优秀员工年度述职报告优秀范文.docx

优秀员工年度述职报告优秀范文敬重的各位领导，各位同事。各位兄弟姐妹。上午好。我叫王XX,就职于麦克疯音乐沙龙，是一名很般的楼面服务生，今日很荣幸作为一名优秀员工在这里发言，我想借此机会，向曾经在1.作中给与我指导和支持的领导们，同事们，致以最诚心的感谢。今口，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力，感到幸运。是今日我能有幸跟大家在这里开这个年会。这一点我很兴奋，平常表现我感觉并不算特殊精彩。但我的工作仍旧得到了大家的认同和支持。因此，我想我是幸运的。而感到压力，是因为今日的成果将是我明天的起点，我要努力做得更好。才能实现不断提升自我，创建更好的成果。所以对我在公司将来的成长。我感受到了压力。但是呢。未走过的路总是令人充溢希望，我期盼着将来。期盼公司获得更大胜利，以便能为公司做出更大的贡献。回顾我们沙龙店全体员工备战开业的那段日子，至今难忘，信任在坐的每位老员工都深有同感，从咱们沙龙店前期装修到后来盛大营业，从每个活动的隆重实行到各项管理匚作的顺当开展，全部这些我信任都与我们在座的各位领导，各位管理者，以与我们每位可爱员工的努力是密不行分的!从培训期到现在，我对自己的匚作做r一个小小的总结。我是XX年5月23来到贵公司的，到现在算算已有半个年头。来到麦克疯，我相识了许多兄弟姐妹。也经验了好多以前从未遇到过的事，这点我很兴奋。当然/°在工作中我觉得无论职务的凹凸，工作量:的多与少，我们都应当保持主动仔细的工作看法，踏踏实实地做好上级交办的每件事，努力让每一件事都完成得很完备，很美丽。很胜利。因为我信任，不管在哪个工作岗位上，能为自己的公司作出贡献，我想这也是对我们全部员工来讲最为基本的一条。将I：作做好，做细，以负责任的心态来严格要求自己。身处服务行业，作为名服务人员，有时候我们可能会不行避开的遇到一些挫折和无奈，但是我认为挫折、磨难是熬炼意志、增加实力的好机会.可能有些人会觉得小小的名服务生是微乎其微的，有些人认为我们这个职业是底下而不为人敬重的，可我要说的是，条条大路通罗马，我为服务别人而欢乐，我为能在这里工作而华富，我为能在这个集体做事而骄傲，我认为我的职业就像一块表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，能够给大家带来便利，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但这些却是必不行少的，就算你不做，也总是会有一个人要做的。人往高处走，水往低处流，我不信任大家会恒久心甘情愿的做名服务生一辈子，反正我是不想。人总是要向前看，向上看嘛，在这里呢，借用爱伊斯坦的句名言，在个崇高的目标支持卜.，不停地工作，即使慢,也肯定会获得胜利。我信任，只要大家勤奋，努力，总有我们胜利的一天。工作这么久，我总结了我们服务人员应当驾驭的几点，1.微笑，在ktv日常经营过程中，我觉得我们每位员工对待客人都要报以最真诚的微笑，他应当不受时间，地点，和心情等因素影响。也不受条件限制，记住句话，微笑是应付消费者最好的武器，2 .精通，我们每位员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能的做到完备。3 .打算，就是要随时打算好为客人服务。4 .重视，就是要把每一位客人都视为上帝来看待而决不能息慢客人。5 .细腻，主要表现于服务中的言行举I匕察言观色。揣摩客人的心理，预料客人须要，并与时供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前服务意识。6 .创建，为客人创建温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境卫生，友善看法等，驾驭客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉。7 .真诚，热忱好客是中华民族的优良美德嘛，咱们的服务应当是真诚的，做我们服务行业更应当把真诚这方面体现出来，我们给客人供应服务的时候应当是发自内心的，让客人感受到你的真诚，感受到我们是在为他若想。8 .团结，最重要的一点。通过半年以为的I：作体会，我认为作为一家大型ktv,就要用高质量的服务和舒适的环境来打出我们的公司形象，来吸引客人，使本公司在安阳乃至豫北地区立于不败之地。而这就须要我们用团结与合作的精神来指导我们的工作，首先，我们要注意同事间的沟通与沟通，创建一个健康，文明，和谐的工作氛围，这样才能有利于充分调动我们的工作主动性，营造个高效率的工作氛围，其次，要发扬互助精神，这样有利于增加我们整个团队的凝合力，最终，要不断学习，不断提高自身水平，只有这样，才能使我们的工作保证高水平高效率地进行，我们要在互信任任的基础上，思想统一，行动一样，使我们凝合成一个优秀的团队，努力做出更好的成果。我信任假如我们每个人都具备了这几点，那么我们就是最棒的。敬爱的同事们，我们今口播卜诚恳，明天收获的将是信任,我们今日播卜勤奋，明天收获的将是胜利,我们今口播卜好学，明天收获的将是才智，我们今日播卜.信念，明天收获的将是辉煌。我很荣幸加入麦克疯这个大家庭，并和大家起工作。我信任在以后的日子里，公司的发展将是无限的，我们的前途将是光明的.我情愿和大家同扎根麦克疯，为我们共同的大家庭，奉上我们全部的力气和信念，原我们大家共同携手为麦克疯将来的腾飞撑起一片蓝天，我信任，在公司领导层的正确带领卜.，在全体员工的共同努力卜，XX年我们将取得更好的成果，立足安阳，放眼世界。最终，请允许我再次向在座的每一位表示诚心的感谢，祝大家万事如意，心想事成，蛇年大吉。感谢大家