实习报告(工商企管-孙璟-0502060304).docx

实习报告时间过得很快，转瞬间我已经在这里担当行政前台的实习工作一个多月了。回想刚刚即上前台座位的那种新颖与茫然的感觉，到现在已经能膨较娴熟地处理办公室内不同的事务，我想，自己的确学到r许多。我所工作的单位是美国柏立特国际公司上海代表处，不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范闹。而作为个外资企业在中国大陆的代表机构，办事处除r一般的行政工作之外，还担当替海外公司联系当地业务、开发客户、供应产品服务、推广、密将来市场拓展铺路等综合性一体化的事务。所以办公室的工作气期始终都很劳碌。作为行政前台，我的工作不仅仅是负货前台接电话、收发邮件、接待来宾等事务，还要帮助其他同事处理一些他们来不及做的事务，比如传真、更印等等。虽然都是一些小事情，但是假如许多小事情一卜子堆在一起，那也会让人手忙脚乱呢.所以我觉得实习对我们这些刚刚从学校毕业，懒散惯r的高校生不仅仅是一种过渡，更是一种提示：这就是工作，这就是责任。自3月10日起正式起先实习，我的工作事项基本包括如下几个方面：一、电话转接,记录信息，信件分发，快递收寄二、办公室6S维护三、每天考勤及午钱登记，月底统计四、办公用品的选购五、沪办员工档案管理六、月头IP和手机电话卡购买充值七、制作付款凭证，月中、月底分别报账八、宾馆预订、火车票及机票购买九、视频会议设置十、帮助文档扫描十、帮助个人所得税申报及每季度及年度末营业税零申报由于是刚来的实习生，我对这里的一切都还不熟识，记不住每个人的电话分机，不知道文件放在哪里，用传真、扫描等老是出差错，接电话根本搞不清对方是谁等等.所以起初的几天我根本就没有闲下来的时候.同时，工作中有关税务申报及报账的事项是我从来没有接触过的。虽然以前在学校学习过基础的会计和财务，但运用到实际中还是有所欠缺。但是在带教经理和其他同事的帮助下，我还是基本学会了我的职位所需担当的工作。其中不乏也会出现些错误。比如填凭证老是把项目写错：到银行去拿支票兑现，没交钱交/叫号票就干脆回来还记得有一次我通过网站梢其它同事预定酒店，但当他那天晚上登记入住的时候，酒店根本就没仃他的入住信息，还不给他实惠价。后来他给我发来Emai1.埋怨。为此我不得不回复了一封致歉信，还一再保证以后肯定会具体确认。虽然臼1.i工作没做好感到有些懊恼，但吃一望长一智，以后遇到这种状况，我就能应对自如/0于是，在经聆了一段磨合期之后，这段时间我会有时间在工作的间隙回顾和反思自己的工作，看看有什么是要保持和接着的，乂有什么是须要改进的。我发觉具备基本的商务学问和英语口语实力、办公室软件的操作技巧、勤恳踏实的看法以及和他人沟通的实力都是#常重要的。所以，在将来的工作中，深化的学习深造、端正的看法和人际相处的融洽必不行少。作为大专生，不行否认我们是由臼己的不足，例如基础学问的不完备等等，所以在工作中学习，利用工作之余学习，都是值得利用的机会。把书本阅历转化为实践阅历，我自身的素养和实力才得以不断提高,工作才能基本胜任。其次，看清自己的同时，心态也要端正。旁观者消，我们的所作所为其实四周的前辈都看在眼里.工作的同时不忘在言行举止方面都注意约束自己，我想相识到这一点，之后的职业生涯才会走对方向。在学校里就听闻在社会工作不比学校，人际关系困难，要当心处理等等,但是从最初到这个办公定起先工作，到现在和同事们都基本熟识了，我的成长离不开大家的帮助，想来自己也非常庆幸。我的干脆上司严静经理睬事无巨细地教我,还激励我娴熟了就好，让我觉得工作起来不会再很惊惶。还有其他的同事、上司，包括我前任的前台小姐，大家都给了我许多的宽容和帮助。我想我无疑是幸运的，所以更要用实际表现来回报而至于我自己的体会，我想说或许大家的体会都差不多，觉得工作繁琐、无聊，或者没能发挥自己的才能等等，但就像古人说的：屋不扫，何以扫天下？路总要从第一步起先走，才会有长长的脚印.而大家眼中所谓的“小事”，也不是对我们的考验么？同时，对于工作中的总结，我想无非以下几点：第二真诚待人。只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和帮助新人交往。在公司里不但要学会如何做事,更要学会如何做人。其次：不要偷懒，主动多做。没人会不再爱勤快主动的新人.看到事情多做些，给别人带来了便利，也不会损失自己什么。不要忘了，你的工作员和你的成就成正比。第三：讲究条理。无论什么工作，干净清晰的调理思路会给工作带来效率和便利。而前台工作的繁琐更是对此有进步要求。遇到问题会步步去解决,而不是惊惶失策。第四：多和同事沟通。同事们都有工作阅历，多和他们沟通，能从中学到不少社会阅历，也可避开走一些弯路”同时与同事关系融洽，工作也会多一份好心情，工作中也会多一份便利。第五：遒记规则：不管是公司的规章制度，还是商务活动中的隐私信息：不管是你无意得知的传闻，还是你职责范围内你所知道的事情，你要做的就是严格遵守，尽量少说。用别人总结的一句话概括：多动手，少动嘴。实习的这段时间，带绐我不仅仅是种社会阅历,更是我人生的笔财宝。我希望公司能知人善任，同时也期盼若自己能够一如既往地在这个闵位做下去，保持对工作的热诚与仔细的心态，从最低点做起，一步一步扎扎实实地走好自己职业生涯的第一步！孙璟2008年4月报告