关于开展“大走访、解难题、强服务”活动实施方案.docx

关于开展“大走访、解难题、强服务”活动实施方案为深入贯彻落实党的群众路线.进步加强和改进机关作风提升为民眼务水平,根据市委、市政府的统一部普.结合我总位实际情况，特制定本“大走访、好雄即、强服芬”活动实施方案。一、活动目标通过“大走访、斛难虺、强机务”活动实现以下目标：深入了解群众需求.掌握第一手资料.为科学扶策提供依掘.及时发现和解决科众反映强烈的突出向即，增强群众获得!今、幸福第和安全感，转变工作作风，提高服务质量，H立良好形象。加强与群众的沟通联系，墙进呼情，凝聚共识，推动社会和谐枪定。二、活动内容（一）大走访走访对象：辖区内的企事业单位、基层组织、群众代表等，走访内容：了解总位或个人的基本情况、发展需求、存在困雄及意见建议等.走访方式：果取实地走访、座谈交漉、问卷调杳等多种形式，走访要求：（1）制定详细的走访计划,明确走访时间、地点、人员等.（2）深入基层，深入群众,切实掌握第一手资料.（3）尊由群众意展，认真倾听群众声音，记录群众总见。（4）及时整理走访材料，形成走访报告。（二）解难JR问遨故理：对走访中收集到的同SSjS行梳理分类.明确近任单位、说任人及解决时限.问题分析1深入分析问题的原因、背景及影响，提出切实可行的解决方案。问题解决：按照解决方案,枳极处询各方资源，推动问题得到有效解决。问懑反馈：及时向群众反饿问阻解决梢况，确保群众满意.（=）强朦务艇务理会：树立“以人为本、阳务至上”的那会，把群众满意作为工作的最高标准.服务内容：根楙群众备求提供个性化、精准化、便捷化的附务.限务方式：优化服务流程，简化办犷程序，提尚办”效率，眼务要求：（I）加强学习培训.提高业务能力和服务水平.（2）强化服芬意识，主动为创众排忧解碓.（3）加强内部管理，畸保服务顷量，（4）接受群众监督,不断改进工作.三、实逐步（一）动员部署阶段（第1周）召开动员大会，传达活动精神,明确活动目标、内容、要求及实施步骤。制定活动实6爸方案,明确责任分工,确保活动行序开展.（二）蛆织实施阶段（第2-11周）开展大走访活动.深入基层、深入群众.收集群众意见和建议.梳理汇总走访中发现的问遨.制定解决方案，明确责任弟位和表任人,协调各方资源，推动向时得到有效解决.加强内部管理，提升服务水平，确保群众满感。三）总结评估阶段（第12周）对活动开展情况进行全面总结.形成总结报告。对活动成效进行评砧分析存在的问题和不足，提出改进措施.对表现突出的冷位和个人进行发影奖励,激励广大干部职，积极参与活动。四、保障措总（一）加强姐细导成立活动领导小组，负责活动的组统领V、协调指导和监督检注。各相关部门和单位要成立相应的组织机构，明确说fr：分工,确保活动顺利开展，（一）强化宣传引导充分利用各种媒体和宣传柔道，广泛宣传活动的目的、曲义、内衣、要求及成效.首造浓厚的活动氛困，同时，加演舆论引导，及时回应社会关切，增强群众对活动的信任和支持。（三）加强监督检查活动领导小组要定期对活动开展情况进行监督检查，发现问遨及时整改,同时，建立奖惩机制，对在活动中表现突出的单位初个人迸行表影奖励，对工作不力、推透扯皮、敷衍塞贲的单位和个人进行严证处理.（四）确保活动实效要以解决实际何题为出发点和落脚点，注地活动实效，时r群众反映强烈的突出问题，要采取切实有效的措施加以解决:对于群众提出的合理铤议和需求，要枳极回应并尽快落实。同时.要加强与群众的沟通联系.及时反馈活动进展情况和工作成效,增强群众的获得感.幸福感和安全感.通过开展“大走访、解玳题、强眼务”活动，我们将进一步宓切与群众的联系，深入了解群众篙求，切实解决群众反映强烈的突出问题，提升为民服务水平。我们相信,在市委、巾政府的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,本次活动一定能够取得向满成功！