2024版服务外包合同.docx

2024版服务外包合同合同编号：甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方愿意将其经营活动中的某些非核心业务或服务外包给乙方，乙方愿意接受甲方的外包需求，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，就双方外包事项达成如下协议：一、服务内容（1）服务项目（2）服务项目二:（3）服务项目三：1.2乙方应确保提供的服务符合甲方的要求，并保证服务质量。1.3乙方应按照双方约定的时间、地点、方式提供服务。二、服务期限1.1 本合同自双方签字（或盖章之日起生效，有效期为年，自一年一月一日至一年一月一日o1.2 合同期满前，双方如需续约，应提前一个月协商达成一致，并签署书面续约协议。三、服务费用（1）服务项目一的费用为：人民币（大写）：元整（小写：元。（2）服务项目二的费用为：人民币（大写）：元整（小写）：元。（3）服务项目三的费用为：人民币（大写）：元整（小写）：c<1.3 乙方应在提供服务前向甲方提交服务费用报价，甲方确认后支付相应费用。3. 3双方可根据合同履行情况，协商调整费用。四、保密条款4.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。4. 2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4. 3乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担逑约责任。五、违约责任4.1 乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。4.2 甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付。5. 3双方因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，不承担违约责任.六、争议解决5.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2 木合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1. 1甲方应按照约定时间向乙方提供服务需求，包括服务内容、质量要求、时间节点等。1.2 甲方应确保提供的服务需求真实、合法，不得损害乙方合法权益。1.3 甲方方权对乙方提供的服务进行监督、检查，确保服务质量符合约定。1.4 甲方应按照约定时间支付服务费用，延迟支付的，应支付迟延履行金。1. 5甲方应承担因不可抗力导致的合同履行困难或无法履行的情况。二、乙方为主导时的附加条款及说明2. 1乙方应按照约定时间向甲方提供服务，确保服务进度和质量。2.2 乙方应妥善保管甲方的保密信息，不得泄露给第三方。2.3 乙方有权要求甲方提供必要的服务条件和支持，确保服务顺利进行。2.4 乙方应按照约定时间提交服务报告，向甲方汇报服务进展和成果。2. 5乙方应承担因不可抗力导致的合同履行困难或无法履行的情况。三、有第三方中介时的附加条款及说明2.2 第三方中介应按照约定时间、地点、方式提供服务，确保服务质量。2.3 第三方中介应遵守相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。3. 3第三方中介应按照约定时间支付服务费用，延迟支付的，应支付迟延履行金。4. 4第三方中介应承担因不可抗力导致的合同履行困难或无法履行的情况。3. 5甲方和乙方均有权对第三方中介的服务进行监督、检查，确保服务质量符合约定。一、附件列表：1 .服务需求说明书2 .服务贽用报价单3 .保密协议4 .服务进度报告5 .服务成果验收报告6 .不可抗力证明7 .违约金计算公式8 .合同履行监督报告二、违约行为及认定，1 .乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2 .甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。3 .双方未按照约定时间提交相关报告或未履行监官义务的，视为违约。4 .乙方泄露甲方保密信息的，视为违约。5 .乙方提供的服务成果不符合约定标准的，视为逑约。6 .不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行的，不视为违约。三、法律名词及解狎：1 .服务外包合同：一方（甲方）将其经营活动中的某些非核心业务或服务委托给另一方（乙方处理，乙方同意提供相应服务并收取费用的合同。2 .不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3 .保密信息：指合同双方在履行合同过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。4 .违约金：指一方违反合同约定时，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务需求不明确：双方应详细阐述服务需求，可通过附件1服务需求说明书进行明确。5 .服务进度延误：双方可约定定期检查服务进度，如发生延误，按照附件7违约金计算公式支付违约金。6 .服务质量不符合要求：双方可通过附件3服务成果验收报告进行评估，如不符合要求，乙方应进行整改或支付逑约金。7 .保密信息泄露：双方应遵守附件2保密协议的约定，如发生泄露，泄露方应承担相应贡任。8 .支付纠纷：双方应按照附件4服务费用报价单的约定支付服务费用，如有纠纷，可通过协商解决或诉诸法律途径。五、所有应用场景I1 .企业将IT运维服务外包给专业公司。2 .航空公司将飞机维修服务外包给维修公司。3 .酒店将客房清洁服务外包给清洁公司。4 .企业将人力资源管理服务外包给人力资源公司。5 .企业将客户服务中心服务外包给客服公司。