企业上马ERP关心的三个问题.docx
企业上马ERP关切的三个问题企业上马ERP关怀的三个问题编者按:说到众多企业对ERP的看法，可谓狗子咬刺猬一一无从下口”。那种嘴馋而又怕被刺着的心态，很好地体现了企业对ERP的爱和“怕。针对于询问、产品的选择和系统价值评价三个企业最为关怀的问题，记者采访了在ERP市场有十多年阅历的周良相先生。信息技术的进展和应用，为企业带来的是前所未有的新的思维和工作方式与传统的管理模式之间的冲撞。众多企业虽然特别憧憬信息化管理，但有种种困惑和"畏惧"。同时我国内地ERP市场在近两年才起先旺盛起来，各方面还在进一步规范之中。企业要走过ERP,无疑须要跨过不少沟沟坎坎。在ERP项目实施之前，企业常常须要辗转考虑的是询问、产品的选择和系统价值评价三个方面的问题。针对这些问题，记者采访到了在ERP市场打拼了十多年的香港迎新软件有限公司总经理周良相先生，请他结合自身的阅历,给内地的企业一些指引。谁是可信任的询问顾问？记者：国内目前特别流行“询问”，然而企业最想依靠却又最胆怯的就是询问，不仅因为询问市场本身的不规范性，还因为询问在企业中所扮演的角色也难以特别有效地推动企业的信息化建设。比如，询问首先难以做到真正的第三方询问，其次企业认为询问师很难真正驾驭企业的实际需求,其实无论询问与否，企业想要获得的是对自己的诊断和药方，您认为企业应当如何选择医生，走出业务和信息技术融合过程的艰难时刻？周先生：询问公司在企业ERP建设中所起到的作用，要取决于询问公司人员的，素养和行业的阅历。现在询问业中普遍流行着这样一种状况，询问公司在为企业诊断时，不能完全了解企业的真正需求，而在厚厚的企业诊断报告中对企业的需求闪耀其词，留意夸大ERP对企业的功效，做一些花架子，从而达到推销ERP产品的目的。这是对企业不负责任的看法。对企业来说，这个时候上ERP也是特别危急的。特殊是有的询问公司在为企业实施ERP时，由于对企业的真正需求和ERP本身缺乏相识和了解，往往对系统的目标期望过高，认为ERP可以管理企业的方方面面，ERP可以管理到生产过程的每一道工序，结果，产品的物料清单建立了几十层，不仅使实施工作走了弯路，而且也使领导层对ERP失去了信念。我们的看法是，一个阅历丰富的ERP询问，等于胜利的起先。为此，我们实行的做法是用具备国际水准的顾问师、询问师先彻底了解企业的管理现状，然后对比国际先进的管理模式，从中找出一个最为志向的位置，结合企业现阶段的实际需求，制定切实可行的目标，再用ERP系统加以实现和巩固，真正用国际接轨的ERP”,实现“企业细胞的管理，其中的意义是建立一个易于与国际客户接触、交易的系统，并同时对企业每一个微小的单元进行全面性限制。选择ERP要看重什么？记者：虽然目前ERP建设越来越为企业所重视,但企业在选择ERP产品时总有许多困惑，如何从厂家的不同宣扬口号中，如何从同行的胜利应用中，找到切实适合自己需求、可以提高自身竞争力的产品，成为企业的一大难题。您认为,企业在选择ERP产品时，应当遵循怎样的推断标准？周先生：中国的信息化产业进展快速，ERP市场也是鱼龙混珠，企业千万要擦亮双眼，选择真正符合自己企业实际须要的ERP产品。我们结合自身十多年的行业阅历，对ERP的选型提出以下几点留意事项：(1)ERP选型时，关键在于ERP产品供应商和实施供应商的行业阅历和胜利阅历。因为在中国，能写ERP的人才大把，ERP也是可以复制的，但是阅历是不能复制的，所以，ERP实施胜利的阅历和对行业的深刻相识是特别之关键的；(2)在对ERP选型时，特殊要留意ERP产品供应商和实施供应商的实力和服务。不同的企业有着不同的需求，世上没有一套万能的ERP,所以，随着企业的进展和需求的变更，要求ERP产品供应商和实施供应商，供应持续不断的服务，并满意企业不断变更的需求。实力是信念的保证，企业用户要把厂商的客户服务的品质作为选型的重要指标；(3)企业千万不要跟风，不要为上ERP而买ERP,假如企业本身的管理缺乏肯定的基础，即使上了ERP,也起不了多大效果。ERP不但是一种先进的管理工具,还融合一种先进管理思想。企业真正有须要时才考虑±ERP;(4)ERP的功能和稳定性也是ERP选型时考虑的重点。只有选择一种真正符合企业须要的ERP,ERP才能发挥它原本的威力。(5)从现今及长远商业运作环境的须要考虑，可以供应即时资讯的网络版ERP是更有竞争力的ERP产品。在企业信息化建设中，不同的企业应针对各自特点，以全面实施ERP工程为最终目标，实行“总体规划、分步实施、重点突破、全面推动的方法，逐步实现企业经济效益的快速增长。如何确定ERP的价值？记者：信息技术是工具的观点为众人认可，而企业要想用好ERP这一工具，必需了解的是怎样才算用好了ERP,即如何评价ERP的价值？在众多“胜利案例中，究竟什么是真正的胜利，是专家的首肯，还是应用量化的指标？周先生：许多企业和机构在评价ERP的价值时,仅仅是从企业的静态数据来分析和评价，如省了多少库存，选购数量削减了多少，准时交货率提高了多少等，通常忽视企业对ERP的需求是不断变更，是永无止境的事实。静态的数据是无法满意动态需求的变更。这就要求供应商供应的产品和服务始终要陪伴着企业成长，源源不断地供应产品的升级和其他相关服务，ERP的价值才能真正体现出来。我们有许多客户十多年来始终是用迎新ERP系统，从八十年头的DoS版本到现在的WEB版本，始终信任迎新软件。其中缘由就是看中了公司的技术实力、二次开发实力和实实在在的服务。除此之外，ERP的胜利应用也可以从以下几个方面衡量：(1)供应集成的信息系统，实现业务数据和资料共享。(2)理顺和规范业务流程，消退业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化，供应数据集成，业务处理的随意性被系统禁止，使得企业管理的基础工作得到加强，工作的质量进一步得到保证。(3)由于数据的处理由系统自动完成，精确性与刚好性大大提高，分析手段更加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将促进企业管理人员从繁琐的事务处理中解放出来，用更多的时间探讨业务过程中存在的问题，探讨并运用现代管理方法改进管理，促进现代管理方法在企业中的广泛应用。(4)加强内部限制，在工作限制方面能够做到分工明确，适时控制，每一环节所存在的问题可以随时反映出来，系统可以供应绩效评定所须要的数据，从而达到“企业细胞的管理。(5)通过系统的应用自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转的速度，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作。(6)帮助决策，公司的决策层能够适时得到企业动态的经营数据和ERP系统的模拟功能来帮助进行正确的决策。
