酒店工作规章制度（3篇）.docx

《酒店工作规章制度（3篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店工作规章制度（3篇）.docx（8页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

1、酒店工作规章制度（3篇）酒店工作规章制度（精选3篇）酒店工作规章制度篇1早班：1、提前10分钟准时到岗，整理妆容及工作服，认真检查夜班工作是否合格；2、进行交接班，认真阅读交班本，特殊事项进行口头交班；交班后，认真检查当天预订情况及订单，若有发现不妥之处及时与相关部门杨查修改，然后根据当天预订情况排房；3、与客房部杨对最新房态；4、及时补充前台工作所需物品；5、继续跟进上一班未完成工作；6、热情接待到店客人，协助大副或主管做好催收等其他工作；7、给客人办理入住、换房、换价等手续，并做好登记；8、与销售人员密切联系，时刻关注VIP客人和团队客人；9、协助大副或主管接待好当日贵客人，灵活推荐，尽量

2、留住到店的每一位客人；遇到困难问题勇于承担，对于客人交待的事情及时做好处理，当日事当日毕，本班不能完成的事情做好交班，避免工作出现脱节，造成损失；10、与收银核对当天中午的退房情况，清点收回的房卡钥匙；11、14点30开始总结当班工作，检查当班入住客人的登记单与电脑录入情况是否相符；12、详细填写交班，与中班进行工作交接，包括当天的预订情况、入住情况、VIP客人、重要团队接待工作，及本班未完成的工作。中班：1、提前10分钟到岗，检查仪容仪表；2、与早班交班；3、根据当天预订情况核对房态，查前有无错登房或漏登房，认真接待当日预订的客人，快速为客人办理好登记入住；4、及时补充前台工作所需物品；5、

3、继续跟进上一班未完成工作；6、下午6点根据电脑房态表填写好当日入住及续住客的早餐券,交给客房部发放至房间；7、在当班过程中，如酒店店领导有重要通知，做好详细记录并交待下一班同事；8、随时掌握当日客房销售情况，了解预订客人未到店的原因，并做好记录；9、20点前写好第二天上早餐人数通知单，交给中餐厅；10、提前10分钟开始全面检查当天工作，与客房核对房态，检查电脑录入情况;夜班：1、提前10分钟到岗，检查仪容仪表；2、与中班交班；3、检查当天预订及入住情况，了解现在可销售的房间数、房型及房价；4、根据宾客入住登记单核对电脑检查房价、付款方式、入住天数、房卡发放数量，是否与电脑相同，准确无误；5、制

4、作当天营业收入报表；6、检查前台当班用品的情况；7、将第二天的预订单清理出来，核对预订，将预订输入电脑，特别注意客人有无特殊要求；8、将客人的叫醒服务输入电脑自动叫醒系统，做到及时、准确、无误；9、注意零晨12点以后入住客人的房价，并提醒客人退房时间为当天中午的12点；10、晚上休息后打扫前台卫生，整理个人仪容仪表，检查交班班有无漏写；11、与早班准确无误进行交接班。酒店工作规章制度篇2为了进一步提高综合素质，为了进一步管束，约束坏习惯，为了弘扬良好班风。因此班委会决定定一份班规制度，希望全体同学严格遵守，树立好自己的良好的作风，表现出自己良好的风貌形像,弘扬良好班风。希望通过这班规制度，能使

5、我们计算机51班的同学团结进取、欣欣向荣的高效能的班集体，针对计算机51的实际情况，经班委会讨论，结合大家建议，现制定如下班规：每位同学的基准分为100分，根据制度进行奖分和扣分，期末得分=总分+奖分-扣分；其中90-100定为良，100分以上定为优;8090分定为合格；80分以下为不合格。扣分部分一、升旗、三操制度1.迟到、早退、吃零食，每人扣0.1分，班干部扣0.2分/次。首级班干部扣0.3分/次。2.缺席者每次扣0.3分。班干部一视同仁。二、上课、学习制度1 .上课打铃后二分钟没有进教室（且没有特殊情况的），成员扣0.1分/次，班干部扣0.2分/次；首级班干部扣0.3分/次。2 .上课旷

6、课者，所有人员扣0.5分/次。3 .上课讲小话、吃零食、打瞌睡、看小说、离位置，成员扣0.1分/次，班干部扣0.2分/次，首级班干部扣0.3/次。4 .上课玩手机者，所有成员扣0.3分/次。5 .上课被老师点名者，所有成员扣0.2分/次。6 .拖欠作业者，成员扣0.1分/次，班干部扣0.2分/次；首级班干部扣0.3分/次。7 .上课顶撞老师、侮辱老师、或侮辱班干部者，所有成员扣0.5分/次。8 .上课早退、请假（没有特殊情况超过十分钟的）、起哄者，成员扣0.3分/次；班干部扣0.4分/次；首级班干部扣0.5分/次。三、集会、跑操制度1.集合时没有到场的，所有成员扣0.2分/次。9 .在集合中，

7、吃零食者，所有成员扣0.1分/次。10 在集合中，玩手机者，所有成员扣0.5分/次。11 在跑操中，请假（没有特殊情况者），所有成员扣0.3分/次。12 没有按时到场者，所有成员扣0.3分/次。13 在跑操过程中，讲小话，及吵闹等，所有成员扣0.2分/次。四、就餐方面制度1 .学生会干部在规定时间内提前就餐者扣0.2分/次。2 .除了学生会干部之外，提前出教室的成员扣0.2分；班干部扣0.2分；首级干部扣0.3分/次。3 .就餐时插队被学校干部抓到，且影响到班级的量化分的，成员扣0.2分；班干部扣0.3分；首级干部扣0.4分/次。五、劳动卫生制度1.扰扔垃圾被抓到者，每人每次扣0.2分；班干部

8、扣0.3分；首级干部扣04分。4 .乱倒水、乱费水、在饮水机前洗手者，每人扣0.3分；班干部扣0.4分；首级干部扣0.5分。5 .卫生委员安排人打扫卫生时，不服从安排者，成员扣0.2分;班干部扣0.3分；首级干部扣0.4分。6 .对于不认真搞卫生和搞完了卫生没有倒垃圾者，每人每次扣0.2分；班干部扣0.3分；首级干部扣0.4分。7 .对于吃完假才搞卫生者，每人每次扣0.2分；班干部扣0.3分；首级干部扣0.4分。六、行为规范与综合方面制度1 .对同学进行侮辱性言语者每人每次扣0.3分；班干部扣0.4分；首级干部扣0.5分。2 .对老师进行不文雅的言语举止者，成员每人每次扣0.3分；班干部扣0.

9、4分；首级干部扣0.5分。3 .上机不拿鞋套者，成员每人每次扣0.1分；班干部扣0.2分;首级干部扣0.3分。4 .上机时吃零食、玩游戏被抓到者，每人每次扣0.2分；班干部扣0.3分；首级干部扣0.4分。5 .破坏机房操作系统者（没有老师的批准下），所有成员扣0.5分。并且经两倍的价钱来赔偿（这是学校规定）。奖分部分1 .认真守纪、做发了本职工作，连续一个有没有被扣分者奖0.2分；班干部奖0.3分；首级干部奖0.4分。2 .期中、期末考试成绩排在班级前十名者分别奖1、0.9、0.8、0.7、0.6、0.5、0.4、0.3、0.2、0.1分。3 .在专业技能竞赛中，获得一、二、三等奖者，分另奖1

10、、0.8、0.5分。4 .卫生每获得一次流动红旗，参与者每人奖0.3分；卫生委员奖0.4分。5 .各寝室被评为文明寝室者，奖该寝室成员每人0.3分；寝室长奖0.4分。6 .被评为学风与示范性班级者，所有同学奖0.5分。7 .为同学做好事，乐于助人等优良行为，奖该人0.3分。8 .每中一篇稿子奖0.3分，班干部奖0.4分；首级干部奖0.4分。9 .在学校组织的一系列文艺活动及各项体育竞赛与学科竞赛，其中有同学获得奖的，奖05分。10 .黑板报的班团活动在学校评比中获奖，参与者每人每次奖11 3分。此制度从年9月13日实行！附：本条例最终解释权归班委会和班主任。希望各们同学们能够认真遵守。维持好班

11、风、坚持好学风。酒店工作规章制度篇31、采煤工作面进回风顺槽洒水管路铺设距工作面煤壁不大于30米。2、采煤工作面进回风顺槽必须设置净化水幕，进风顺槽的水幕安设在顺槽进风口以里不超过30米，回风顺槽的水幕安设在距工作面煤壁不超过50米。水幕应封闭巷道全断面，灵敏可靠，雾化好,使用正常。采煤工作面回风巷应安设至少两道风流净化水幕，两道之间的间距不大于20m。3、采煤机内喷雾压力不得小于2mpa,外喷雾压力不得小于1.5mpa,如果无内喷雾装置或不能正常喷雾，外喷雾压力不得小于4mpao静压供水压力达不到喷雾要求时，必须安设加压泵进行加压,加压泵与采煤机要实行联动，确保开机时开加压泵。4、综采工作面

12、每5个液压支架安设一道架间喷雾装置，液压支架喷雾压力不小于l5mpa0喷雾能覆盖采煤机道，要求雾化好，使用正常。5、破碎机必须安装防尘罩和喷雾装置或除尘器。6、回采工作面上隅角设置喷嘴方向朝老山侧的喷雾设施，喷头数量不少于2个，要求雾化好，并保持常开。7、所有煤层都必须做到逢采必注，不注不采（特殊情况报集团公司批准）。进行煤层注水前要进行注水设计，设计内容包括：注水钻孔布置方式：说明单向钻孔、双向钻孔；顺层钻孔等。钻孔参数设计：如直径、长度、间距、倾角等。孔距在10-20米之间，同时注水孔数高档普采不少于3个，综采面不少于5个。注水钻孔封孔工艺技术要求：说明封孔的工艺方法，封孔深度等，做到封孔严密不漏水。注水工艺技术及主要参数：注水压力；注水流量；注水量；注水时间；超前距离。水压不小于2mpa,注水孔距工作面不超过50米，每个注水孔要有足够的注水时间和注水量，保证注水效果。推广应用脉冲动压煤层注水技术。每个注水孔都必须有流量表、压力表且悬挂管理牌板，其内容包括：注水孔编号、注水孔深、注水压力、注水表始读数、累计注水量等。每个工作面都要从粉尘浓度下降率及煤层水份增量率进行注水效果分析。水分增量率不小于1%;降尘效率：65%。