调本领,也磨练了团队合作精神,使队员能尽快把握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员聘请困难,公司领导适时的调整了保安工资,这一重点改革有效缓解了聘请困难压力,解决了09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等
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