08人力资源管理程序.docx

08人力资源管理程序1目的1.1对质量管理体系中与产品符合性工作有关的人员规定相应岗位的实力要求，并进行培训以满足要求。1.2通过对从事特别工作人员实施评定，确保其实力满足要求；通过激励和授权，调动员工的工作主动性和质量管理热忱。2范围适用于影响产品符合性的全部人员，包括合同工和代理工作人员，必要时还包括供方的人员。3职责3.1总经理负责批准公司的培训支配表。3. 2综合办负责培训支配表的制定及组织实施，负责组织对特定人员的资格进行评定。3.3各部门负责本部门人员的岗位技能培训的详细实施和本部门培训需求的提出。4内容4.1培训管理程序序号活动作业要求责任部门文件记录1实力和要求担当质量管理体系规定职责和影响产品符合性的人员，要求有肯定实力的，对实力的推断可以从教化、培训、技能和阅历等方面考虑。 综合办依据公司质量管理实际，确定岗位，组织制定员工岗位说明书，规定各岗位人员的实力要求，作为评价、考核员工实力和聘请录用员工的依据。 综合办和生产部及各车间，负责依据岗位要求与人员实力，策划制定人力资源矩阵，确定人员与岗位的胜任实力关系，为调整岗位和评定人员实力供应依据。综合办员工岗位说明书，人力资源矩阵2实力、培训和意识企管部负责依据公司人员需求，策划对新员工的聘请，员工应聘并经面试合格后录用，企管部做好入职登记表。 综合办应识别并确定从事影响产品符合性工作人员的实力需求，包括识别工具和技术，分别对新进员工、在岗人员、转岗人员、各类专业人员、特别工种人员、内审员等，依据他们的岗位质量责任制定并实施培训要求。 公司从事过程设计开发的技术人员应驾驭适用的设计工具，不限于如潜在失效模式及后果分析（FMEA）.计算机协助设计（CAD）等。 新员工培训。a）公司基础教化：包括公司简介、员工手册、质量方针目标、质量平安和环保意识、相关法律法规、质量管理体系学问等的培训。在进入公司一个月内，由综合办组织进行；b）部门基础教化：包括本部门有关的作业文件、岗位职责及质量工作要求等，由所在部门组织进行；C）岗位技能培训：包括作业指导书、检验指导书、设备平安操作规程、顾客的特别要求等。由综合办组织，相应部门进行，必要时进行书面或操作考核，合格者方可上岗。 在岗人员培训。依据各岗位的实力要求，由综合办策划，每年对在岗人员，尤其是关键、特别岗位人员至少进行一次培训。内容包括：a）质量意识培训：包括质量的重要性与相关性，顾客要求以及是否应当和如何满足顾客要求等；b）岗位技能培训：包括专业要求、作业/检验指导书、设备平安操作规程、产品规范/要求、平安生产管理规定、相关法规等。 特别工种人员培训。a）从事特定、特别或关键工序人员以及关键设备的操作人员，由相应部门负责培训，培训合格后持证上岗。视状况每年对这些岗位的人员再培综合办，各部门员工调查表训；b）电工、叉车工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书；C）从事质量验证工作的人员，由质管部负责培训，培训合格后持证上岗；d）质量管理体系内审员应由认证或询问机构培训、考核，持证上岗。 工程技术人员培训。为适应产品质量保证与提高的要求和技术应用、创新的须要，应适时对各类工程技术人员进行培训。由综合办、技术部等有关部门支配老师组织培训或外出培训。 转岗人员培训。执行新员工培训的b）、C）款的规定。 综合办负责接受员工调查表或其它的形式每年对员工进行抽样调查，调查员工是否相识到：a）自己的质量工作对满足顾客要求和实施质量方针的重要性；b）违反这些要求所造成的后果；C）自己从事的活动与公司发展的相关性；cl）自己有义务和怎样为实现质量目标作出贡献；e）其他须要调查的信息。3培训策划每年年末，综合办视须要召集各部门召开年度培训工作会议，获得培训需求和申请。各部门所须要的培训也可以以培训申请单形式提交综合办。 综合办综合培训需求，制定下一年度的培训支配表（包括培训对象、内容、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并组织实施。 各部门的支配外培训，应填写培训申请单，经总经理或分管副总经理批准，由综合办组织支配。综合办，总经理会议记录，培训支配表，培训申请单4培训实施各部门按支配或临时批准的申请进行培训，填写培训记录表，记录参与培训人员、培训时间、地点、老师、培训内容及考核成果等。培训后将有关培训状况记录表、试卷、操作或总结考核记录等交综合办保存和管理。 对外出培训，各相关部门负责做好培训记录表。综合办，各部门培训记录表5培训有效性评价通过书面考核、操作考核、提问、提交报告或总结等方式，培训部门对受培训员工进行考核，并记录成果，作为培训记录的附件。 综合办通过验证培训工作按策划的支配的符合性、有效性，来评价培训本身的效果。 综合办通过审核培训资料、检查培训成果、交谈、视察、调查、验证等方法，于每次培训两个工作周后对培训的有效性进行评价，并分析评定培训人员是否具备了所需的实力和增加了质量意识，填写培训记录表。 综合办负责建立、保存员工培训档案。 对培训未按支配进行，培训缺乏效果的部门和学习，综合办有权利要求其补充溢施,实行订正或订正措施，执行订正措施/预防措施管理程序。综合办培训记录表，订正措施/预防措施管理程序6年终总结每年年末,综合办召集各部门召开年度培训工作会议，总结前一年的培训业绩，并识别新的培训需求，以策划下一年的培训。综合办，各部门会议记录4.2特定人员评定管理要求序号活动作业要求责任部门文件记录1特定工作人员范围公司特定工作人员包括部门负责人、技术员、内审员、检验（试验）员、关键特别工序操作人员（如铸造、精加工等）等。综合办负责规定特定人员在任职条件、操作水平、敬业看法、应知问题、工作绩效等方面的资格要求，作为评定的依据，详细见本程序4.3.2。并组织对从事特综合办特定人员资格确定规定定工作人员进行抽查评定。对不能胜任质量工作的人员，应暂停工作，支配培训、考核或考虑转岗，使员工的实力与其从事的工作岗位相适应。2评定对象刚好机评定对象刚好机。a）经专业培训的新进人员；b）岗位变动人员；C）新产品、新设备、新过程及新方法的投入运用；d）产品连续发生质量问题。 常规人员每两年评定一次。综合办3评定各部门依据须要与综合办沟通，提交人员评定申请。综合办对评定申请审查，确定评定申请。 资格评定。评定工作由综合办组织相关部门负责人组成评定小组，管理者代表参与。a）评定小组依据特定人员资格确定规定，依据员工实力评价表的项目，仔细进行评审，并分别填写评定项目、计算评定结果；b）评定小组完成评定后，将看法及有关资料交综合办审核。综合办，各部门，管理者代表特定人员资格确定规定，员工实力评价表4结果处理综合办依据资格要求的规定，审核评定结果，作出结论，然后报总经理批准，裁决资格是否有效。 对不合格人员，由部门申请，经部门负责人同意，综合办可赐予一次再评定机会，仍不合格予以淘汰或转岗。 评定合格人员，视状况由公司颁发上岗证，综合办做好登记工作。综合办，总经理，各部门4.3其他管理要求4.3.1为激励员工实现质量目标、开展持续改进、建立促进创新环境和提高质量技术意识，综合办在总经理的领导下，组织实施以下活动。a综合办接受员工调查表形式，组织每不长于一年调查一次员工的满足度感受，须要时包括质量意识状况，了解员工需求，对明显的合理需求应予以满足。b公司激励员工为公司发展和管理献言献策，员工可随时以合理化建议表形式提出自己的看法或建议，包括技术革新看法，对一经接受并有效的建议予以物质或精神嘉奖。c对员工的平常表现，如对连续按期完成质量指标或工作目标，以及提出有利于公司质量管理和发展看法的，每年由综合办向公司提出建议，对其进行物质或精神嘉奖。4. 3.2员工培训或管理的相关记录，由综合办负责收集、保存。5相关文件5.1订正措施/预防措施管理程序5.2员工岗位说明书5.3特定人员资格确定规定，6记录6.1入职登记表6.2培训支配表6.3培训记录表6.4培训申请单6.5员工调查表6.6员工实力评价表6.7人力资源矩阵