提升互助孝老食堂运营管理工作方案.docx

提升互助孝老食堂运营管理工作方案近年来，为了帮助老人解决用餐问题，XX市把尊老爱幼的优良传统与新时代文明实践站建设以及农村幸福院改造提升有机结合，”践行宗旨为民造福”目标，做好惠民生、暖民心、顺民意工作。为了进一步提升互助孝老食堂的运营管理，立足稳定长久运营的目标，切实发挥互助孝老食堂的养老助餐的作用，结合我市实际，制定本方案。一、要合力推广互助孝老食堂。在互助孝老食堂的建设和运营上，支持符合条件的餐饮企业运营互助孝老食堂。支持互助孝老食堂在满足老年人助餐服务需求基础上，面向周边居民提供就餐服务。鼓励公益慈善组织开设互助孝老食堂,引导慈善组织、爱心企业、爱心人士等冠名捐助老年助餐服务，符合条件的享受税前扣除政策。支持党政机关和企事业单位与社区联建互助孝老食堂。各乡镇要动员各方社会力量积极参与全市互助孝老食堂的建设和运营。二、要强化互助孝老食堂管理。各乡镇要督促村（居），坚持以党支部为责任主体，强化党建引领作用，做到'党心连民心”。党支部书记为第一责任人，切实做好互助孝老食堂管理工作，担负起管理责任，恢复未正常运营的互助孝老食堂，确保互助孝老食堂的正常运营，做到常年管理，常年运营，切实保障老年人的助餐服务。各乡镇互助孝老食堂管理运营情况，将列入年度市对乡镇绩效考核范围。三、要保障互助孝老食堂运营。各乡镇要根据本地实际情况指导属地互助孝老食堂合理制定收费标准，平衡收支。同时，要用好市财政每年拨付7万元运营补助，提高食堂服务质量，保障食堂活力，确保长久运营。通过“政府补一点，很村筹一点，社会捐一点，个人出一点，自身产一点”的模式，发挥驻村干部、挂钩联系单位、文明创建联系单位等各方面力量，解决孝老食堂后期运营资金问题，逐步建立保基本、提质量、广覆盖、可持续的“孝老食堂”服务体系，推动老年助餐服务方便可及、经济实惠、营养健康、安全可靠，确保互助孝老食堂正常有序运营。四、要提倡互助孝老食堂宗旨。各乡镇要指导村（居）按照互助孝老食堂的定位，积极营造互助氛围。通过开展帮厨、洗碗、送餐等老人力所能及的事情，建立并推广慈善志愿“时间积分”模式，通过“文化学堂”进食堂，提升老年人价值感、获得感，让老人融入其中，充分发挥互助孝老食堂互助养老服务功能，使互助孝老食堂真正成为老年人安享晚年好去处。五、要加大宣传提升服务质量。各乡镇要进一步凝聚宣传合力，统筹整合宣传资源，采取制作抖音视频、推送手机短信、发放宣传单页等形式，多形式地开展宣传。要发挥社区和乡旗、村贴近群众的优势，采取灵活方式，统筹推动宣传工作。要采取点对点、点对面的方式，积极做好老年群体及其亲属以外人员的宣传，全面推动宣传工作，不断扩大宣传覆盖面，切实增强宣传实效，尽最大努力快速提高群众知晓率。各乡镇要坚持从建设和服务两个方面着手，注重提质增效，在加快“量”的进度的同时，切实提升“质”的标准。互助孝老食堂积极开发更多适合老年人口味的餐品，并经常性更新。将就餐配餐服务与其他为老服务项目相结合，让餐桌同时成为“棋牌桌茶桌”“书桌”。以老年人满意度为核心评估指标，定期对老年助餐服务价格和质量进行评估，适时进行调整规范。推动老年助餐服务满意度大幅提升。