社区卫生服务中心志愿服务队典型案例.docx

社区卫生服务中心志愿服务队典型案例阳光社区卫生服务中心有一群不求回报、甘于奉献的“向口葵”党员志愿者，他们利用休息时间长期开展“医疗服务进村居、进企业”等活动，足迹遍俏辖区内14个村、5个居委、园区企业、口托所等，上门开展免费健康知识指导、健康义诊、健康讲座、家医签约、心理疏导等医疗健康服务，将爱心服务从院内拓展到企业、社区等社会角落。一、组织简介。“向日葵”志愿服务队成立于2013年，注册党员28人，团员6人，群众31人，致力于为社区提供健康科普、义诊咨询、功能锻炼等健康综合指导支持，服务范围涵盖企业职工、老年人、妇女、儿童、残疾人等各类群体，“园区（楼宇）健康服务点”已被列为2022年甲地市为民办实事项目。志愿服务坚持以党建引领为服务核心，先后开展多项特色服务项目，如弘扬雷锋精神共献拳拳爱心一一35学雷锋、科普进村居健康润万家“行走的健康吧”巡回活动、文明在实践创建在行动一一“清洁家园”志愿服务、“放心托老健康可及”等，为辖区居民提供了丰富多彩的专业服务。二、主要做法。1.建优建好组织体系。广泛吸收党员志愿者积极参与，以党员志愿者为主体，形成志愿服务专业队伍。建立健全志愿服务小组的管理制度和规范，制定和完善章程、目标、职责、分工、考核、奖惩等方面的制度和规范，明确小组的定位和方向，规范小组的运行和发展。加强志愿者活动的激励和保障，建立健全志愿者的登记、管理、考核、评价、表扬等制度，及时记录志愿者的服务时长，给予优秀志愿者适当的奖励。2 .配齐配强服务功能。以居民需求为导向，充分调查居民的需求和意见，定期以问卷调查、座谈会、走访等方式了解居民对于服务的满意度和建议，及时发现和解决存在的问题和不足，不断完善和优化服务内容和方式。以资源共享为原则，充分整合组织内外的资源和力量，利用辖区内的场地、设施、人才等资源，同时积极与辖区外的政府部门、企事业单位、社会组织等合作，拓展服务项目的种类和范闱，提高服务项目的质量和效率。3 .培育健全志愿队伍。加强志愿者的思想教育和理念引导，深入宣传贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要论述，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，培养社会责任感和使命感，激发爱国情怀和奉献意识。以专业提升为重点，定期组织志愿者参加专业培训、交流学习、考核评价等活动，提高志愿者的专业素养、服务技能和团队协作能力。三、工作成效。1.为老服务金晖守望。自2013年起，党员志愿者固定每周三上午至乙地综合为民服务中心开展健康义诊，为老年人提供健康咨询、量血压、测血糖、用药指导等健康服务。并每年开展一次上门免费健康体检，让老年人不出户就能享受健康医疗服务。4 .园区楼宇邻里互助。自2021年起，党员志愿者参与“园区（楼宇）健康服务点”项目服务，固定每周二中午在内地开展健康义诊，为企业职工开展健康讲座、健康指导及中医适宜技术服务。2023年为站点企业职工服务45次，健康讲座6次，受益职工580人。5 .康复支持爱心随行。党员志愿者发挥自己的专业和知识技能，安排每月2次至内地康复站，开展康爱作业指导，提供口常生活、医疗等方面的帮助。同时也参与甲地阳光家园活动日和家长开放日活动，为残疾人提供心理支持和康复服务，帮助她们克服心理上的困难和障碍，促进更多残疾人走出家庭、融入社会。6 .帮困助残实现梦想。通过“内地风雨彩虹圆梦行动”帮助辖区内困难群体解决实际生活困难（如低保户、残疾人、孤宾老人等），提高他们的生活质量和幸福感。目前已经为5名困难者圆梦，帮助困难家庭实现梦想与愿望。四、社会影响。1 .提升社区居民幸福感和获得感。为社区居民提供多样化、个性化的志愿服务，有效改善他们的生活质量和精神状态，增强他们对社区的认同感和归属感。2 .促进社区治理的创新和发展。通过建立健全志愿服务项目化运作机制，打造了一批具有品牌效应或创新性的志愿服务项目，形成了志愿服务互助循环发展机制。通过运用“互联网+志愿服务”搭建志愿服务信息化平台，实现了社区志愿服务的精准化、专业化、便捷化、智慈化。3 .弘扬社会主义核心价值观和志愿精神。培养一支素质优良的志愿者队伍，通过结合重要时间节点开展志愿服务宣传活动，营造出浓厚的志愿服务氛围，引导社区居民养成文明健康的生活习惯，形成与邻为善、以邻为伴、守望相助的良好社区氛围。