儿科护理不良事件分析及护理对策.docx

作者：¼电话：；地址，四川省资阳市建设南路一段165号：儿科护理不良事务分析与护理对策杨IS四川省资阳市雁江区中医院儿科641300摘要目的分析我院儿科护理不良事务发生的缘由，探讨有效的护理管理对策。方法回顾性分析我院小儿科2012年1月2014年5月间上报的24例护理不良事务，对护理不良事务发生的类型、次数与所占比例进行统计。结果24例护理不良事务中，医啾执行不规范所占比例最大，为33.3乐护理人员自身业务实力不过硬是导致护理不良事务发生的主要缘由，占33.3机结论针对儿科护理不良事务发生的缘由，加强护理平安管理，以降低护理不良事务的发生率。关键词儿科：护理:不良事务:缘由Ana1.ysisandnursingcountermeasuresofnursingadverseeventsinpediatricAbstractObjectiveToana1.yzethecausesofnursingadversceventsinpediatricinourhospita1.,exp1.oretheeffectivemeasuresofnursingmanagement.MethodsAretrospectiveana1.ysisof24casesofnursingadverseeventsinpediatricinourhospita1.wasoperated,countedthenursingadverseeventsofthetype,numberandproportion.Resu1.tsIn24casesofadversenursingevents,imp1.ementationwasnotstandardhadthe1.argestproportion,33.3%,causesofnursingadverseeventsoftheweakabi1.ityofnursingstaffaccountedfor33.3%.Conc1.usionAccordingtothecausesofnursingadverseeventsinpediatric,tostrengthenthesafetymanagementofnursingcare,canreducetheincidenceofnursingadverseevents.keywordspediatric：nursing;adverseevents;cause护理不良事务是指在护理过程中发生的、不在安排中的、未预料到的事务，小儿科作为医院的重点科室，由于患儿病情改变快，陪护人员多，护理人员工作任务重，因此常存在着平安隐患，简单发生护理不良事务。护理不良事务不仅给患儿家长与患儿带来肯定的苦痛，还简单引发护患纠纷，给医院形象造成不利影响。由此可见，仔细分析儿科护理不良事务发生的缘由，加强护理平安管理尤为必要。本文将结合我院实际进一步分析儿科护理不良事务发生的缘由，探讨有效的护理管理对策。1资料与方法1.1 i般资料搜集整理我院小儿科2012年1月2014年5月间上报的我例护理不良事务。1.2 探讨方法回顾性分析所报护理不良事务发生的类型、次数与所占比例，对不良事务发生缘由进行调查，将资料录入EXCe1.表格进行统计分析。1.3 不良事务类型如表1所示，24例护理不良事务中，医嘱执行不规范所占比例最大，为33.3%其次为输液、用药错误、相关检查延误、药物不良反应、坠床、摔伤。表124例护理不良事务类型分析不良事务类型例数（n）所占比例（%）医嘱执行不规范833.3输液、用药借误520.8相关检杳延误416.7药物不良反应312.5坠床28.3摔伤28.32缘由分析2.1儿科工作环境困难（5例，占20.8%）儿科是一个相对特别的科室，患儿病情进展快，重症患儿多，陪护的家属也较多，护士不仅要完成治疗和护理，还要回答多个家属提出的问题和需求。且患儿对住院治疗存在恐惊心理，在治疗护理过程中不能很好的协作并哭闹，外界环境因素影响到了护理人员的正常护理工作，导致护理人员工作压力增大，简单发生护理不良事务。2. 2护理人员缺乏沟通技巧（3例，占12.5%）护理人员在对患儿家属进行健康宣教与介绍病情时缺乏沟通技巧，语言生硬，没有将疾病以通俗易懂的方式介绍给患儿家属，没有嘱咐患儿家属住院期间的相关留意事项，因此会造成家属的不理解,从而引发护患纠纷。2.3 护理人员责任心不强（6例，占25.0%）由于护理工作的繁忙，有时为了完成本班的工作而简化查对程序，忽视查对细微环节，没有加强对患儿的巡察，缺乏风险防范意识与贡任心，不仔细执行规章制度，违反操作规程，转抄与执行医嘱错误、漏执行医喉、执行医嘱时间不正确，因此简单发生不良事务。2.4 护理人员自身业务实力不过硬（8例，占33.3%）护理人员理论学问不孔实，业务不娴熟，对患儿的病情视察不到位，加之个人实力差，很难适应和胜任临床护理工作，这也是导致护理不良事务发生的主要缘由。2.5 护理管理存在缺陷（2例，占8.3%）医院缺乏健全的护理管理规章制度，护士长管理不到位、护士长对护士教化培训不足，未严格落实三级质控与查对制度等，缺乏对护理人员护理行为的监管与评价体制。3对策3. 1加强护理平安管理医院与护理部应通过主动的调研学习，依据国家与医院相关规定与相关儿科护理操作规程建立健全相应的规章制度。依据小儿科护理过程中常见的不良平安事务发生的缘由，护理管理部门要加强对护理平安的管理，加强对护理人员的考核与督导，增加检查频率，加大检查力度、严格落实一级质控“，以确爱护理平安。3.3 优化人力资源配置不同时段依据患儿的数量不同赐予弹性调整，削减科室人员不足的压力，同时实行弹性排班制，以减轻护理人员的工作压力，提高工作质量，确爱护理平安。3.4 为护理人员创建良好的工作环境首先病房应保持干净整齐，病区内与病室内多摆放绿色的植物，使护理人员在工作时保持愉悦的心情。削减病房探视者的人数，分时段进行探视，以免造成病区的嘈杂环境，影响到护理人员的工作。对护理人员热忱激励给护士供应展示的平台，激发工作热忱，使其护士们在工作上发挥才能，让护士产生认同感和归属感，提高其工作主动性。同时多关切护士的日常生活，对护士进行定期的心理干预，帮助其排解压力，以便更好的胜任护理工作。3. 4加强护患沟通护患之间的沟通不畅是导致护理不良事务发生的主要缘由，因此加强护患沟通尤为重要。护理人员应驾驭沟通的技巧，在与患儿家属进行沟通时面带微笑，言语准确，以通俗易懂的方式向患儿家属介绍疾病诊疗的相关学问，并与时的向家属汇报患儿的病情改变与治疗效果，以便能够与时精确的反馈患儿的信息，获得家属更多的理解，拉近护患之间的距离感，增加患儿家属对护理人员的信任感。3.5加强对护理人员的培训力度加强对护理人员“三基”实力的培训，强化其专业理论学问的学习和技能操作训练，定期组织考核，提高其业务水平。加强对护理人员相关医疗法律法规的培训，以增加其法律意识。同时加强其职业道德教化，使其具备的特有的道德素养，用爱心、细心、耐性、怜悯心对待每位患儿。4结语护理不良事务在儿科护理过程中时有发生，使得护患之间的冲突不断加深，因此护理不良事务应值得医院与每位护理人员的重视。医院应加强对护理平安的管理，在实际护理过程中护理人员应具有高度的贡任心，留意护理的每个细微环节，加强对法律法规、理论学问的学习，不断提高护理技能，以科学的方式与患儿家属进行沟通沟通，以降低护理不良事务的发生率。参考文献1杨莘.335起护理不良事务分析与对策J.中华护理杂志，2010,2(45)：130-132.2毛永霞.50例科护理不良事务缘由分析与防范对策J.海南医学，学10,21(22)：155-156.3高秀珍，王彦华，李兰凤，等.儿科护理不良事务分析与对策J.河北医药,2012,34(7)：1112-1114.4薛莹莹，石彩晓，陈静，等.44例儿科护理不良事务分析与防范措施U1.河南医学探讨，2013,22(4)：599-600.5许今花.探讨儿科护理不良事务缘由与对策J.吉林医学，2014,35(14)：3196-3197.