促销活动应急预案.docx

第一章A9A一、前言为做好促销活动平安保卫工作，保障商场的财产与全体员工和广阔顾客的平安，提高应急实力，特制订本预案。二、应急指挥机构与职能2.1 促销活动应急领导小蛆的构成公司的“促销活动应急小组”是促销活动突发事务应急救援的领导小蛆。该组织由公司总办、物业部、服装部部与人力资源部等部门负责人组成。日常工作由服装部负责。卜表为“促销活动应急应急小组与联系方式”组长：应急组织指挥电话：副组长：应急组织指挥电话：副组长：应急组织指挥电话：副组长：应急组织指挥电话：成员：服装部全体保安、超市部分保安，负责人：电话：_成员：服装部全体电工、超市部分电工，负责人：电话：_成员：公司行政人员，负贲人：电话：其他成员：在启动本促销活动应急预案时，由公司为总指挥、为副总指挥，负责全公司促销活动应急救援工作的组织和指挥。2.2 促销活动应急领导小组的主要职责1 .负贡本预案的制定、审查、批准和修订。2 .组织实施本预案，对相关人员进行培训和预案演练。3 .检查落实事故的预防措施和应急救援的各项打算工作。4活动现场的组织指挥：发布吩咐、事故报瞥、应急救援、现场警戒、治安保卫、人员物资疏散、道路管制、内外联络等。5 .组织事故调杳处理。6 .支配受损设施抢修，复原经营。7 .本预案明确为日常工作责任人。8 .本预案在公司发生突发事务时启动。对于一般事务，公司保安、电工在接报后，马上向应急领导小组报告，同时快速地组织扑救工作。其次章应急措施一、火灾应急措施：当出现火警后，马上启动消防预案。二、停电应急措施1、如遇突然停电，保安人员马上赴商场把守各出入口。各楼层负贡人要组织所属人员对开架货架进行把守，珍贵商品与要害部门由商场经理、助理重点把守，严防坏人乘机破坏和捣乱。2、电工马上支配检杳电梯内是否关r人，若有即刻进行解救C3、对可能出现的争吵、斗殴，由保安人员予以劝阻和制止，并将架事者带往人力部处理或向派出所报案，以免造成群众围观，扩大事态，影响商店营业。4、对可能出现的偷窃、抢劫，马上由保安人员与楼层管理人员处理,并马上报告辖区公安机关。同时，在制服歹徒时，要留意爱护好顾客和商品的平安，避开造成不必要的损失。假如是案发后发觉，各部门要通知爱护好现场，并马上通知公安机关帮助破案。5、发电预案：责任人：,负责组织实施发电。商场停电后，马上组织发电，同时支配人员到各楼层进行负荷调整，确保发电机运行在平安范围内，根据发电规范，逐一送电。6、扶梯平安：每部扶梯上下处各支配一个人监护，遇到突然停电，亲密留意顾客人身平安，有序的疏导顾客。若遇发生人员意外，第一时间进行紧急处理,包括救援、疏导等。7、消防卷帘门：卖场内的消防卷帘门由就近的柜组负责监控，若遇小孩误操作，则立刻进行制止并复原正常。遇到突然停电后，再次复原供电后，亲密留意卷帘门的动静，留意四冏人员状况，避开出现卷帘门下降伤人，出现意外紧急硫散，紧急处理。8、广播系统：遇到突发事务，马上进行安抚广播，解除顾客惊慌心情.停、发电中，广播告知顾客，稳定顾客心情。9收银系统：责任人：财务部按财务部定进行紧急预案。