优秀服务员先进事迹.docx

本文由笫"公文gongWekejian收集整理优秀阻务员先进事迹梁XX.2009年来到瑞品.xx桐乡店工作.她是一位秀气、机灵的女孩，她装不惊人但勤劳能干，她给人的第一印象：机灵、善解人意.在来XX后不到半年的时间，她不仅驾驭了现范的服务操作技能，而且枳累了现场处理实发状况及觇察应变方面的阅历，再加上她自号的机敏、干练,在酒店服务客人时，能给到来宾一种美妙的感觉，满足不同身份和不同年龄客人的汰食服务需求.有一I可，是今年的6月份,正便乌镇旅游旺季,酒店来了几位客人,其中有一位女客是上海人,用餐时，客人们都兴致勃勃地吃了起来，坐在一旁的女衣没有动作，表情微随不遭，在一旁服务的梁XX看在眼里，连忙上前，礼貌而热忱地询问客人还须要什么服务。女客人说她现在很想饮一杯血啡.梁XX很快来到吧台.向杨总说明状况.杨总宗/一包白已平常饮用的马来西亚的白咖啡给她,她只用了几分神，一杯热气肺脏、芳香四溢的咖啡摆在客人面前，客人喝若咖啡，脸上隔出了涵足的笑容。”后，酒店的员工问及此任的原委，梁XX说,大城市的人都宠费用咖腓来胆敢疲惫.客人游玩一天,累了想喝咖啡很正常.虽然我们酒店是中餐没有如啤售卖,但客人要求.如我们有方法满足她的要求,客人会很快乐.一个纯朴的径厅服务员,用她特性化的服芬让客人感到快乐满足,这是我们应当不断追求和发扬的.由于她的眼务热忱周到刚好，2009年和2010年连续几次被评为桐乡店的优秀员工和星级取务员。2011年年底又被评为年度先进工作者,梁XX尽管多次获奖，但她总是他欣无闻，不宠鬟炫耀自己，用她的话说：“说大话不如干实事."梁XX自2009年初加入瑞品.xx大酒店,在思想上,她主动要求进步,常常参与酒店组织的培训课程，在行动上，曲“以酒店兴盛我光荣为得，以漠不关切为过失”作为自己的服务指南。在她百来，“优麻的服务就是专心的服务”.在桐乡瑞晶xx大酒店工作期间.她始终以主动仔细的看法对待称一件事.工作勤勤层恩，任劳任怨，对待同骈亲切友善，始终以来都受到领导的赞扬、同事的宠爱”经过三年多的酒店服务的熬燎和学习，她渐渐的成熟，成为酒店VIP包用服务的骨干分子，工作上.她始终严格要求自己，利用工作之余强化自己的销田水平，在2013年8月的“优咙服务月”活动开展期间,她用自己的实际行动.努力实践刚好补位制'和百问负货制”,也因此被评为该月酒店的“优顺服务明星1前着她的不断成熟,也就在2013年，她已经成长为一名优侦服务能手，她能以协调相宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人多到敬求自然，她不仅语言文明、简明、清楚，符合礼仪规范，而F1.仪容仪衣端庄、大方、整齐,微笑服务,表情自然、亲切、热忱适度.同时她还是一名特别有爱心.乐干助人的好员工.常常帮助酒店有困雄的同事.用她的话说：“奉献就是一种华蜜、欢乐的感觉正是带着这种华蜜、欢乐的感觉，她酷爱自己的岗位，命双她的同下，酷爱酒店，酷先生活。这一切都使得她有了一颗乐观平坦、主动向上的心态.对待工作她一丝不苟，团结同事以“十得失十”优而IK务得失观，规范百己的言行举I匕梁XX的服务技能方面大家也是有目共睹的，连续两年来，在酒店开展的餐饮服务技能竞褰中总能脱欷而出，获得最佳成果。正于她说：荣誉只过去，人生纪要面对将来，在工作中不断成熟，在生活中品尝人生，我知道将来的路还很长，我须要专心的走卜.去，让自己的人生轨迹射址多彩的光线.本文由第一公文gongWCkejian收集整理