产业园物业管理服务思路全套.docx

产业园物业管理服务思路经过详细的现场勘察和交流沟通，秉着强力保障优化形象的指导思想，针对*市市荥阳的规划特点和*产业园产业园物业需求特点，我们的物业管理服务整体思路是：一个中心、两个基本点。一个中心是指我们的一切工作全部围绕“服务于*产业园产业园这个工作中心；两个基本点”是指以强力保障为基本点，以优化形象为基本点。根据产业园产业园的物业特点和项目需要，我们将提供“专业化系统物业服务+产业园区特色服务的一体化模式，在做好日常物业管理服务工作的基础上，时刻做好应急服务的准备，有效树立*产业园产业园的对外窗口形象，并强力保障*产业园产业园的正常生产、办公秩序。0节能降耗清洁与养护互补清洁服务作为物业管理服务的一部分，其核心价值同样在于有效促进物业保值升值，不仅仅包括要延长装饰装修材料使用寿命，还要通过精心养护保障各种材质的光洁如新，且在此基础上尽量节能降耗，针对*产业园产业园各项建筑指标，结合*物业成熟的质量运行控制体系，我们提出了节能降耗清洁与养护互补的清洁服务思路。节能降耗是*产业园产业园清洁服务的基础目的，而清洁与养护互补则是达到这一目的的核心工作模式。节能降耗清洁与养护互补是针对*产业园产业园特点所提出的服务思路，有效解决了由此产生的清洁程序繁琐不易控制的问题，更将清洁突破至新的层面，不仅仅要做到整洁如新，还要有效延长材质的使用寿命，而*物业完善的IS09001和ISOl4001质量环境管理体系必将为这一指导思想的实施提供良好的核心保障。0细化服务考核与培训并重物业管理服务的核心在于强化细节管理，对于*产业园产业园这样的重点物业更应如此，针对该园区的特点，我们提出了细化服务考核与培训并重的物业管理服务思路。细化服务是指细化物业管理服务的各项工作程序，尤其是公共秩序维护和保洁服务，不仅仅要量化工作程序，还要从服务礼仪上逐步细化。一方面，严格按照*物业ISo9001和IS014001质量环境管理体系各项管理程序和作业指导书进行操作，另一方面，还要结合产业园区工作特点，积极与相关领导沟通，细化各项客户服务程序。考核与培训并重是细化服务的重要保障，一方面，要针对各项考核标准对各区域、各从业人员进行考核，另一方面，还要加强培训工作，采用集中培训、观摩学习、互动交流等方式逐步提升服务意识，进而细化服务，全面提升设施设备服务品质。细化服务考核与培训并重是*产业园产业园服务的重要内容，也是全面提升公共秩序维护品质的核心部分，这必将促进其服务工作不断优化，形成良好的服务循环体系。