牙科咨询服务常见话术篇.docx

牙科咨询服务常见话术篇1 .问候及介绍-您好！我是牙科医生，请问有什么可以帮到您的吗？-您好！我是牙科咨询师，有什么关于牙齿健康的问题想要咨询吗？2 .牙齿疼痛- 您感觉到的疼痛是哪颗牙齿？是持续性的还是间歇性的？- 疼痛的程度是怎样的？是否伴随着其他不适感？- 您是否曾尝试过自我缓解的方法，如漱口水或热敷？3 .牙齿出血- 出血是在刷牙、吃东西或者其他时间发生的？- 出血的部位是哪里？是否有其他不适症状？- 您是否有牙龈肿胀或发红的情况？4 .牙齿敏感-敏感的感觉是在吃冷热食物时出现的吗？-敏感的部位是哪里？是否有其他牙齿问题？-您是否有刷牙时使用硬毛刷或者过度刷牙的习惯？5 .牙齿缺失- 您丢失了哪颗牙齿？是单颗还是多颗？- 您是否有考虑过种植、矫正或其他替代方案？- 您对于牙齿缺失的影响有咖些担忧或问题？6 .口腔卫生- 您每天刷牙的次数是多少？使用的是软毛刷吗？- 您是否使用牙线或间隔刷进行清洁？- 是否有使用过口腔漱口水或其他额外的口腔清洁产品？7 .牙齿美容- 您是否对牙齿的色泽、形状或对齐感到不满意？- 您是否有考虑过美容修复、矫正或漂白等方案？- 您对于美容方案的预期效果和期望是什么？8 .预约及咨询-您是否希望预约次牙科检查或咨询？-我们的门诊时间是（时间段），您方便的时间是哪个?-您是否有其他问题或需要补充的信息？以上是一些常见的牙科咨询话术，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。谢谢！