策划部工作手册.docx

内部运营手册策划部编制日期：二。四年三月一、策划部组织架构2二、策划部工作目的3三、策划部人员构成及职责说明4四、策划部工作展开流程11五、全案策划项目策划部配合工作内容12一、策划部组织架构策划部现今工作编制构架整体部门架构属于规范型架构模式，较为适合）于策划部前期发展需要。策划部未来工作编制架构整体部门构架属于链条式窜接，其分工更为明确、工作重点更为清晰、细化，使得部门运作呈现系统化、程序化，每一个环节都有相应的人员进行配合，避免冗长的沟通机制带来的工作滞后、效率低等现象的出现，以提升公司整体发展脚步，为公司日后做大、做专奠定较为坚实的基础。二、策划部工作目的拓展1.1 为公司拓展、联系、接洽、储备新项目；1.2 维护客户（开发商）与公司的关系；1.3 联系、拓展新项目；1.4 建立公司接洽项目资料库；1.5 为公司拓展新项目进行有效筛分，并遴选可承接项目；1.6 定期向公司提报每月拓展简报；1.7 维护客户（开发商）与公司的关系；1.8 负责公司内部相关活动安排及外联工作。研究1.9 为公司拓展新项目提供信息与决策依据；1.10 司承接项目前的市场调研、可研性报告、产品定位建议;1.11 期向公司进行部门本周（本月）工作及业务简报；1.12 立相关地产政策信息、业界相关动态等资料库；1.13 立现有及未来代理项目客户资料库；1.14 有及全新营销模式的研究与分析，如精典案例分析等；1.15 期进行客户需求研究与分析；1.16 期向公司提报每月（每季度）楼市简报；1.17 建立完善的项目市场调研资料库；1.18 建立公司内部市场刊物；1.19 建立市场产品图册，为公司日后承接项目提供技术支持。策划1.20 司承接项目前的全案营销策划报告的编写；1.21 司对外承接项目的全案营销策划报告的幻灯演示；1.22 期向公司进行部门本周（本月）工作及业务（业绩）简报；1.23 立相关合作公司，如广告设计公司、户外广告公司、广告制作公司、园林公司、物业公司、装饰装修公司、效果图设计公司、印刷厂、礼品及制作公司、网站制作公司、电台、媒体发布公司、网站、售楼处设计公司、活动公关公司等相关资料库，方便公司领导查阅；1.24 善推进公司品牌文化建设；1.25 合公司代理项目策划跟进，定期编制月度策划案；1.26 合公司代理项目与各合作公司的理念沟通；1.27 合市场研究人员进行项目资料库的建立。三、策划部人员构成及职责说明【人员构成市场策划3人（其中1人研究；1人策划；1人内务+策划）拓展专员3人备注：其中市场策划中的内务+策划由于海担当，这样在未来部门招聘人员中只需要招纳市场策划与市场调研各1人即可。拓展专员则由公司原有配合人员即可，无需另行招纳新人。部门：策划部任职人：任职人签名：职位名称：策划总监直接主管：总经理直接主管签名：职位目的（设立职位的目的、目才卜示和权限）：目的：通过本部门的工作，为公司拓展新项目提供准确的信息与决策依据，根据新近承接项目进行产品调研、产品定位及全案策划报告编制及演示工作，以及根据市场实时动态进行京城或外地项目资料库的建立，配合公司进行品牌文化建设。目标：为公司接洽新的代理项目；为公司的发展提供指路标；为公司长期发展提供全方位的数据机及技术支持；整合相关合作资源，使公司各个职能部门发挥出最大的工作潜能，促使公司向更高一级代理行发展。权限：负责制定部门工作计划、预算及人员编制；与公司上级领导的沟通联络；监督、执行公司批准的部门工作计划：部门内工作人员的岗位、职责分配；部门内工作制度、工作关系的建立与执行：负责项目前期项目的接洽工作；定期对部门所属工作人员进行考核；严格按照公司原则对部门工作中的每一个细节进行审核、监督，并随时将部门内的信息随时上报公司；对部门内部人员定期进行培训；负责审定部门内的调研、策划、研究成果，并定期向总经理进行汇报；负责建立调研体系；负责主要项目调研分析及全案策划工作；负责主要项目前期运作思路的编写；负责接洽项目的信息发布的审核；负责项目前期的接洽及前期客户的维护等工作；对部门整体业务工作的决策权；对本部门员工的人事的任免及建议权；对本部门日常事务的管理权；对本部门奖金及佣金的分配建议权。职工总数：6直接主管职位：总经理下属人员人数：6下属人员类别市场拓展：3直接：6市场策划：3间接：沟通关系:职责范围按重要顺序依次列出每项职责及其目标负责程度全责/部分/支持衡量标准（数量性或质量性）制定部门工作计划、预算及人员编制全责质量性负责组织开展本部门各项工作全责质量性+数量性及时将部门内工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决策，决议迅速传达给下级人员全责质量性定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结全责质量性带领部门内相关人员贯彻执行公司的各项规章制度全责质量性监督、管理部门内相关人员日常行为规范全责质量性推进执行全部门的工作计划全责质量性部门日常事务的管理任务分配全责数量性负责项目前期的接洽及前期客户的维护等工作部分质量性负责接洽项目的信息发布的审核全责质量性负责主要项目前期运作思路的编写部分质量性严格按照公司原则对部门工作中的每一个细节进行审核、监督，并随时将部门内的信息随时上报公司全责质量性定期对部门所属工作人员进行考核全责质量性负责审定部门内的调研、策划及研究成果，并定期向公司总经理进行汇报全责质量性+数量性负责主要项目调研、策划、分析以及研究工作支持数量性+质量性负责建立调研体系支持数量性+质量性负责项目前期的洽谈工作支持数量性+质量性部门与公司领导间的上情下达和下情上达全责质量性与公司内相关部门的协调全责质量性部门内部培训工作部分质量性部门：策划部任职人：任职人签名：职位名称：市场策划直接主管：策划总监直接主管签名：职位目的（设立职位的目的、目标和权限）:目的：配合公司前期接洽新项目相关市场定位、营销策划等工作，协助部门完善项目资料库，并配合已承接项目进行市场跟踪，及广告推广建议等相关策划工作，配合市场调研人员共同完善北京整体项目资料库等相关工作。配合总监相关事务性工作，协助部门完善相关工作内容。目标：建立完善的项目产品分析、形象定位及营销策划体系，为公司日后承接新项目作好前期铺垫与准备工作。建立部门内部资料档案库，完善整体调研资料库等相关工作，完成部门内部相关统筹工作权限：协助总监对公司前期接洽项目前期的市场（产品）定位（概念设计）；前期定型产品及非定型产品分析与研究工作；与广告及相关合作单位进行相策划理念的沟通工作；针对公司已承接项目进行策划建议（如产品主题、产品相关理念等），并与广告公司沟通相关推广策略；协助市场调研人员进行项目调研资料库的建立工作；协助总监月度媒体反馈效果评估等相关工作。协助总监对部门内日常工作人员组织维护工作；敦促各市场执行人员定期申报周（月）工作计划；协助并配合总监及相关执行人员的事务性工作（如打字、排版、编辑、制作演示文件等）；负责审核部门下发各类公事文件后，提报总监审核与批示，并下发各项目部或公司本部;部门内及相关项目资料库的建立、完善与归档工作；部门内部考勤记录及月末汇总等工作。直接主管职位：策划总监下属人员无下属人员类别无沟通关系:相关工作成果：1、营销策划类：项目市场定位报告、全案市场营销报告、项目主题定位建议、项目物业理念定位建议、前期推广软性媒体策略、全案广告媒体策略2、产品分析类：项目产品分析建议、户型解析3、评估反馈类：月度媒体反馈评估、月度（阶段性）来电来访客户分析报告4、销售策略类：（住宅/商铺）全案销售价格策略（定位）建议5、策略研究类：月度全新营销模式分析、经典案例分析。职责范围按重要顺序依次列出每项职责及其目标负责程度全责/部分/支持衡量标准（数量性或质量性）编制项目前期市场定位报告（概念初步设计阶段）全责质量性+数量性前期定型产品及非定型产品的分析与研究全责质量性+数量性与广告公司沟通前期相关项目推广策略部分质量性针对公司已承接项目提出项目相关策划理念部分质量性+数量性月度媒体及认购客户分析全责质量性+数量性负责编制全案营销报告部分质量性+数量性负责向公司提报全新营销模式分析及精典案例分析全责质量性+数量性负责编写公司参展项目展后效果总结与评估全责质量性协助市场调研人员建立项目数据资料库支持质量性+数量性协助总监完善相关资源整合工作支持质量性部门内部资料整理、归档、归类全责质量性+数量性协助总监对部门内日常工作人员组织维护工作支持质量性协助总监及部门相关执行人员事务性工作支持质量性协助市场执行人员建立项目资料库支持质量性+数量性负责建立合作公司及购房客户相关资料库全责质量性+数量性负责部门上、下发文件的全面审核工作部分数量性敦促各执行人员上报周（月）度工作计划全责质量性负责向总监申报内部周（月）度工作计划全责质量性负责向总监上报审核后上、下发文件工作全责质量性负责部门内部相关办公用品、材料消耗的申报工作全责质量性部门间的上情下达和下情上达支持质量性与部门内相关部门的协调支持质量性部门：策划部任职人：任职人签名：职位名称：市场调研直接主管：策划总监直接主管签名：职位目的（设立职位的目的、目标和权限）：目的：配合公司前期承接项目提供较为详实的市场数据，为公司决策层制定较为完善的销售策略提供战略指导及依据，全面负责项目数据资料库的建立，并配合已承接项目进行市场跟踪调研；为公司接洽新的代理项目；为公司的发展提供指路标。目标：建立完善的项目数据资料库分析与研究体系，为公司后续项目及已承接项目建立较为完备及项目资料体系。权限：协助总监对公司前期接洽项目前期的市场（产品）定位（概念设计）提供全面、真实的市场依据；为前期定型产品及非定型产品分析与研究工作提供相关数据支持；相关需求信息的采集、分析、处理与存档；主要竞争对手的分析；配合销售助理收集国家相关政策信息及业内动态等与市场相关的工作。直接主管职位：策划总监下属人员无下属人员类别无沟通关系：外部：总经理一策划总监内部：策划总监市场拓展市场策划相关工作成果：1、市场研究类：市场调研报告2、楼市简报类：xx月份楼市简报等3、追踪调研类：xx周边项目跟踪调研等4、专题讨论类：如未来别塞的发展趋势及其它相关专题等5、展会调研类：国贸春季房展会调研报告、国贸秋季房展会调研报告等6、信息资料类：北京2004年年度各区新盘项目资料库等职责范围负责程度衡量标准按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持（数量性或质量性）建立项目数据资料库全责质量性+数量性相关信息的采集、分析、处理与存档