生美美容院怎样引流顾客.docx

生美美容院怎样引流顾客形象战略：定位要鲜明，要选定目标客户群密集区营销诉求广乏的顾客类型反而会模糊美容院在人们心目中的形象；可以引入CIS战略，提供规范化服务，进行标准化宣传，有较高立意的经营宗旨，环境布置必须讲究整洁、优雅，体现美容业的文化气息；要给客户树立安全感、信赖感，如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名人相片。产品战略：要有拳头产品、特色项目这是形象宣传的一个支柱；技术领先很重要，紧跟流行潮流，推出产品附加值高的其他项目，不囿于传统的技术和服务项目。促销战略：要抓住一批核心顾客，然后依靠客户介绍的途径扩大顾客群先期可通过与媒体介合作扩大影响，通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户；后期消费折扣，甚至组织客户联谊，让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀，形成稳步扩大的顾客群。拓展战略：宜在居区、商业区或宾馆区展示形象进而可视资金、管理等条件开设几家分店，数量不宜多，以便加强控制,保证水平；分店的风格可以略有差异，选址注重针对不同的目标客户，使得总体而言呈现多样化的局面。