处罚管理制度.docx

处罚管理制度1、不遵守公司各项饮品操作标准；（10元/次）2、上班时间内服装仪容不整洁；（10元/次）3、隐瞒顾客投诉及包庇同事等不当行为；（10元/次）4、未以标准操作使顾客满意度受影响；（10元/次）5、顶撞上级或对同事、顾客不礼貌；（10元/次）6、偷取、侵占公司或同事财物（将依法办理）；7、泄露公司机密或透漏有关公司营业情形、财务状况、制造手册；（视情节处理）8、故意短收货款或未经核准赠送饮料或物品给顾客；（50元/次）9、散布谣言、故意制造混乱或损害公司形象及团结合作的行为；（视情节处理）10、未经核准借用、破坏、偷窃公司器具、存货、财产；（视情节处理）11、对外或内部造假公司数据、文件或报表；（视情节处理）12、禁止未经批准提早打烂或延后开店；（100元/次）13、外送人员需遵守交通规则，禁止拖延耽搁及处理私人事情；（10元/次）14上班时间不可趴靠在各吧台上、玩手机、吃零食、看书看报、打盹、嬉笑、打闹；（10元/次）15、禁止背后议论顾客；（10元/次）16、禁止喝酒上班及在吸烟区以外的场所吸烟；（50元/次）17、禁止擅自脱岗，串岗；（10元/次）18、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等，实在难以控制时，应侧面回避。（10元/次）