2024春期国开电大本科《公共部门人力资源管理》在线形考(形考任务1)试题及答案.docx

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1、国开电大本科公共部门人力资源管理在线形考形考任务1试题及答案说明：资料整理于2024年5月;适用于2024春季学期国开电大本科学员一平台在线形考考试。形考任务1试题及答案试题随机，从下列三个带的案例中抽取一个！王强是M市工商局人事处的处长，通过学习人力资源管理这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两

2、种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战?口问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：王处长,我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？工商局这种单位还愁招不到人？你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”王

3、强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？案例分析：1 .对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）2 .为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？（50分）1 .对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）答：（1）制定人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置，优化组织内部人力资源组合结构，做到适人适位,让员工较大限度地发挥自己的才能和作用,提高员工的工作效率。（2）制定人力资源规划能够满足组织成员的需求，提高员工的满意度和对组织的归属感，调动员工的积极性和创造性。2 .为什么该工商局的人力资源规划工

4、作会遭到抵制？（50分）答：（1）人力资源规划涉及员工敏感问题。人力资源规划内涵广泛，无论是绩效考核还是薪酬管理等方面的政策与措施的变动调整，都会在一定程度上影响员工的自身利益。显然，未来自身利益的不确定性易使部分员工对人力资源规划存在畏惧或是抵制心理,导致他们在规划工作中隐瞒或故意夸大信息,采取不配合的态度。规划人员缺乏专业知识与能力。目前我国不少企业人力资源管理人员没有接受过正规的人力资源管理技能培训，一些人力资源管理者只是被动地执行上级关于人力资源规划的编制要求，而不善于理解员工的心态,不擅长与员工进行充分的沟通，因而无法使员工充分了解人力资源规划的重要性。(2)树立规划小组专业的与公正

5、的形象。在规划正式开始之前，做足准备功课。第一，给予规划人员必要的培训，促使人力资源管理人员规划知识与技能的提高;第二，在经费允许的情况下，引入外部智囊团,聘请咨询机构实施规划，可以在一一定程度上保证规划的质量与公正性第三,向职工工承诺他们不会因为人力资源规划而失去工作，或是带来工作的较大变化。规划小组将秉承公正的原则制定各项人力资源政策,以打消职工的顾虑。鼓励职工积极参与人力资源规划的制定，尽可能地将职工代表纳入到人力资源规划过程当中。通过职工代表的全程参与,使得职工切实了解整个人力资源规划的内涵、重要性、实施过程与进度，加强人力资源规划人员与职工的互相沟通与互相理解。这样，职工才会将真实而

6、有用的信息反馈出来。2005年9月，适逢广州市行政区划调整之际，广州在公务员职务调整上实行了一次大胆的尝试，即借鉴人才市场的竞争机制，对拟调整的公务员职位进行双向选择，原东山、越秀、芳村、荔湾四区数千名公务员，不管是处长还是普通科员，都要在内部的人才市场上自己寻找工作，这有点像大学毕业生参加招聘会。虽然是公务员的内部双向选择，现场的紧张气氛却不亚于应届毕业生供需见面会,公务员们同样要递简历、现场面试，有的单位还要当场进行一些常识小测试。广州市人事局有关负责人表示,人事部门并不会硬性规定各单位的用人标准，主要是单位根据自己的需求决定。但大多数单位都要求应聘者有本科以上学历，市属单位的要求尤为高，

7、要求英语达到六级以上，有的甚至还对性别、身高设限。萝岗、南沙等新区对公务员的门槛要求相对较低，但有关人士称，由于有意入职的公务员很多，一些职位投档与录用的比例高达6:1,所以也会从经历、经验等方面择优选取。这次可供公务员选择的，包括市属单位和新区政府各部门提供的职位约350个，上至处级领导，下至普通科员。但按规定有资格进行选择的公务员有千名，仅原越秀区就发了逾千张入场券，而现场聚集的公务员更有数千名之多。在招聘现场，记者对求职人员进行了采访。哎，我的年龄超了两岁。我的英语只有四级水平。生平第一次这样找工作，感觉还真紧张，有点不适应。原越秀区某局的办公室主任感叹道。第一次面对这种竞争，大部分公务

8、员认为是好事。有能力就有好工作，这是应该的。一名硕士毕业的原芳村区公务员说。他在短短20分钟内与一家市属单位达成了初步意向。不过，也有一部分年龄偏大的公务员选择留在原区，听从分配。我们年纪大、学历低，没办法在新区和年轻人竞争。一位47岁的公务员说。为了参加双选，四区的公务员要提前将填好的意向表交到各区的组织、人事部门，表明选调新区或者留在本区意向。此次双选会,正好给公务员和用人单位创造了直接沟通的机会。双选会后，将由各个单位确定人员。如果双方达成意向，就由单位直接和应聘者联系。在此次双向选择后没有选定新岗位的公务员由原区进行调配，也有部分公务员会选择提前退休或自主创业等。案例分析：1 .你认为

9、广州市公务员职位双向选择与传统的委任制有什么不同?（50分）2 .你认为广州市这种在公务员系统内部引入人才竞争机制选择任职者的尝试有哪些利弊？（50分）1 .你认为广州市公务员职位双向选择与传统的委任制有什么不同?（50分）答：委任制，是指任免机关按照干部管理权限直接委派F部担任领导职务的一种制度。委任制是目前使用最普遍的干部任用形式。我国国家机关工作人员的任用，包括各级国家权力机关对中央国家行政机关和地方国家行政机关主要负责人的任命,以及政府各部对工作人员的任用,一般都采取委任制的形式。党的机关职能部门负责人以及工作人员的任用,一般也实行委任制。而双向选择是国家和被雇佣人之间在平等自愿的基础

10、上进行的相互选择的过程。与传统的委任制相比，双线选择更加民主、公平、公开、竞争，有利于国家选择适合于行政岗位的公务人。2.你认为广州市这种在公务员系统内部引入人才竞争机制选择任职者的尝试有哪些利弊？（50分）答：Q）广州市这种在公务员系统内部引入人才竞争机制选择任职者的尝试的利弊：公务员职位双向选择的优势主要表现在:由于尊重个人选择的权利，是一种比较人性化的人力配置方式，有利于发挥个人的工作积极性;有利于减少人员配置过程的信息不对称性,提高人与岗位之间的适配性，从而促进工作效率的提高;有利于提高人力资源配置的效率，减少配置成本;有利于在公务员之间形成竞争氛围,克服论资排辈的弊端;有利于制约用人

11、中的腐败现象。（2）职位双向选择可能存在的弊端:不利于强化个人服从组织的传统价值观，助长个人与组织之间讨价还价的行为;如果过于强调个人选择的权利，可能导致一些岗位出现任职空缺;操作不当时可能会出现新的用人问题和腐败现象。1月31日，某市工商局的8名执法人员与该市卫生防疫站的数名执法人员在一家副食店门口厮打起来。该市警方调查后发现，两家单位的执法人员之所以当街群殴，是因为争该谁查处一箱有质量问题嫌疑的奶粉工商局与卫生防疫站执法人员争相查处的副食店位于某市新华西路，名叫副食超市。据副食超市的人讲，1月31日上午，某市卫生防疫站的执法人员到店里检查时，怀疑一箱红星”牌奶粉有质量问题，遂将这箱奶粉原地

12、查封。下午2时许，工商局的执法人员来此检查，也发现这箱奶粉可能有质量问题，便再次将这箱奶粉查封。卫生防疫站的执法人员闻讯后迅速赶到副食超市。据一目击群众讲，工商局的执法人员说卫生防疫站无权查处奶粉，而卫生防疫站的执法人员说他们有权查处。争执中，工商局的一执法人员将卫生防疫站的一执法人员的执法证给抢走了，而卫生防疫站的一执法人员将工商局执法人员所拿的一份文件给撕了，双方由此发生厮打。见双方执法人员发生群殴，过路的上百群众纷纷围观,有人立即拨打了HOo据负责处理此案的新华路派出所民警介绍，他们将双方的带队领导工商所副所长周某、卫生防疫站稽查队副队长辛某传到派出所了解情况。双方各执一词，互不相让。见

13、双方都没有明显的伤情，派出所对他们进行批评教育后就让他们回去了。某市卫生防疫站稽查队副队长辛某告诉记者：1月31日上午，我带队到副食超市检查，发现该店1箱红星牌奶粉可能有质量问题，就将这箱奶粉原地查封。下午2时许，当我们再次到该店检查时，发现七八个工商人员将我们已查封的奶粉再次查封。我们向他们解释根据规定不能二次查封。工商局的一个执法人员厉声质问你们是哪个单位的，我们执法人员亮出省政府颁发的行政执法证说我们是卫生局的。工商局的那个执法人员蛮不讲理，一把夺走了行政执法证。我们执法人员上前与其理论，由此发生厮打。”该市工商局的执法人员说：根据国务院关于进一步加强食品安全工作的决定，工商部门负责食品

14、流通环节的监管。卫生防疫站的执法人员说：中央机构编制委员会办公室关于进一步明确食品安全监管部门职责分工有关问题的通知规定，卫生部门负责餐饮业、食堂等消费环节的监管。一方有国务院决定，一方有中央机构编制委员会办公室通知，双方都有自己的文件依据，这一箱奶粉，导致双方打了架。在这场由于职责纠缠不清的执法混战中，双方在争什么？案例分析：1 .你认为该市工商局和卫生防疫站的执法人员在争什么？（30分）2 .你认为是什么原因导致了两部门之间的争执？（30分）3 .如何避免此类事件再次发生？（40分）1 .你认为该市工商局和卫生防疫站的执法人员在争什么？（30分）答：在争论谁更有道理，这一箱奶粉应该谁来查封更有道理。2 .你认为是什么原因导致了两部门之间的争执？（30分）答：一方有国务院的决定，一方有中编办的通知，双方都有自己的文件依据。可见，是法规与文件在一箱奶粉上打了架，导致职责纠缠不清，进而引发了这场“声势浩大”的执法混战。3 .如何避免此类事件再次发生？（40分）答：要解决这个问题，就必须明确工商部门和卫生防疫部门的职责。