家具销售年终总结范文.docx

家具是无论富优苴贱好个人都须要用到的，家具从国内到国外，从昂贵到实惠拥有特别多的种类，所以家具销售的竞争也是特别激烈的，第一公文带来家具箱伸年终总结范文，全文如下： &nbsp:在xx&nb$p:家具各位领导及各位同事的支扑帮助下.我不断加强工作实力.本着对J1.作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务,工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得: 1、不要轻易反对客户。先帧听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对.对客户予以确定看法.学会赞美客户. 2、 向客户训教。要做到不耻下问.不要不慌装慌，虚心听取齐户的要求与他们所做的工艺. 3、 实事求是.针对不同的客户才能实事求是得 4、&nbsp:知己知彼，扬长避短。 做为一名合格的¢1Vi员首先要对自己所但产乩特别熟识了解,了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势:才能对症下药.用我们的优势战胜客户的劣势.比如我们设翁在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面层城少提，但是设备本身存在的威点与不足，也就是该设在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰，终归没有I全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信.同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析推断.建议客户通过实地考察.nbsp;5,勤奋与自信:与客户交谈时声音要宏量，用意语气，语速. 6、站在客户的两度提问8S分别有渐进大与问快式.想客户之所想,急客户之所急O&nbsp:7、取得客户信任,要从挚友做起.情S沟通.关切客户,学会感情投资. 8、应变实力要强，反映要灵侬，为了爱好做犷， 9、相互信任.靖件产品先要的传自己认同产品,先人品后产品。nbsp;II、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。&nbsp:12、心态平衡.不要急于求成,熟话说：心如波澜面如湖水.nbsp;13、不在客户面前诋毁同行，烟同行的短。14、学会&k1.quo:进退战略&rdquo:. 工作总结： 一.仔细学习,努力提高 因为我毕业就是在家具行业崩层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机何，这样对我现在的工作有很大的帮助.我必需还要大地学习行业的相关学问，及铺华人员的相关学问.才能在时代的不阍发展改变中,不被淘汰,而我们所做的工作也在BS时代的不断改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习. 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具镐僧员，不论在工作支也还是在处理问遨时，椰得慎曳考虑，做到能独挡面，全部这些都是销售员不行推卸的职员。要蚁名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问,进入角色,有确定的承受压力实力，勤奋努力，一步一个脚卬，曲息细微环节问遨.其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事.仔细对待.刚好办理.不施延、不误事、不敷衍.nbsp;三、存在问题 通过一段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：一、计对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于实力有限，时一些事情的处理还不太妥当.要加强仔细学习销件员的规范.总之，在工作中,我通过努力学习和不断揆索.收获特别大.但玷也彳T一点的小缺憾，我坚信工作只要专心努力去做，就确定能够做好.nbsp;回首XX.展里XX!祝x*&nbsp:家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飕升!&nbsp: 结束语：这篇第一公文带来的家具销售年终总结范文，希里能鲂刻您的工作供应使利