XX区水利局关于“走流程、解难题、优服务” 工作总结.docx

XX区水利局关于“走流程.解难题、优服务工作总结一是加强组织领导。成立区水利局“走流程、解难题、优服务”工作专班，由局长XX任组长，副局长XX（常务）任副组长、副局长XX任副组长。二是明确工作责任。水政股为统筹科室，要主动做好协调服务工作，精心组织实施，聚焦难点问题，组织相关科室集中攻坚。三是强化监督考核。“走流程、解难题、优服务”行动开展情况已纳入省、市2024深化“放管服”改革真抓实干督查激励考评和绩效考核指标范畴。四是走好流程解难题走流程过程中，要对照法规政策和标准规范，找出''堵点”，分析原因，准确记录。（一）办事服务快捷方便。对取水许可审批、涉河建设项目审批、水土保持方案审批等相关政务服务事项，就近查询、办理或网上学上查询、办理等。（二）办事流程优化精简。审批事项设置依法依规，承接下放或赋权的事项接得住，办事指南清晰准确并与实际操作的一致，进一步提升减环节、减材料、减时限、减跑动、减费用空间。（三）线上线下融通融合。线下政务服务大厅“三集中三到位“改革到位，做到事项进驻充分、授权到位，避免“体外循环“、反复排队、多次跑腿等；“一网通办”是否办得通,杜绝重望登录、错链断链、无法访问、无法提交、反复提交,线上线下办事指南不一致、办理标准不相同等问题。（四）内部业务衔接顺畅。做到局各部门内部审批服务权责明晰，部门之间并联审批协同有效，上下联动审批顺畅等。（五）干部作风廉洁高效。坚决杜绝吃拿卡要、不给好处不办事、给了好处乱办事、勾结“黑中介”等问题。（六）长效推进。围绕打造特色服务，认真总结经验，对好的做法予以固化，形成常态长效机制；对在6月底前难以整改到位的问题，建立工作台账，明确责任人，持续抓好整改。