文体设施管理标准作业规程适用于物业管理处.docx

文体设茶管理标准作业挑程一、目的妮范小区文体设施管理工作，确保各类文体设施的合理使用与有序管理。二、适用范围适用于物业管理处会所对各类文体设施的管理工作.三、职击1、经首部主管负贡制定文体设施笆理制度及管理工作监控及负贡祖想实能丈体设施的管理工作。2,会所管理员负贲依照本规程进行文体设施的具体管理.四、程序要点1、小区公共文体设施管理的一般要领(1)小区公共文体设施一般为本区内住户提供限务，并对外开放营业.(2)小区文体设施股不收费或只收设魄维护费,目的是为住户.不以营利为目的.(3)住户使用文体设施时，一般凭业主证/住户证入场活动。2,社区内文体设施一般包括：网球场、游泳池、儿童活动中心、乒乓球室、点球室、机牌活动室、图书室、健身房、宣传栏等项目。3、网球场、健身房管理(I)开场前的准备工作：a、会所管理员应于开场前10分钟到肉，不得无故延误：b、清洁球场、健身房卫生,特别做好休息椅的清洁.检查设施完好情况：c,打开网球场、健身房门迎接住户入场.(2)网球场、健身房入场一般程序：a、网球场、健身房入场消费对小区业主采用会员制形式，对非业主采用购票入场形式：b,小区内业主应于每年12月31日前到会所凭业主证办理会员证，会员证办理程序按会所相关作业规程；c、业主进入网球场、健身房消由时：-首先向文化管理员出示会员证：文化管埋员核对会员证与使用人本人是否相符，如有铤问应验明其他证件直到无疑问：填写文体活动消费登记表诂业主在相应栏目内签名确认：请业主进入N球场健身房进行消费活动：活动结束后，文化管埋员请业主在£文体活动消夜登记友相应栏目内签名确认。d、非业主进入网球场、健身房消的时：一一入场前向会所管理员出示门票：会所管埋员将门票副券小心撕下妥善保管，正券交消费者本人保管.持票人进入场内消宜。e、小区业主进入网球场、健身房消也可采用电话预约或亲自埴写网球场、健身房订场登记表预约活动时间,会所管理员场先后以序准予业主使用网球场、健身房，在不影响业主活动的前提下方非业主进场活动.(3)网球场、健身房公众管理规定：a、所有人员进场时必须穿运动鞋，严禁穿皮鞋进场：b、爱护网球场.健身房内的公共设施.因使用不当而损坏的设胞应照价赌借：C、讲究场地卫生，不应乱丢、乱吐、乱涂，违者除负货清理恢复原状外，处以一定罚款；d、网球场、健身房内只能进行健康的娓乐活动，不准进行赌博等违法活动：。、参加活动者必须服从会所管理员管理,不强行延长活动时间.（4）每日活动结束后，会所管理员应收拾好各在设施、整理该日内入场活动记录及相关票据副联，无误后方可钺门下班。4、游泳池管理（1）开场前的准备工作：a、会所管理员应于开场前半小时到岗；b、做好游泳池场地的清洁工作，检杳设施设备完好情况，补充水源、协助专业满母人员做好泳池消班工作：c、迎接泳客入场.（2）游泳池入场一般程序：a、到他所收银处购票。小区业主可凭4业主证3到收银处购买优惠票，b、凭票及本人健康证进场，会所管理员必须严格执行入场须知h严禁不符合入场条件人员进入游泳池内：c、到物品保管处领取贮物牌，将自己的身携带物处领入保管柜内：d、更衣淋浴，再经消毒池洗梆入池，（3）游泳池注意事项：a,必须凭票凭证入场,严禁强行冲入或爬栏入场：b、按时进场和出场：C、池内玩球和打水，影响他人游泳；d、下池前应看清池边水深标识，凡身高在1.4米以下或不会游泳者，不得进入深水区游泳.游泳不熟练者不得越过分区线入深水区游泳：。、注意公共卫生，不在池内吐痰、大、小便和丢杂物，爱护公共设族.节约用水,随手关闭水回：r、入场者必须限从工作人员方挥，自觉遵守游泳场一切规格制度.（4）会所管理员应于每场结束后清场.统计该场泳客数盘及票据,并填写何日工作汇总表.5、儿童活动中心管理（1）儿童滞乐场夕供儿童使用，谢绝成人在设施上活动。（2）小孩活动时,家长或保姆要保护孩子的安全,不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大.（3）讲文明礼貌，互敬互让，不在场内争执、吵闹。（4）保持环境卫牛不乱丢杂物，不玩泥沙,不随地大小便.（5）爱护场内设施.（6）会所管理负说儿童活动中心的具体管理，凡进入儿地活动中心的人员必须听从会所管理员的安排，6、乒乓球室、烬球室、极牌活动空管理（1）开场前准备工作：a、会所管理员应于每日活动室开放前半小时到询：b、清理活动场地的卫生、投放好枭椅、清理球具：C、迎接活动人员入场。（2）入室活动一般程序：a、到管理处收根处购买相应类别活动门票.小区业主可凭业主证到收银处购买优惠票：b、在各活动室开放时间内持票进入活动室内：c、会所管理员根据入场先后顺序,安排好各类活动的时间场次,并负责各类活动用具配置及监俗使用情况：d、期场活动结束后，活动人员应整理好极脾、球具类，会所管理员清点无误、无损坏后围场。（3）活动室内注意事项：a、活动人员必须凭票到相应活动室内活动,不得率说或到处走动：1）、室内不得有大声喧哗、随地吐痰、吸烟、乱去杂物等行为；C、发护室内设施和活动器具，不得将球具、板牌乱丢，不得在台面、墙面上乱画根坏设梏或器具照价赔偿：d、活动人员必须服从会所管理员管理,依照排定的时间场次进行活动，不窗无理取闹。（4）会所管理员于每次活动结束后应清理现场，收拾好球具类、棋牌类并摆放好,统计该次活动的门票收入情况,认真填写每H工作情况汇总表讥7、图书室管理（1）小区内图书阅览空是为了丰富社区居民业余文化生活，便于小区居民查阅资料、学习而设立非首利性学习场所,由管理负成具体管理，（2）凡欲进入图书阅览室学习的住户需在规定的开放时间内持相关的有效证件进入图书室.（3）阅览空内注意卫生，不乱丢杂物、不随地吐痰。（4）自觉维护室内秩序，不大声啜哗，保持室内安静。（5）爱护图书及公共财物不得撤毁、涂改图书,不得将图书带出图书览室.如确行需要欲带出室外的,住户就提前凭有效证件办理借阅证，凭借阅证做好详细登记后方可带出。（G）会所管理员负货部览室的清洁卫生，维护秩序、战椅及图书整理工作，部次开放时间结束后.会所管理员应将图书归类投放整齐,清点有无图书丢失,并将该图书室开放情况详细填写在£每日工作情况汇总我内.8、报刊宣传栏、公告栏管理（1）社区宣传栏、公告栏是为了向住户宣传有关法规、法令、小区新人、新事、新风尚而设定的,由会所管理员具体负贲收集宣传资料及定期更换.（2）社区文化主管根据本部门月工作计划及宣传福要，指定管理员拟定直传品.（3）会所管理员应及时收集相关资料、划作图之并茂、形式生动活泼的宣传制品,报主管及管理处经理审定后张贴到宣传栏上。（4）任何外单位（个人）未经许可不得在小区宣传栏内外张贴宣传品，特别是不良立传I,违苕一经查处将按有关规定予以处罚.（5）会所管理员负揖f月更换宣传栏内容，保证无陈旧、过期的宣传品，并负货时宣传栏的清沽与养护工作，（6）会所管理员必须将每期的宣传内容、版式材料收集汇彘好，拍摄照片并归档保存.9、Wi累检查（1）管理处经理汇同经哲部主管不定期对各类活动场所及设施进行巡杳，并埴写相关质册:检查表.（2）管理处羟理、羟首部主管还应羟常进行I可访及社会调查：谈调置结果及相关质汆检杳表作为会所员工绩效考评的依据之一。五、记录1、c网球场、部身房活动了场表2、业主文体活动消费登记表？3、4j11工作情况汇总表