物业各部门岗位分布表格.docx

物业各部门岗位分布表格部门岗位岗位职责行政部行政经理、行政助理、文员负责日常办公室管理，确保办公环境整洁、高效：处理公司内外文书工作，包括文件整理、资料归档等：管理员工出勤记录，协助人力资源部门进行员工管理：组织安排公司内部会议及活动，协调各部门工作。财务部财务经理、会计、出纳负责编制和执行年度财务预算，监控成本与支出；处理会计核算，包括收入、费用和税务计算；管理日常财务交易，如发票处理、账目记录；提供财务报告，协助管理层进行财务决策。客服部客服经理、客服专员、投诉处理提供客户咨询服务，解答居民的疑问和需求；接收并有效处理居民投诉，及时反馈解决方案；定期收集居民意见，改善物业服务质量；维护良好的客户关系，提升居民满意度。安保部安保经理、保安、监控操作员负责小区的日常安全管理，包括出入口管理和巡逻监控；监控小区内的安全设备，确保设备正常运行；处理紧急安全事故，如火灾、盗窃等；组织开展安全培训，提高居民安全意识。维修部维修经理、电工、水暖工负责小区内各类维修工作，包括电路、水管等维护：监督检查小区内的设施设备，确保其正常运行：响应居民的维修请求，及时提供解决方案；定期进行设施设备的保养和检修。绿化部绿化经理、园艺师、绿化工负责小区绿化养护，包括植物种植、修剪和施肥；管理小区内的园林景观，维护良好的环境美化：监控植物生长状况，及时处理病虫害：规划和实施季节性绿化项目，提升小区绿化质量。