公路服务区管理制度.docx

公路服务区管理制度公路服务区管理制度1笫一条广场秩序管理员对司乘人员必须做到讲文明、有礼貌、文明规范；第二条车辆进入服务区，管理员必须迅速指挥车辆按车型车位停放就位，并做到整齐规范；第三条严禁通车道上停车；笫四条禁止停车区域内擅自修理车辆，如有发现应及时加以阻止；第五条装载易燃易爆等危险物品的，车辆应及时加以引导，而且必须做到远离大客车，并做好预防措施；第六条必须做到车辆停稳后方可下客；笫七条提醒顾客讲究广场卫生，对在停车场内陵意抛撒物品的现象应及时加以阻止；第八条各种车辆不得长时间停留，若停留时间达4小时以上应及时加以劝说上路。公路服务区管理制度2第一条严格遵守道路交通安全法，自觉服从交通警察的指挥与管理；笫二条出车前必须认真做好出车前的三检查（查车辆技术状况、车容卫生、仪容仪表）工作，发现不安全因素及时排除；第三条严禁酒后驾车、超速行驶、避免疲劳驾驶，树立良好行车作风，文明行车；第四条严格执行车辆管理制度，出现情况及时汇报，不得隐瞒，私了或制造假象；第五条在普通公路行驶时，按规定标志行驶，在高速公路上行驶时，严格按路段要求的速度行驶；第六条不发生主责以上的道路交通伤亡事故；第七条未经批准不得将保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶；第八条车辆应按公安部门规定停放，不得违章停车和在危险地段停车，驾驶员离开时，要锁好车门，防止车辆被盗；第九条落实行车安全监督员，在行车过程中起到监督作用，确保行车安全。公路服务区管理制度3笫一条配电房由值班电工专门管理，负责保管配电房门和配电柜、发电机控制柜钥匙和绝缘工器具，进行配电房的各项操作工作；第二条在停、送、验电过程中，必须严格按照安全有关规定,做到安全在心中，遵章在手中；第三条值班电工在工作期间不准擅离工作岗位，每天必须认真填写配电房工作台账，工作一丝不苟，严谨求实；第四条不允许任何人私拉、乱接电线和设备，确保各种设备安全可靠运行；第五条应保持配电房的整洁，特别是发电机房的卫生、通风等；第六条外来人员进入配电房需办理登记、审批手续，填写工作任务及人员进入、离开配电房时间，每次进入配电房的人员不得少于两人，进入配电房施工必须按方案作业，做到工完、料尽、场地清；第七条电工防火责任（1）从事水电工作的人员，必须持有电工操作证，掌握用电防火安全知识；（2）安装电气设备必须符合要求，对电气等设备要加强管理，必须符合防火要求，决不能带病使用；（3）配电房须保持整洁，认真执行岗位责任制，遇有事故,必须先查明原因，再进行处理；（4）掌握灭火器材的使用方法和灭火常识；（5）经常检查电器设备和线路的安全状况，发现问题及时解决，以防因短路、过载、电火花等引起的火灾事故。公路服务区管理制度4为加强服务区的经营管理，提高服务质量和管理水平，根据市路政局上海高速公路服务区规范服务标准等文件规定，结合各路段实际，制订本管理规定。一、各片区负责服务区经营服务的监管；养护管理单位对服务区的经营服务工作履行检查、监督和养护的管理职能；其他经营单位具体负责服务区各自范围的经营服务。养护管理单位应当根据实际情况设立服务区的专门管理部门或者指派专人负责。二、服务区经营单位应当根据规划，做好加油站、超市便利店、餐饮部等经营性服务。三、服务区经营管理单位（以下简称经营单位）不得擅自改变或调整规划许可的规模或者服务功能。四、经营单位应遵守法律、法规、规章和相关行业管理部门的各项规定，做到依法经营、证照齐全，明码标价、公正诚信，文明经营、规范管理。五、经营单位应组织服务区的工作人员进行上岗前培训和上岗后的.继续教育。服务区的各类工作人员应当挂牌上岗，统一着装。六、经营单位应参与制定和遵守服务区经营的规章制度、服务规范和应急预案。七、经营单位应按相关行业管理部门的要求，对服务区的经营性设施进行维护，使其保持完好并处于良好的工作状态，并且免赛为过往车辆和司乘人员提供便民利民服务；服务区内应昼夜不间断正常供电、供水，提供加油、购物、用餐；公益性设施应当昼夜不间断提供服务。公路服务区管理制度5第一条服务区应积极配合协助高速交警、地方公安等部门做好服务区的治安安全工作；第二条认真遵守各项规章制度和法律法规，熟悉服务区各种安全消防设施并会熟练使用；第三条严格执行交接班制度，对当班情况作详细记录，相关情况已处理的向接班人员通报，未处理的说明原因移交下一班处理；笫四条热情主动地为客人服务，维护服务区日常秩序，制止一切损害服务区利益、危害顾客生命财产安全的行为；第五条维护服务区广场的停车秩序，做好车辆的管理工作；第六条发现有横穿高速、闹事及不文明顾客时，要及时加以劝阻、制止，方式方法要灵活，对严重扰乱服务区营业秩序、损坏服务区财物的'现象，要采取有效措施，维护服务区利益；第七条执勤时不准吸烟、看书、打私人电话、干其他与工作无关的私事，不得擅离职守，不得随便窜岗、换班；第八条工作人员端庄稳重，作风正派，遵纪守法，纪律严明，讲究礼仪。公路服务区管理制度6第一条认真贯彻消防工作“预防为主，防消结合”的原则，服务区成立消防安全组织，服务区负责人是服务区消防工作的责任人，各单位负责人是本单位的消防安全负责人；第二条要定期进行安全消防检查，及时8页共8页