幼儿园保安员专业技能要求.docx

幼儿园保安员专业技能要求一、保安员巡逻的“三要素”1 .耳听：异常声音。（包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等）2 .眼观：周围情况。（人员活动情况、公共设施、设备运行情况、消防设施情况、门锁情况等）3 .鼻嗅：异常味道，焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味等。二、保安员观察人员的“六疑”保安员要掌握观察进出人员的身份、行为、携物、与要找的人关系、身上痕迹、体貌表情等，获得感知方面的客观印象,分为“六疑”：1 .身份可疑。如来访者所淡年龄、职业不符，装束不合身份等。2 .行为可疑。如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。3 .携物可疑。如被检查者携带的物品，说不清正当来源用途。4 .关系可疑。如来访者对所找的人说不清姓名及关系等。5 .痕迹可疑。如身上有可疑外伤，衣着有被撕破的痕迹。6 .体貌或面部表情可疑。如面带惊恐、困倦之色，见到保安员表情反常等。三、保安员盘查可疑人的方法1 .执勤时要集中精力，注意观察：2 .当与对方保持20米左右距离时，要观察对方面部表情及行动；3 .观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器：4 .盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利：5 .检查证件是否伪造，证件是否有疑点；6 .衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤；7 .所携带的物品是否与身份相符；8 .检查时保持一定的距离，防止对方突然袭击。四、保安员处理纠纷的办法1.保安员按规定执勤，如遇对方不理解、无理取闹的，首先要保持冷静。9 .对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安员要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。10 保安员应耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。11 如果遇到对方不听劝阻，胡搅蛮缠，其至恶言伤人或要动手的情况，保安员要及时通知园长或相关人员，视情况采取妥当措施。五、保安员处理可疑爆炸物品的策略1 .小心枪查或仔细观察包装情况，侧耳倾听有无秒针嘀哒声,确定是否爆炸物品。2 .如确定属爆炸物品时，应立即报告或报警，由警方派专员前来处理，同时做好警戒疏散周围人员。3 .如属正在燃烧的导火线装置的炸药包，立即切断导火线，如属易于解除引爆装置的爆炸物品，保安员须立即小心解除引爆装置。