国家开放大学2024-2025学年《市场营销学》试卷及答案解析（D卷）.docx

国家开放大学2024-2025学年市场营销学试卷及答案解析（D卷）一、单项选算（在每小！!的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上.每小题2分，共30分）1.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余筱叫做（）.A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任遨支配的收入D.人均国民收入3 .以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场并销策略？（）A.巩固老用户B.开发二代产品C.加强售后服务D.立即停止生产8 .企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商M的推销或刺激销但不佳的产品的购买？此方式见效快，但其促销效果也往往是短初的。（）A.广告B.人员推销C.俏售促进D.公共关系9 .市场营销组合是指（）,A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因泰的组合D.对企业可控的各种营销因素的Ifi合10 .以下不属于微观环境的是（）.A.西买着B.企业内部环境C.供应商和经销商D.««n.消费者的购后评价主要取决于（）.A.付款方式B.赠品优惠C.产品质量和性能发挥状况D.他人态度12 .人员访问法的优势在于（）.A.回应率较高B.成本低C.代表性强D.谢资结果比较客观13 .市场领先者犷大市场需求证的途径是（）。A.开辟产品的新用途B,以攻为守C.正面进攻D.保持市场份额15.以下哪一组属于心理细分因素？（）A.气候、人口密度、交通状况B.消费者的年龄、职业、收入、受教育程度C.消费者的生活方式、个性、价值取向D.消费者购买的时机、购买数盘、购买频率二、判断正误（请根据你的判所，正确的在答题纸上划“J”，错误的划“X”.每小题2分，共20分）16 .整体产品包含五个层次,其中最基本的层次是产品实体层。（«）17 .总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值.（倩）18 .生产企业在特定的市场里选抵几家批发商或零售商销自特定的产M，这就是选择性销忸（对）19 .一般而言，企业的产晶组合的相互关联性强（密度岛），其在某一地区就会有雄厚的营销实力。（对）21.市场营侑人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统.（«）23 .成本导向定价法的抉点是不能反映市场甫求状况和竞争状况，（对）24 .市场补我者取胜的关键在于专业化的生产和经，士（对）25 .体验营销注里考虑产品的特色及其给消费者的带来的利益。关注的重点是产品的功能.（榜）三、简答（每小题15分，共30分）26 .运用产品整体概念的相关知识回答以下问题：“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？为什么？答：这个观点不正确.衡依种产M是否优质,并不是以其档次和价值高低作为依拉;,而应该看其是否能帔满足消费者的需要。四、案例分析（20分）28.哥弟一一专属于中年白领女性的精致服饰切弟女装（Girdear）是近年来应用市场细分策略比较成功的假装品牌之一，以"儒文化"为品牌内涌，哥第准确地将目标市场定位于30岁以上这一年龄段的女性消费者。这一顾客群体生活讲究需要得体而漂亮的衣着.该群体着衣观念相对保守，但通常都有着不错的经济实力，是扎扎实实的实力消步群体.哥弟女装的成功秘诀就在于解决r上述群体的穿衣间超。国内成衣服装年龄段分类卷本为：18-30岁、30.45岁、45.65岁、65岁以上。其中30-45岁群体是服装消费中购买力单件服装价值最高的群体，该年龄段人口在3.3亿左右，是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望：45-65岁群体的人口在2.7亿左右，虽然服装购买力一般，但是对IK装有一定的M牌需求，市场上适合该年龄段的服装M牌较少，市场机会较大。哥弟在对市场进行调研后发现,主打30岁以上的年龄段，不仅能够把握较强购买力的女性.而且能满足市场上中高档和国内自主品牌的缺失，填补市场空白.因此，哥弟从台湾进入大陆市场开始，便在国内女装界占据一席之地，同时以从不打折、不做广告宣传，颜色花而不哨，剪裁贴而不'紧，价格高而不贵的设计与竹销方式，在大中小城市纷纷落户，广泛分布，完全对准了中年白领女性的“丹口”.认真阅读以上资料，Ia1.答以下问题：Ci）哥弟是按照哪类标准进行市场细分的？这家公司选抵中年女性白领市场的依据是什么？哥弟女装（Girdear）细分市场的主要标准是性别、年龄、职业和收入等，在按照上述细分标准对服装市场进行细分后,这家公司选择了中年女性白领市场作为自己的目标市场。哥弟选择该细分市场作为自己的目标市场,主要依据是：30岁以上这一年龄段的女性消费者生活讲究,需要得体而漂亮的衣着;她们是服装消费中购买力单件服装价值及高的群体；该年龄段人口在3.3亿左右,是消哉胖体中经济趋础城为雄厚的群体,有较强的购买欲望；45-65岁群体的人口在2.7亿左右,对服装有一定的品牌需求。市场上适合该年龄段的限装品牌较少,市场机会较大.从哥弟成功的市场细分策略谈谈服装市场适立采用哪些细分标准？服装市场细分应当采用多因素法,主要可以依据性别、年龄、职业、经济收入、个性等等因素进行细分。