恶犬咬伤人应急预案-物业管理.docx

恶犬咬伤人应急预案-物业管理第一章总则第一条为了有效预防和处置小区内犬只咬伤他人的突发事件，保障业主的人身安全，维护小区的和谐稳定，特制定本预案。第二条本预案适用于本小区内发生的犬只咬伤他人的应急处置工作。第二章组织机构及职责第三条成立小区犬咬伤人应急处置领导小组，负责统一领导和指挥小区犬咬伤人事件的应急处置工作。第四条应急处置领导小组主要职责：（一）组织制定小区犬咬伤人应急预案；（二）负责小区犬咬伤人事件的应急处置工作；（三）协调、指导和督促相关部门做好应急处置工作;（四）定期组织相关人员进行应急处置培训和演练。第三章应急处置措施第五条发现犬只咬伤人后，现场目击者或受害人应当立即拨打110、120电话报警求助，并报告小区物业服务中心。第六条物业服务中心接到报告后，应当立即组织安保人员赶赴现场，同时向应急处置领导小组汇报。第七条应急处置领导小组接到报告后，立即启动应急预案,组织相关人员赶赴现场开展应急处置工作。第八条现场处置措施：（一）迅速控制犬只,防止再次伤人；（二）协助受害人员进行自救互救，对伤者进行初步救治,并根据需要立即送医治疗；（三）保护现场，维护现场秩序，配合公安机关调查取证;（四）及时与受害人家属取得联系，做好沟通解释工作。第四章善后处理第九条协助受害人向养犬人索赔。第十条事后对相关人员进行心理疏导，避免留下心理阻影。第十一条对应急处置过程进行总结评估，发现问题及时整改，不断改进应急处置工作。第五章宣传培训与演练第十二条定期组织开展小区内养犬法律法规的宣传教育,提高业主的守法意识和文明养犬意识。第十三条定期组织开展小区犬只咬伤突发事件应急处置培训和演练，提高相关人员的应急处置能力和水平。第六章附则第十四条本预案自公布之日起施行，由小区物业服务中心负责解释。