便民服务中心督查工作报告.docx

为切实解抉群众办裂难的问题，践行党的群众路途教化实践活动，落实专项整治“门难进、脸难雷、事难办”的各项要求，贯彻县深化开展党的群众路途教化实践活动便民服务类惠民实事推动方案3文件精神,针对我镇便民魔务中心存在的问起.开展便民服务中心自查工作，现将自查状况报告如下，一、范本状况镇主动响应县委关于便民服务中心建设管理的要求，设立钺侬便民服务中心一个，下辖20个村和2个居委会.已经建立村级便民极务站20个，涉及新农保、新农合、民政、土笆规划、支配生育、农林业、信访维稳、综治、党建、广播电视等民生事J,各窗口设置岗位牌，功能完善，人员就汲齐全，办小项目、办小流程和制度上墙完善，坪FI上班、值班正常。钺便民服务中心常驻窗口人员6人，新农合、新农保设火AB梅制，民政£职一人驻守.逢仔日全部窗U均有人办公,双休日、节假H办理事项至少3项,包括新农保'新农合.民政等五类.支配生丙窗11雎独设置在计生办一楼眼分窗11,并每天支配人员上班.窗口人员均实行一次性告知制、首问负也制，发放了词位津贴，二、存在的问题一是分类管理混乱.我镇便民服务中心根据上级有关部门的规定各服务窗口都有完善的设置,但在分类上稍显混乱，未能根据上覆部门要求的行政服务、农业服芬、社会服务和综合眼务的四大类合理分类管理。二是人员去晌牌缺失.我锹便民服务中心设置完善的限务窗口，并配齐了岗位人员，设置了用住牌,但是人员去向牌尚未设立.二:是窗11管埋不到位.由于我彼工作人员较少及一人多岗状况较多.目前常驻窗H设/3个，即新农合、新农保、民政窗口，土管规划、农林业、信访维植、综治、党建、广播电视其他窗口只有逢好日才在窗11办公，平常里本在卜乡，但是在院内均公示了岗位干部的名单、头像及联系方式.由于计生眼务窗。岗位特别、许多资料、坏孕检查均在计生办且便民服芬中心场地按小，因此考虑到特别状况，计生服务窗11设立在村一楼，更加便利群众办事。三、下一步工作准得一是科学合理分类管理.根据县委有关部门的要求，实行行政服务、农业服务、社会眼芬、综合服务的四大类对我领便民服务中心的诃位进行科学合理的分类，确保一类事项的一条龙服务。二处增设人员去向牌。每个岗位的人员设置人员去向牌，明确各优位人员在肉、下乡、开会等去向，并公布各岗位办事人员的电话号码,便于群众榭好取得联系便利群众办事.三是接着推动便民服务中心专项整顿工作.我M以党的群众路途教化实践活动为契机，开展便民服务中心专项整顿工作，制定科学合理的管理制度，规范商口办公扶序，加覆人员管理，进一步完辞我镇便民服务中心的职能，切实提高服务群众的实力。