【精品】流程驱动的企业数字化转型.docx

PR1.MWT11普元Tnwor1.d2016vOos开旗分享辅程驱动的企业数字化转型WiCrOSPaaSicubrtBPMDockerMeetTheTeamBehindTheP1.atform普元信息技术股份有限公司邓通目录企业数字化转型探索UJ企业数字化转型之路1.J数字化转型前后的区别IPWor1.d2016W欣分昱我们已身处数字化时代OOIIIO©©©O未来的企业必将成为数字化企业,消费者的生活方式日益数字化。人们可以在任何时间、任何地点利用线上、线下渠道体验无缝购物，运用社交媒体表达自我，而一旦发现供应商的服务欠佳，也比以往更迫切地更换服务商企业也希望综合运用多种技术支持，将已有能力向社会开放，改善客户联系，在创造社会价值的同时实现企业价值企业数字化转型探索市场驱动技术驱励PRIM6Tfi11普元企业数字化转型之路四大战略建立自壬掌控的基础架构实现11精益运营PwIMerGn.元以用户为中心重构企业运营架构用户中心一个以用户为中心、服务）的运营架构f多渠道整合、提升客F的运营架构一个的运营架构一个的运营架构以用户为中心、服务为导向篇销售服务准销户务用客户化产品/服务'»»''¼IVI、|.I'流程体系重构供、研、产、销、售后整个价值环节都围绕用户展开，全程基于用户体验,全程用户可参不多渠道整合，提升客户感知三三s0三虹线下发展线上低成本的服务模式分流线下服务流程纵向打通博上下"各渠道间相互独立缺乏关联直销渠道线下做优质售后服务,引导客户服务请求从线上发起以流程为驱动.订单为导向字化时代的企业流程管理趋势必然是端到端、数字化自动、全生命周期管理F客户中心（以满足客户需求为核心设计运营流程，以完成流程节点要求为导向设定岗位）流程驱动组织、扁平化管理，业势流程化PWor1.d2016建立数字化价值链-横向集成协同原料采购物流KS客户服努纳值链;:北商:ts艇化供应链Socia1.Networks智Ii物流ifiit三智能制造在线服务建立数字化价值链-纵向集成个ti化*.；位企业资源级MES-1.eveI制造执行系统级Contro1.-1.eve1.自动化控制级成IDevice-1.eve1.设备、传感器级PWor1.d2016ERP-1.eveI借助移动互联-业务模式创新1.AU1.J平台层借助移动互联-客户驱动工厂PWor1.d2016«开成分写建立自主掌控的IT基础架构IT精益运营是数字化转型的基础企业数字化转型自主研发IT精益运营工业化手段个性化制造IB密塔助q联FJ造数字化价伯户堤励工AT立白主*控的岫架构文耽ITnIftk恒IR企业运惹架构PWor1.d2016«开成分写流程驱动的数字化转型前后对比传统企业对比收益提升客户体验、满意度相互促进,降低成本，提高满意度提高效率、降低成本提高运营效率、降低管理成本利于业务创丽口盈利水平雌响应，精益化运营以产品为中心PRIMETfin普元PWor1.d2016«开成分写众多企业已在数字化转型的路上，红领JoyoungTIDBt11信重工C1.T1.CHEAVYINDUSTRIES中国移动（上海）ChinaMobi1.e僖痂令曾普昂号索菲克衣柜定制衣柜,就是索菲亚PRIMETnn普元开放分享Thanks!扫码加群了解更多回复"pwoHd"Wi1.d%-VPWor1.d2016MeetTheTeamBehindTheP1.atform