2024汽车维修售后服务合作协议书.docx
2024汽车维修售后服务合作协议书合同编号：鉴于甲方为汽车维修保养服务提供者，乙方为汽车销售商，双方本着平等互利的原则，就甲方向乙方提供汽车维修售后服务事宜，达成如下合作协议：一、服务内容1.1 乙方售出的汽车，自购车之日起，在保修期内，甲方负贡提供维修、保养服务。1.2 甲方应按照汽车制造商的要求和标准，为乙方提供的车辆进行维修、保养服务。1.3 甲方在提供服务时，应使用正宗配件和油料，并保证服务质量。二、服务费用2.1 乙方向甲方支付的服务费用，按照甲方制定的收费标准执行。2.2 乙方车辆在保修期内发生的维修、保养费用，按照甲方提供的收费标准，由乙方承担。2.3 甲方应向乙方提供正规发票，乙方应按照约定时间支付服务费用。三、服务期限1.1 本协议的有效期为一年，自双方签字之日起生效。1.2 保修期为购车之日起年。四、违约费任4. 1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约贵任。5. 2甲方未按照约定时间提供维修、保养服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的一%。6. 3乙方未按照约定时间支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付服务费用的一%。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决：协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。6.3本协议自双方签字（或盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一年一月一日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1.1甲方应在协议生效后五个工作门内，向乙方提供服务项目的详细清单，包括维修、保养服务的内容、标准、收费等。1.1.2甲方应保证其提供的维修、保养服务符合国家相关法律法规、行业标潴及制造商的要求。1.1.3甲方应对从事维修、保养服务的技术人员进行专业培训，确保其具备相应的专业技术和资格。1.2. 1甲方应按照约定时间提供维修、保养服务，如因特殊情况导致无法按时提供服务，甲方应提前通知乙方，并尽快提供服务。1.2.2甲方在提供服务过程中,应妥善保管乙方的年辆，确保车辆安全，如发生车辆损失，甲方应承担相应责任。1.3. 1甲方应在每个服务周期结束后，向乙方提供服务记录和车辆状况报告。1.3.2甲方应对乙方的车辆信息保密，不得泄露给第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1 .1.1乙方应在协议生效后五个工作门内，向甲方支付约定的服务费用。2 .1.2乙方应确保其提供的车辆符合国家相关法律法规、行业标准及制造商的要求。3 .1.3乙方应对其提供的车辆的真实性、合法性负责，如因车辆问题导致维修、保养服务过程中发生意外，乙方应承担相应责任。3.2. 1乙方应按照约定时间支付服务费用，如因特殊情况导致无法按时支付，乙方应提前通知甲方，并尽快支付。2.2.2乙方在支付服务费用时，应向甲方提供合法的支付凭证。3.3. 1乙方应对甲方的服务人员进行评价，如对甲方的服务不满意,乙方有权要求甲方改进服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1.1第三方中介应在协议生效后五个工作日内，向甲方支付约定的服务费用。3. 1.2第三方中介应确保其提供的车辆符合国家相关法律法规、行业标准及制造商的要求。4 .1.3第三方中介应对其提供的车辆的真实性、合法性负责，如因车辆问题导致维修、保养服务过程中发生意外，第三方中介应承担相应贲任O5 .2.1第三方中介应按照约定时间支付服务费用，如因特殊情况导致无法按时支付，第三方中介应提前通知甲方，并尽快支付。6 .2.2第三方中介在支付服务费用时，应向甲方提供合法的支付凭证。3. 3.1第三方中介应对甲方的服务人员进行评价，如对甲方的服务不满意，第三方中介有权要求甲方改进服务质量。4. 3.2第三方中介应对甲方的服务人员进行监督，确保甲方按照约定提供服务。本附件条款及说明为空白合同模板的补充，旨在明确当甲方、乙方或第三方中介为主导时，各方应承担的权利和义务。在签订合同时,各方应根据实际情况和需求，对木附件条款进行修改和完善。如对本附件条款有争议，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。本附件条款自各方签字（或盖章）之日起生效。一、附件列表：1.服务项口详细清单2 .维修、保养服务标准3 .服务费用收费标准4 .技术人员资格证明5 .车辆状况报告6 .支付凭证二、违约行为及认定：1 .甲方未按照约定时间提供服务：认定标准为超过约定时间五个工作日。2 .甲方未使用正宗配件和油料：认定标准为配件和油料非原厂或非正规渠道。3 .乙方未按照约定时间支付服务费用：认定标准为超过约定时间五个工作日。4 .乙方提供的乍辆不符合相关要求：认定标准为国家相关法律法规、行业标准及制造商的要求。5 .第三方中介未按照约定时间支付服务费用：认定标准为超过约定时间五个工作日。6 .第三方中介提供的车辆不符合相关要求：认定标准为国家相关法律法规、行业标准及制造商的要求。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供维修、保养服务的汽车维修保养服务提供者。7 .乙方：指进行汽车销售的销售商。8 .第三方中介：指进行汽车交易的中介机构。9 .保修期：指自购车之日起，制造商提供的车辆保修期限。10 服务贽用：指甲方为乙方车辆提供维修、保养服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1 .服务时间冲突：解决办法为甲方提前安排服务时间，确保服务及时提供。2 .服务质量争议：解决办法为乙方对甲方服务人员进行评价，甲方根据评价改进服务质量。3 .服务费用支付争议：解决办法为甲方提供合法发票，乙方按照约定时间支付服务费用。4 .车辆损失争议：解决办法为甲方妥善保管乙方车辆，如发生损失，甲方承担相应责任。五、所有应用场景£1 .甲方为乙方提供汽车维修、保养服务。2 .乙方销售汽车，并委托甲方提供售后服务。3 .第三方中介协助乙方销售汽车，并委托甲方提供售后服务。
