XX县信访局2024年工作计划.docx

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1、XX县信访局2024年工作计划为了认真贯彻落实党的二十大精神，以及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，根据中央和省、市信访工作会议精神和工作要求，结合我县实际，总结2023年全县信访工作，分析当前形势，安排部署今年信访工作。今年工作的总体思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕中心任务，以“落实新条例、推进法治化、构建大格局”为主线，深入开展“信访业务规范化建设评查、大督查大接访大调研、寻找最美信访干部”三项活动，全面推进信访部门政治机关建设、信访工作法

2、治化、信访问题源头治理和积案化解、信访工作体制机制改革、信访干部队伍建设五项重点任务，以钉钉子精神推动全县信访工作提质增效，奋力开创全县信访工作高质量发展新局面。（一）坚持依法分类处理，全面推进信访工作法治化今年是全面推进信访工作法治化的开局之年。要紧抓“诉访分离、依法分类处理、严格规范受理办理、提升队伍业务水平”四个重点，努力实现“预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化”五个法治化。一是大力组织信访法治化工作指南和两个“路线图”的学习宣传。各乡镇以及有关县直单位要在各单位来访接待场所显著位置张贴依法依规处理信访事项“导引图”和依法依规信访“路线图”，县信访工作联席

3、办将对全县信访工作队伍开展全覆盖培训，切实提升信访工作能力和水平。二是深入推进依法分类处理和“诉访分离”的方式方法。对应当在行政范畴内解决的事项，要引导信访人通过行政程序或行政救济渠道解决；对于涉法涉诉类事项，要引导信访人通过司法途径解决，坚决避免以“信访程序”代替“法定程序”。三是牢固树立调解优先和逐级信访的认识理念。始终坚持调解优先，把调解工作贯穿始终，做到应调尽调、能调尽调，实现案结、事了、人和。积极引导信访人树立依法逐级反映诉求的鲜明导向，将依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合，有效减少重复上访、越级上访发生，坚决纠正“信上不信下”的观念。四是严格落实精准受理和规范办理的工作要求。

4、严格落实信访工作条例的有关规定，坚持有访必登，规范办理，坚决纠正不登记、不告知、不答复、不解决等突出问题。要规范登记信访事项，相关要素必须认真填写，信访目的一定要准确。（二）压紧压实各方责任，持续开展信访问题源头治理今年是深入推进信访问题源头治理的重要一年。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，要紧抓领导、属地、行业三方信访工作责任。一是坚持领导干部接访约访下访工作制度。坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实领导坐班接访制度，乡镇和县直有关单位要按照坐班接访表到指定接访场所坐班接访，乡镇还可以利用赶集日集中接访。要加大领导干部接访约访下访频次和力度，及时回应群众

5、关切，有效疏导情绪化解矛盾隐患，最大限度把问题处置在萌芽状态、隐患化解在基层、人员吸附在当地。二是加强矛盾纠纷和信访隐患常态化排查。要积极开展进村入户、走访摸排，做实“网格化+信访，完善“控制信访增量”“消减信访存量”“防范信访变量”三张清单，按照村(社区)每周对群众诉求进行一次摸排，乡镇和县直单位每半月进行民情分析以及每月召开信访工作联席会议专题研究信访重点工作，及时精准掌握各类矛盾纠纷和信访苗头，并迅速反应、主动作为，确保矛盾化解到位、人员稳控得力。三是加强初信初访件的办理质量。推行首办责任制。以首办责任制为重要抓手，明确初信初访的承办单位为首办责任单位，明确初信初访办理的责任领导、责任人

6、员，切实提升办件质效。(三)紧盯重点难点事项，继续加强信访问题“三重”攻坚每年常态化开展的重复访治理和积案攻坚是信访重点工作。要紧盯重点难点积案攻坚，坚持力度不减、标准不降、干劲不松。一是加强重点领域攻坚。针对各类工程项目建设、劳动社会保障、城乡建设、自然资源等涉及群众利益纠纷较突出的领域。各行业单位要认真履行信访事项处理主体责任，落实定期会商研判机制，坚决防止涉众型、群体性问题集中蔓延、突然暴发、最终失控。二是加强重点问题化解。要高度重视中央专项工作交办件、国家信访局督办件以及省委省政府、市委、市政府、县委县政府主要领导批示、交办、接访件等重点案件的办理工作，多措并举、综合施策，切实化解，防止反复和“倒流三是加强重点人员管控。在落实领导坐班接访，畅通信访渠道，以及开展矛盾纠纷和信访隐患常态化排查的基础上，对程序性办结、暂未实体化解的信访事项而仍然存在信访隐患的重点群体、重点人员，做好思想疏导并落实“五包一”责任。