医美微整形5月运营数据分析计划.docx

微整形科运营5月第2旬总结与第3旬工作计划第2旬总结部分一.微整形科一级目标完成情况（数据裁止日期：5月11日5月20日）项目目标完成B均完成率备注业绩48.426.22.6254%38%门诊145949.465%36%成功率70%79%75%人均消於3500278780%88%S注：1.红色为未完成内容；2.数据统计截止5月20日，时间进度为65%,完成率在65%为合格，低于65%则不合格.（总业绩进度）3 .整体¾¾S不做同比分析；4 .备注栏为上中旬数据.数据分析：1）业绩：261492本旬填充类、线朋等利润性项目贡献值不够，拉低整体业绩.2）门诊：94本旬初诊柔追微信较首旬有明显增长，商务通*网站截止20日表现持低迷。3）成功率：79%4）人均消费：2787原因分析：D业绩：本旬业绩较进度目标有较大差距，未完成原因于第一旬相同，初诊做客蛟预期值差，目过大.2）门诊量：常规渠道除微信外，其他诙点来院板块如商务通、网站表现一直未见起色，导致初诊量差距较大.3）成功率：4）人均消费：母亲节188除皱活动,拉低人均消斐.附：其他数据情况：（1）环比情况：项目本询(5.11-5.20)上询(5.1-5.10)增幅业绩26.230.5-16%门诊量946936%治疗量1089020%成交率79%70%13%人均消费22743469-52%二.微整形科二级目标完成情况（数据截止日期：5月11日5月20日）1、新老客完成情况：素肤除皱填充避瘦脸瘦褪抗衰老合计新客业绩2.29.14.43.718.1门诊243132491成功率92%70%84%50%75%人均消费9172935136193003623老客业绩1.34.01.70.888.1门诊量6723137成功率83%86%83%100%88%人均消费2167571474088004355数据分析：1）业绩：同比诚收10%.2）门诊量：同比增长36%.3）成功率：同比减少9%.4）人均消费：同比侬52%.原因分析：1）业靖：利润类项目门诊量未得到有效支控,内部转化做的不够.2）门诊量：原因同上.3）成功率：4）人均消费：母亲节、520活动消费33人，拉（隆体人均。2、渠道完成情况：紧肤除皱填充塑型鳏崛抗衰老if网电业绩520184809840520034040门诊量263213成功率100%83%100%50%83%人均消费3603080328026002330老介新业绩188168209802980047188门诊量14118成功率100%100%100%1%100%人均消理1884200980298008792新媒体业绩1648280805120520040048门诊7132224成功率100%85%50%1%84%人均消费2352160256026001888数据分析：D业绩：时间进度完成©28%.2）门诊:按时间迸度完成35%.3）成功率：4）人均消费：参照月度目标完成54%.原因分析：门诊量、人均消费均未达到目标值.2）门诊:除案肤除皱类（188特惠、520活动）外，其他项目均未完成进度值.3）成功率：4）人均消费：原因同上.=.中旬总结：D本旬初诊除微信外，其他端口均表现平平.2） 本旬营销出口多以科室纳客项目为主，特价项目居多，科室转化做的不够.3） 本旬科室在接待及治疗方面出现一些礴，专业度还不够.四.下旬运营计划执行情况简述：序号执行事宜完成情况备注产品项目：线雕.填充类1专业培训（现场、网电、新媒体）2转化开单柒道部门：1网电、新媒体专业培训1（许东、郭敬松）2线曜、热拉JS联合治疗（现场）科室管理：1辛子丁单制度执行（保证效果）2流程细化（接待及治疗）5月下旬运营工作计划一、一级目标分解（数据截止日期：X月XX日一X月XX日）科室业绩门诊成功率人均消费微整形6020080%4000二、主要运营措施与策略:序号执行事宜启动时间完成时间责任人配合人产品项目：线雕、填充类项目1提升销隹人员专业知识5.235.31阮晓锋许东渠道部门：营俏、俏售1竞价精准投放，增加项目呈现，打开入口.5.235.31阮晓锋王海权2提倡全面部多项目联合治疗理念，增加营收5.235.31阮晓锋1.inda3培训f人员专业知识，提高到院率.5.235.31阮晓锋杜莹科室笆理：1缩短接待及治疗流程，提高效率5.235.31阮晓锋孙梦2对各类注射进行把控，将医疗风险降至勒氐5.235.31阮蝌3提尚斗室礼仪风貌，提倡微笑服务.5.235.31阮晓锋钠